推 HuangJC: 我前公司客服也常知情不報，讓主管自以爲很英明。因為報 07/06 18:53
→ HuangJC: 也做不好，爽領薪水就好 07/06 18:53
前陣子買了滴雞精,志玲姊姊代言那款
隨貨附了一個喝雞精的碗,包裝精美,就和宣傳照上志玲擺拍的那個碗同款
但是碗蓋髒污,碗內部分沒上到釉,非常粗糙
不會有人想用那種東西進食吧!
剛才在整理房間,看到那個東西,剛好有空,有拍個照給它們客服
說東西可以不送,但送這種不能用的東西,應該要附垃圾處理費過來才對啊!
我在想如果對方真的要問我匯款帳號要付我垃圾處理費該給帳號嗎?
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以這個案件來說,自詡精品品質的品牌送瑕疵品給客戶這件事本身不對
但我的抱怨又是什麼意義?
如果我認為那個碗有價值,很想要,我可能會用客氣一點的語氣詢問瑕疵品更換
當然可能對方會說那是贈品不負瑕疵擔保責任,就看品牌自我要求而已
但其實我還真的不想要那個碗,還要丟這個理論上焚化爐不收的陶瓷垃圾覺得很煩
所以戲謔地說對方應該要給我垃圾處理費
但以客服立場能做什麼呢?我想頂多說地址給我,寄個新碗給你
(問題是我也不想要)
所以她丟了一個垃圾(碗)給我,我也丟了一個垃圾(抱怨)給她
雙方彼此傷害
但是客服賺到薪水做工作,我沒拿到好處.....唉!還是吃虧了
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不信謠,不傳謠,政府的解釋是唯一依據.
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