[問題] 已實名認證 新遊戲帳號被託管

[danmarch (丹丹)]

如題 多年沒玩 但每次官方要大掃除都有記得登入

1. 該GNJOY帳號已通過實名認證 （系統顯示 認證狀態： 已通過認證）
2. 該GNJOY帳號底下舊有遊戲帳號都可以登入
3. 然而新建遊戲帳號會跳出視窗：平台未實名...xxx 一閃而過
4. 新建帳號出現在已綁帳號清單
5. 嘗試登入跳出視窗：Email未通過認證或被凍結

想請教是否有同樣經驗的版友可以分享一下後續 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 73.70.12.151 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RO/M.1614647068.A.C2C.html
推 hd6520: 先寄信給官方平台，看看需要多給什麼文件重設帳號間連結
推 s06i06: 回報就會開通了
感謝樓上兩位
推 change701213: 回報官方，這裡像客服版嗎？
※ 編輯: danmarch (73.70.12.151 美國), 03/02/2021 10:15:59
推 chenx5: 以前建帳號實名認證不用身份証，後面建的就都要了，可能
→ chenx5: 是這個原因，無法通過？
有可能，我確實不記得有提供過身分證
但系統顯示認證方式：身分證
有點擔心如果回報會要我補上
※ 編輯: danmarch (73.70.12.151 美國), 03/02/2021 10:37:53