Re: [新聞] 買自由座車票 竟遭高鐵丟包

[ttnakafzcm (燦's)]

這件事高鐵活該被罵

今天發生時間是末班車 後續沒有車了

卻趕持有當日有效票的乘客下車

如果說後續還有車 那請他們搭下一班才合理

今天這樣趕人 旅客要花錢住一天

隔天才能搭車本就能歸責於高鐵

我不知道為何這樣不能發飆？

不好意思 是我我也開罵 自己控管不佳

有誰被這樣搞會笑笑說沒關係的？？

※ 引述《horusli (horusli)》之銘言：
: 買自由座車票 竟遭高鐵丟包
: 8人沒擠上末班車 高鐵坦承引導不當
: 2015年03月15日
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150315/36437581/
: 【李姿慧╱台北報導】有夠扯，有票竟搭不了高鐵。民眾郭小姐向《蘋果》投訴，指高鐵
: 前晚超賣自由座車票，自由座大爆滿，還有人腳擠不進去、被趕下車，列車即關門走人，
: 害他們一行共8人回不了高雄，被迫夜宿桃園，簡直氣炸。台灣高鐵坦承站務人員經驗不
: 足，應開放其他標準車廂的通道讓旅客站立搭乘，將檢討改善。
: 民眾郭小姐投訴，她前晚和朋友共8人，搭機從國外返抵桃園機場，再趕往高鐵桃園站要
: 搭晚間10時31分末班車回高雄。
: 可站標準車廂通道
: 郭小姐說，已提早近10分鐘到桃園站、買好自由座車票，卻發現自由座車廂大爆滿，「高
: 鐵根本沒控管自由座人數，嚴重超賣，許多人擠不上。」
: 郭小姐還說，她的朋友擠上去後，腳卻伸不進車廂，竟被站務員拉下來，列車長堅持只停
: 靠2分鐘要準點發車，車子即開走，當時月台上還有10多人，他們一行8人因此回不了高雄
: ，被迫留在桃園過夜，超火大，認為高鐵應賠償住宿費。她說相關過程有拍影片，但暫不
: 便提供給記者。
: 目前高鐵每列車有3到4節自由座車廂，從第9或第10節起，到第12節開放旅客可坐或站立
: 搭乘，客滿可搭下一班。
: 台灣高鐵昨說，前晚該車自由座全坐、站滿人，連自由座與自由座車廂間的通道都站滿人
: ，後有8人、非10多人擠不上車；是因站務人員經驗不足，沒協助旅客改上標準車廂與自
: 由座車廂間的通道，該處仍有空間站立；但沒拉旅客下車，是發現車子快開了，才提醒她
: 快下車。
: 已賣票就須送回家
: 台灣高鐵說，當晚因旅客決定留宿桃園，桃園站主管協助退票、安排計程車，及提供隔日
: 免費乘車，但依交通部核備的高鐵運送契約，並不包括其他衍生費用如住宿費等。
: 交通部高鐵局說，高鐵自由座車票未超賣，但末班車須把旅客送回家，將要求其檢討改善
: 。逢甲大學運輸科技與管理學系副教授李克聰說，高鐵若賣太多票，就應說明讓旅客決定
: 是否願承擔擠爆風險，否則既已賣票，末班車一定要把旅客送回家。
: 蘋果日報當天其他旅客回文 http://i.imgur.com/JQuivw4.png
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: 台灣高鐵協助退票&隔天免費乘車，還被投訴媒體......


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1426398945.A.565.html
→ M990034: 所以日本也都超賣啊 怎不叫站務推你上車
推 IanLi: 不過原文投訴不敢附影片  搞不好另有爆點
→ achuankuo: 鬼島最不缺刁民，站得住腳就po影片啊！
推 jgfreedom: 好奇高鐵怎麼定義自由座超賣?有辦法知道賣出自由座車
→ jgfreedom: 票已使用數或未使用數嗎？如果沒辦法，那自由座能控管
→ jgfreedom: 嗎？
→ Lxr: 要是我也不會拍影片…
推 jgfreedom: 高鐵可以車上補差價劃位嗎？
推 traystien: 對號座沒有位置嗎，不管是直接招待或是請他們補差額都
推 IanLi: 都有自動剪票機了  理論上是能夠控管未使用數量的
→ traystien: 好... 直接拉人有點怪..
→ Overground: 自由座旅客是可以自願補價差站對號座車廂的
→ batatas: 怎麼可以質疑護航的人呢
推 hinajian: 再等晚點可以坐磨軌車（誤）
推 vespar: 軌道檢測車表示:搭我搭我，可以跑比較快哦
→ jaajal: 所謂趕下車是啥 已經能上車卻被拉下車??
推 edison: 票買了,也準時到站.高鐵有義務把人送到目的吧