→ tina19901119:不好意思 不是很會ptt 剛找到可以從信用卡紀錄找到 08/08 18:49
→ tina19901119:這兩張照片OK? 有跟客服提這個問題 但還沒下文 08/08 18:54
以上推文來自 #1I0rlNdj (Railway) 這兩張圖剛好非常關鍵
直接看第一張圖可以得到tina在6/21用卡號末四碼1314的卡刷了7/2的655次台東→台北6張
第二張圖可以得到現在這六張票是004機台6/30晚上20.02印出的票 信用卡號末四碼1314
右上角的"折刷網換"與直接訂票並網路刷卡的"折訂刷網"(順序不確定)不同
確定座位是"非訂票而得到"(沒有訂)且"這是換過之後的票"(有換)
然後我們把johnson的第一次po文拿出來
※ 引述《johnsonliang (458italia)》之銘言：
: 6/29 ~ 7/2 一群人去台東綠島玩
: 事前用網路訂票刷卡買了來回車票
確實訂票且網路刷卡 第一張圖可證
(不過不是"來回票")
: 6/29 羅東火車站取票 搭夜車前往台東
無法證明此事真假 但不重要
: 6/30 決定更換回程時間 7/2從原本22:30 改成 17:45
: 在台東火車站 進行換票
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
經查004機台為於台東(這個機器沒事不會搬家對吧?我查證的是2012.2.3的)
: 但是並沒有攜帶 當初線上刷的那張信用卡
: 售票員 說: 7/2 17:45的票請重新買，之後拿22:30車票和信用卡 再去刷退即可
17:45台東發的243到台北也22:15了
由於退票期限是票面發車時刻
15分鐘內從台北車站殺回家找出那張卡再殺到火車站也太不通人情
所以台東站的售票員把從羅東取出來的7/2的655的票換成7/10
(6/30在窗口最遠也只能買到7/11 換到7/10也很不錯了很多天了)
換成別天的"655"(同一班車)是方便旅客記著"要拿十點半的票跟卡去刷退"
: 7/16台北車站 退票失敗，需要台東站的站長簽名憑據 ，或是新買的六張車票
無誤 因為超過票面發車時刻
(以下就不重要了)
: 這天才發現
: 第一天在羅東取票的時候 售票員根本拿錯票給我們 預計7/2回程
: 他居然拿錯日期成7/10
: 7/25板橋火車站 處理一樣的問題 退票失敗 不過值班站長室的人員很有誠意幫我處理問
: 題 雖然沒有權限可以幫我處理退票 幫忙打電話聯絡到台東站
: 台東站的人員在電話裡跟我說 ：
: 我們的售票人員都是受過專業訓練的 不可能會出錯誤的處理 網路刷卡要退票本來就要攜
: 帶信用卡 你會忘記帶卡出門 那就不要線上刷卡買票阿 這樣如果不滿意就直接打客服申
: 訴 ....
以上 結案
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剛剛按成回給作者 所以東西就跑到johnsonliang的信箱裡了
我的P幣 QQ~
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Ｍ，全世界最強悍的字母。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.13.157
→ liuoldtwo:沒信用卡可以換票為7/10,卻不能換成要搭的車票？ 08/08 20:01
→ liuoldtwo:真是奇怪＞？ 08/08 20:02
→ dn890221:因為原655是莒光 243是自強有價差 有價差就要帶原卡 08/08 20:03
推 fireneo:原po沒買錯，台東站務員好心展延，結果被t誤認訂票日期不 08/08 20:05
誤認車票印錯日期
→ fireneo:結果展延的票還忘了去退，然後怪不能給退票 08/08 20:07
兼沒搞懂台東站員展延兼羅東站員給錯票
推 fireneo:這樣子的意思嗎? 08/08 20:08
→ hatedog5566:奇怪 明明就延展成7/10 為何要7/16才去退? 08/08 20:59
→ hatedog5566:這樣錯也不再車站 為何可以退票? 08/08 21:02
→ hatedog5566:台鐵到底是用哪一條讓原po退的... 08/08 21:02
推 xien0220:"旅客為大"這一條... 08/08 21:04
推 hatedog5566:這樣系統也沒訂錯票 單純就是原po自己太晚退票 08/08 21:04
→ hatedog5566:羅東車站、台東車站都沒錯了 08/08 21:05
→ hatedog5566:所以說原po跟台鐵敲詐了三千多塊這說法也沒錯了 08/08 21:05
推 fireneo:逾期未搭的車票，好像有旅客盧過到消基還消保給退票的例子 08/08 21:09
推 xien0220:不知當事人看了這討論的結果 會不會去車站退錢呢?? 08/08 21:11
推 fireneo:呵，我猜她還搞不清楚是換票給她方便，沒發現是自己逾期 08/08 21:20
→ sa123:呵 第一線人員難為 辛苦了 08/08 21:34
推 Chungli28:結論就是: 沒事不要太通人情免得遇上笨蛋乘客... 08/08 21:48
推 everymoment:那這樣應該要把錢還給台鐵吧 08/08 22:01
推 hatedog5566:原po會還嗎? 吵到這樣 臉也拉不下了 台鐵也是怕麻煩 08/08 22:03
→ hatedog5566:才把錢退給他 頂多不做他生意而已 08/08 22:03
→ hatedog5566:根本沒一條法可以合理的退給他 08/08 22:03
→ hatedog5566:以後我可以票訂一訂 在過期跟台鐵吵說要退票嗎 08/08 22:04
→ veryyung:D大備份成功~ 08/08 22:16
※ 編輯: dn890221 來自: 111.243.13.157 (08/08 22:20)
推 tw3781:還原成功!! 檢調應該簽下D大當顧問的 08/08 23:01
推 mackywei:不.....不下柯南！(逃) 08/08 23:08
推 tfe60:有點覺得三寶功力強大到.... 08/08 23:57
推 fireneo:推強大柯南 晚點再整理詳細始末 08/08 23:59
→ taroko17:真要說疏失只能說台東站沒告知清楚退票還是有期限.... 哀 08/09 01:11
→ taroko17:是否真的要把旅客都當笨蛋來處理才足以稱作服務周全 (? 08/09 01:13
→ dn890221:樓上說的疏失搞不好不存在 而是當事人沒聽到.. 08/09 10:33
→ chienming40:退票期限還要事先告知喔.啥時去買票有聽櫃台說過了? 08/09 10:38
→ chienming40:在票面乘車時間之前去退不是最沒爭議的嗎? 08/09 10:40
推 mycivic:就像買泡麵店員會跟你說要在保存期限前吃完嗎？ 08/09 20:04
→ mycivic:在保存期限前食用這不是常識嗎？ 08/09 20:05