[新聞] 買自由座車票 竟遭高鐵丟包

[ttnakafzcm (燦's)]

原文自刪 我PO回來

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150315/36437581/

買自由座車票 竟遭高鐵丟包

8人沒擠上末班車 高鐵坦承引導不當
2015年03月15日

民眾投訴前天在高鐵桃園站有票竟搭不上自由座車廂，質疑超賣自由座車票。資料照片
【李姿慧╱台北報導】有夠扯，有票竟搭不了高鐵。民眾郭小姐向《蘋果》投訴，指高鐵
前晚超賣自由座車票，自由座大爆滿，還有人腳擠不進去、被趕下車，列車即關門走人，
害他們一行共8人回不了高雄，被迫夜宿桃園，簡直氣炸。台灣高鐵坦承站務人員經驗不
足，應開放其他標準車廂的通道讓旅客站立搭乘，將檢討改善。
民眾郭小姐投訴，她前晚和朋友共8人，搭機從國外返抵桃園機場，再趕往高鐵桃園站要
搭晚間10時31分末班車回高雄。

可站標準車廂通道
郭小姐說，已提早近10分鐘到桃園站、買好自由座車票，卻發現自由座車廂大爆滿，「高
鐵根本沒控管自由座人數，嚴重超賣，許多人擠不上。」
郭小姐還說，她的朋友擠上去後，腳卻伸不進車廂，竟被站務員拉下來，列車長堅持只停
靠2分鐘要準點發車，車子即開走，當時月台上還有10多人，他們一行8人因此回不了高雄
，被迫留在桃園過夜，超火大，認為高鐵應賠償住宿費。她說相關過程有拍影片，但暫不
便提供給記者。
目前高鐵每列車有3到4節自由座車廂，從第9或第10節起，到第12節開放旅客可坐或站立
搭乘，客滿可搭下一班。
台灣高鐵昨說，前晚該車自由座全坐、站滿人，連自由座與自由座車廂間的通道都站滿人
，後有8人、非10多人擠不上車；是因站務人員經驗不足，沒協助旅客改上標準車廂與自
由座車廂間的通道，該處仍有空間站立；但沒拉旅客下車，是發現車子快開了，才提醒她
快下車。

已賣票就須送回家
台灣高鐵說，當晚因旅客決定留宿桃園，桃園站主管協助退票、安排計程車，及提供隔日
免費乘車，但依交通部核備的高鐵運送契約，並不包括其他衍生費用如住宿費等。
交通部高鐵局說，高鐵自由座車票未超賣，但末班車須把旅客送回家，將要求其檢討改善
。逢甲大學運輸科技與管理學系副教授李克聰說，高鐵若賣太多票，就應說明讓旅客決定
是否願承擔擠爆風險，否則既已賣票，末班車一定要把旅客送回家。



這Case高鐵就是有問題  結案

況且若是從桃園入境  我不敢事先訂票

單跑道運作下會Delay多久不知道

所以到車站才買票才是正解.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.254.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1426414408.A.A86.html
推 milen: 高鐵的DELAY已經很好了...臺鐵才可怕
我是說飛機Delay 不是高鐵Delay....
※ 編輯: ttnakafzcm (59.127.254.221), 03/15/2015 18:18:40
→ chadhsieh: 發文先看一下好嗎 op 了
原文自刪阿XD
※ 編輯: ttnakafzcm (59.127.254.221), 03/15/2015 19:05:03
推 Leadgen: 先塞上去，頂多補個票就有位子坐了。
推 cka: 其實可以先上車 補差價到普通座
推 twyu: 還滿多人不知可補票的 一堆塞在9~12節車廂...
推 cppwu: 其實還可以站在指定席車廂間車門空間吧
推 vvrr: 塞進標準車廂又會有這種投訴：http://ppt.cc/sXkQ
→ excercang: 根本就不該賣自由座 全程對號票價貴會比較想搭