Re: [閒聊] 玩家說明會 原廠來電給我說我中了~~

[yuneck (0.0)]

※ 引述《little9121 (小捲)》之銘言：
: 各位大大~~剛剛原廠給了我一通電話說我有抽中下禮拜的玩家說明會
: 回歸原廠到現在也半年左右了.不知道各位大大有什麼想在QA時間如果有機會問原廠的話
: 想問什麼,我目前也會稍微想一下要問哪些東西.
: 希望大家能給我點意見,可能的話可以整合一些意見有機會問原廠或直接洗臉他們~~
: 畢竟 整體而已.....真的覺得阿幹比較好...
: 原廠真的越弄越爛...

幫朋友PO~很長~

壹、遊戲客戶服務制度的改進
  一、客戶服務回報制度、遊戲帳號救濟制度的建立
      設置客服人員與客戶的面對面對談機制
      1.跟前代理商一樣，設置一個有客服人員可以跟玩家面對面對談的客訴制度。
      2.設置玩家可以親訪的時段。
      3.設置客訴服務人員，專門處理親訪玩家的案件。

  二、被誤鎖玩家處理帳號解鎖的補償措施->
      前言：此制度是針對遊戲帳號被誤鎖的玩家所設立，無誤鎖情形的帳號不適用。

      1.玩家傳真資料的傳真費的補償->傳真資料一次補償30P的遊戲幣。
      2.玩家等待帳號解鎖天數的補償->玩家等待帳號解鎖的天數*5P遊戲幣。
        (1)假設玩家等待的天數是1天，就是補償5P；等待兩天就是10P，以此類推。
        (2)此目的是增加官方處理案件速度，以防止玩家空等帳號解鎖時間。

貳、玩家檢舉制度的建立及落實
  一、建立玩家檢舉網頁專區
      1.官方設置專屬的檢舉網頁專區，以提供檢舉人使用。
      2.用檢舉人提供之資訊來查緝被檢舉人是否違反遊戲規章。

  二、檢舉人所需輸入的資訊
      1.檢舉人的伺服器。
      2.被檢舉人的ID。
      3.被檢舉人的違規事項。
      4.違規事項的具體說明或照片影片的提供用以佐證。

  三、官方可使用自動化程式做輔助清查
      針對檢舉外掛部分，官方可使用自動化清查電磁紀錄的方式，作為判斷被檢舉玩
      家的系統，以增加案件處理效率。
      例如：玩家輸入好檢舉資訊後，此資訊會自動傳入電腦中，用電腦來判斷此資訊
      是否成立，如檢舉成立的話，就立即凍結違反遊戲規章，此違規人物所屬的帳號
      。

  四、檢舉事項
      1.檢舉玩家使用外掛。(外掛可以用電磁紀錄及NP的封包迴送來作為判斷依據)
      2.檢舉玩家使用內掛。(內掛可以用電磁紀錄中的角色使用技能、使用道具、切換
        裝備等封包發送的程度來作為判斷，必須要用人工方式清查)
      3.檢舉玩家使用BUG。例如：增加角色素質、複製道具錢幣、利用NPC的BUG獲取道
        具等行為。(可用電磁紀錄來判斷玩家是否有使用BUG)
      4.檢舉玩家角色有不正常的狀態。例如：狼鳥共存的遊俠。
      5.其他檢舉項目。例如：遊戲管理規章中的其他項目等。

  五、被檢舉者的救濟制度
      若被檢舉人申訴其無違反遊戲規章之情事，官方需用人工檢驗之方式來做複查，
      以判定被檢舉人是否確實有違反遊戲規章的事實。

參、RO遊戲內容的修正
  一、被封鎖的NPC重新回歸
      EX:艾因布羅克的艾易斐、綿綿島的愛寶、莫斯科橡實商人

  二、被封鎖的道具功能重新開放
      EX:天地樹葉子、

  三、被封鎖的副本、任務、技能設定恢復為原廠設定
      1.KVM戰場系統
      2.技能延遲恢復原廠設定(每秒可施展七次技能)、
      3.自動詠唱的裝備、卡片BUG(高等級的會覆蓋低等級、同等級則後裝備會
        覆蓋先裝備者。正常情況每個裝備應該都要是獨立的。例如依序裝備帶
        有火球LV1(15%)、火球LV3(5%)、火球LV3(1%)的裝備，最後結果是只有
        1%機率發動火球LV3。)

  四、公開精煉機率資訊、轉蛋機率資訊
      EX:在官網公告正式的精鍊機率，以及使用商城礦石精煉的精鍊增加機率
         轉蛋類公佈各轉出物之實際機率，並設立保底制度。

  五、跟進韓版設定
      1.每周維護後重置副本冷卻時間。
      2.綿綿島拔卡系統更新(可拔除更多部位，以及王水支援拔除較新的王卡)。
      3.老舊收集冊、具有魔力的卡片冊子、神秘箱子、神秘紫箱可開出的物品
        列表更新。
      4.武防捲跟進韓版可使用喵陽桃包裝後，變為可交易的禮盒。

  六、引進IRO的BBQ(Bounty Board Quest)任務。

  七、遊戲地圖異常修正
      1.實驗洞-OPTATIO (verus01)地圖邊緣會造成RO主程式當機。
      2.艾爾貝塔(alberta)地圖有看不見的障礙物、NPC船夫泡在水裡。

