[問題] 儲值失敗卻扣款成功

[Yang17 (我胖胖)]

剛才去官網儲值兩次50點都交易失敗卻扣款成功

第一次是用信用卡付款，輸入簡訊認證碼後網頁當掉，

後來進去看紀錄是交易失敗，遊戲內未收到點數，

但信箱已經收到信用卡扣款成功的信件。

想說晚點再報客服處理好了


後來又去買了mycard 50點在官網用點數卡儲值

結果輸入帳密後網頁又卡住

進去看又是交易失敗，重新輸入帳密顯示卡片已儲值


打給mycard客服，客服回說遊戲廠商有跟他們說最近點數卡儲值可能會有這種問題

叫我去問遊戲客服


後來去官網客服填回報單了，等待回覆中

連續被吃了兩次50點是不是我臉太黑，崩潰

有人碰到過嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.196.226
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※ 編輯: Yang17 (180.217.196.226), 08/22/2016 07:45:18
推 dodosteve: 信用卡的話很正常,退款也不是一天兩天的事.
→ dodosteve: 點數卡我從沒遇到過失敗,商城餘額看過了嗎?
→ Yang17: 商城進去看過了，沒有收到點數
推 illci8333: 信用卡4次連續失敗 樓下有更慘？
→ chenx5: 郵局的很容易失敗，建議換其他家銀行
推 q8977452: 有公告了，可以去看
推 juan4zi: 我兩張不同家的信用卡線上刷沒成功過半次(各刷四次失敗
→ juan4zi: 有人比我更慘嗎？XD),問Mycard客服都說去詢問信用卡公司,
→ juan4zi: 問信用卡那邊說有扣款成功(但網頁顯示是交易失敗),還好
→ juan4zi: 有確定顯示交易失敗Mycard那邊就無法向銀行請款;只好認命
→ juan4zi: 散步出門買點數卡._./
→ xpk905: 剛剛儲了150也是發生這樣的狀況
→ xpk905: 已經填回報單不知道會怎麼樣 還好是用禮物卡買的...
→ xpk905: 收到回應是現在系統異常，待正常後幫我處理
→ Yang17: 卡片是刷富邦，公告剛才有看到了，前幾天信用卡還有刷成功
→ Yang17: 所以沒發現QQ，官網回報單客服還未回應，mycard客服已經回
→ Yang17: 了，說點數卡當下已儲值成功，請我自己去找遊戲廠商處理..
→ xpk905: 回報官方已處理完畢，點數進去了
→ Yang17: 剛才也處理完畢收到點數了