問卷名稱：情緒智商客服機器人＿正式問卷
研究目的：探討具有情商的客服機器人應用在投訴機制的有效性
填答條件：1.曾使用過外送平台者（如：foodpanda, ubereats等)
或是 2.有任何投訴經驗者(如：網購、外送平台或其他的投訴經驗皆可）
研究單位：國立中央大學資訊管理研究所
研究者/聯絡人姓名：王宣筑
聯絡方式：abc112423072@g.ncu.edu.tw
問卷連結：https://research-2025.github.io/RQ/
回饋獎品：
「全家 100 元實體禮物卡*2」-共 1 名、
「星巴克 150 元飲料券」-共 3 名、
「全家 100 元實體禮物卡」-共 4 名、
「全家 50 元實體禮物卡」-共 4 名
問卷截止時間：2025/4/4
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