肆、RO官方網站與RO非官方網站的合作
  一、主要目的是整合RO非官方網站資訊內容，以利玩家搜尋資訊。

  二、任務、道具分類、世界地圖、怪物掉寶機率、怪物出沒、相關NPC資訊。

  三、用誘因(金錢、虛擬道具、P幣)來使玩家提供資訊給官方，建立一個RO資料
      的維基百科。(類似於CRO WIKI/IRO WIKI)

  四、在官網開設查價系統(KRO有官方查價系統)


大GUY4這樣
有沒有人要弄成google文件讓大家編輯阿...好懶(躺
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推 Zeropapa:你女友是不是鼻子尖尖的
推 k87559527:                     鬍子翹翹的
噓 LPKing:                                  手裡還拿根釣竿?
推 yuanwu:( ′﹀‵)／︴<>< <>< <>< <>< <>< <><
噓 Combatant:幹你娘 這不是波爾嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.95.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RO/M.1481268048.A.93A.html
推 ccc101419: 副本重置時間
加惹
→ yuton: 太長了 可能唸完1-1就被趕下去
我有一份名單(掏
直接給官方人員參考吧
推 st55665656: 可能聽到客服就被趕走了
推 ccc101419: 官方os:
→ ccc101419: 增加真人客服面談＞＞增加人事成本(X
→ ccc101419: 誤鎖補償Ｐ＞＞減少儲值獲益(X
→ ccc101419: 開放天地樹葉子＞＞沒人要買原地復活了，減少收益(X
→ ccc101419: 真的可能沒講完就被趕下去了XDDD
→ yuton: 開放讓玩家和原廠能直接溝通的大平台(o)
大！平！台！
推 tmhaha: 這如果能實裝個一半，儲一萬也不過分 可惜官方大概不同意
推 alex12582001: 這文案寫這麼認真, 不知道官方看到作何感想Xd
→ clc3326: 客服別想了，他們沒錢
推 jeoca: 可以反應副本被吃和伊甸園傳送npc的bug嗎QwQ
這伺服器LAG....
→ oread168: 艾易斐回來你就會看到賭場爆滿
推 a0187307: NPC少列一個 莫斯科橡實商人
補上~
→ a0187307: 補償P根本不可能
推 yizhe: 上次去高雄場就有個玩家整理很多很nice
推 branko: GN:太長  END
→ a0187307: 希望能多列一個引進IRO的BBQ任務 讓等級好練一點
補上
→ louis6613: 修BUG 秒7 自詠覆蓋 KVM
0.0什麼BUG?
推 supergogila: 副本重置時間能不只請求維修玩重置 而是每天某個時間
→ supergogila: 重置嗎? 例如每天00:00am 或6:00am之類的 感謝
這部分我是覺得直接跟上韓版本身就有的設定，比較不會被打槍(?

話說我沒去抽見面會喔~~~這只是整理問題~
→ louis6613: 物理自詠會互相覆蓋...
姆...魅影嗎?

推 andy78782007: 內容主要還是以現在kro版本跟我們比 缺少的為主吧
→ louis6613: 考古地圖的斷線點 商人城的空氣牆
補上
推 branko: 跪求落實王水插拔王卡實裝完全
補上

越來越像萬言書了= =
※ 編輯: yuneck (111.241.95.15), 12/09/2016 16:59:23
推 supergogila: 恩恩了解了感謝喔
→ opmikoto: 第一大項完全不可能
推 louis6613: 自詠BUG是裝備上帶有的物理攻擊命中或被命中而發動的技
→ louis6613: 能時，同技能高等級的會覆蓋低等級、同等級則後裝備會
→ louis6613: 覆蓋先裝備者。正常情況每個裝備應該都要是獨立的。
→ louis6613: 例：依序裝備帶有火球L1(15%)、火球L3(5%)、火球L3(1%)
→ louis6613: 的裝備，最後結果是只有1%機率發動火球L3。
補上
推 charlie99911: 原廠沒錢（X) 不想花錢（O）
推 pkpkc: 新版拔卡系統 失敗不損壞卡片裝備精煉的何時開？
→ kentyesg: 第四點不可能啦 最近不知道那個版本才出包裝的道具
推 cc884432: 武防捲本身就不可交易.是後期新版本才出新包裝NPC才可
→ cc884432: 所以這不太算是問題，王水系統好像也是後期漸漸開放
修正 並列在跟進韓版設定
※ 編輯: yuneck (111.241.95.15), 12/09/2016 18:41:14
→ cc884432: 1.2.4大項這幾點確實可以反映
→ cc884432: OK  改成這樣感覺比原本好  謝謝大大辛苦整理
→ cc884432: 建議印個100份當天帶去(X
推 hsinping: 大推
推 arko1018: 基本上都是增加人力成本問題，會改早改了...不過有提有
→ arko1018: 希望就是了
推 kinghtmac: 轉移後有的裝備不能交易 可以幫忙反應一下嗎QQ
推 BEHIND: 同意檢舉制度落實 不然好幾隻外掛撿舉了都沒下落
推 a26480924: 用心推
推 shenyun99: 風甲開放掉落 或 供給來源