[新聞] 媽損失4個便當錢手續費 大喊不公平

[countryboy (Q我Q我Q我Q我Q我~)]

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150803/660880

媽損失4個便當錢手續費 大喊不公平

松山到花蓮1張票價413元的自強號火車票，民眾抱怨退票要取85元的手續費，根本是坑人
。台鐵解釋，花東地區火車票供不應求，很多人先搶先贏，最後一刻才退票，讓真正有需
要的人卻買不到票。為避免損及真正需要搭車乘客權益，今年初才改為越晚退票，手續費
越高的處理模式。

民眾陳小姐向《蘋果》投訴，她原本要帶孩子到花蓮，預購了松山至花蓮自強號來回的車
票。在出門的前一個晚上，孩子才告知臨時有事不能去花蓮。 2張去程車票是前天下午2點
多出發，她1點多到車站退票，手續費高達票價的20%，2張8月3日回程的車票，手續費也要
票價的10%，4張票的退票手續費合計高達252元。陳小姐強調，她可以接受退票要收取手續
，10至30元是合理的範疇，4張車票退票手續費就要花掉4個60元便當的錢，對老百姓是大
負擔，任誰也無法接受。

台鐵表示，退票手續費今年1月從原本的單一價13元，改為越晚退票手續費越高，主要是讓
座位更有效率的應用，過去常有民眾買不到有座位的車票，上車後卻發現還有空位，很多
情況是有些黃牛、旅行社或是民眾抱著先搶先贏心態，最後車票到手後賣不出去或不搭了
，才臨時退票，這些人的損失不大，但台鐵再將票賣出去機會就變小，以致座位不能有效
利用，一票難求的問題也難解。

台鐵指出，為保障旅客權益，今年初才調整退票手續費規定，由每張定額13元改為以乘車
日期為準，收取不同額度的退票手續費。搭車當日退票者，按票價20％收退票手續費，且
不低於20元；距乘車日2日至3日，每張按票價10％收退票手續費，且不低於20元；距乘車
日4日至12日，每張收取退票手續費20元；13日以上，每張收取退票手續費10元。（陳如嬌
／台北報導）

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推 zxcc79: 未看先猜推文會歪...
→ rc0216: 三寶
→ rc0216: 還投訴 是不看新聞喔
推 dekirin: 能給你退就不錯了  三保無敵
推 kutkin: 所以有解決問題嗎
→ s0106320: 我還真看不出何來不公平
→ YellowWolf: 報應啦
→ kinyo0920: 為什麼這種人那麼多...
推 hinajian: 去怪黃牛啊
推 Ikaruwill: 嫌貴去看看退飛機票多少錢
推 GTOW: 應該要立法三讀 三寶退票不公還投訴媒體者 死刑或勞改十年以
→ GTOW: 上
推 hinako1053: 開車前才退 應該收個50%以上
→ mingchaoliu: 三寶
→ kenliu100: 正宗典型臺灣三寶媽與三媽寶
→ katysana: 不爽不要坐
→ katysana: 臺鐵開車前一秒都給退，高鐵可是發車前半小時不准退
→ katysana: 三寶旅客&媒體出來秀下限?!
推 arock823: 雕民!
→ asd823: 這真的是不爽不要搭，花蓮人都買不到票了，買到在那邊該
推 ssi6679: 臺灣最美麗的風景
推 enternal: 什麼都投訴,什麼都不奇怪
推 ednuta: 不要退就不會被收手續費了阿
→ ranway:
推 toast520520: JR的指定席券退票扣你手續費30%  乘車券另外扣
→ shirochan: 不爽不要搭啊,一堆人搶著搭咧
推 theone1995: 只扣你20% 還不道謝!
→ zxcvbbb: 死三寶
推 february90: 合理啊~投訴啥......
→ cbate: 三寶
推 yushenlin: 果然是便當局
推 moola: 媒體亂源 三寶奧客
→ fufufugogogo: 下一篇三寶 為什麼我沒搭到車不能退票?
推 DPPlikeSHIT: 才收20%, 已經很少了, 應該改成:搭車前一天不準退票
→ zxcc79: 結果只歪一層樓
推 Tamama56: 三寶
→ Tamama56: 順便說先換票再退可以省很多
→ r185: 樓上 ~ 先換票再退票那招已經失效
推 start0917: 樓樓上別誤導 系統已經改了
推 Tamama56: http://www.railway.gov.tw/tw/cp.aspx?sn=7454
→ Tamama56: 請問按車票所載基準日期收取手續費是依照換票前
→ Tamama56: 還是換票後的日期？
→ chdc: 對台鐵最有利的日期
推 ayutakako: 現在就是流行理虧先爆料媒體帶看看風向，反正帶失敗了
→ ayutakako: 也沒有任何損失。 明明就事前寫得很清楚哪有料可爆啊
推 steven920705: 三寶妳不爽搭可以不要搭
→ achuankuo: 吃屎吧三寶八婆
推 qwe168tw: 下下篇  三寶:老娘刷卡買票推票沒帶信用卡為啥不給退現
→ qwe168tw: 金
推 qwe168tw:                                       退票
→ OhmoriHarumi: 蘋果日報的爆料不是還有獎金？
推 mecca: 這算甚麼爆料??這種東西也在登哦?
推 hsying: 我那天去買團票時還真看到有人大聲地說：啊我就是沒帶到信
→ hsying: 用卡啊。站務：這是信用卡付款，一定要帶原信用卡才能退。
→ hsying: 三寶：我就是沒帶到信用卡。(一直迴圈...)
推 qwe168tw: 還有一種，訂票取票沒帶證件驗證，三寶: xx站都可以這
→ qwe168tw: 樣取票為啥貴站就不行?
→ zxcc79: 其實是XX站不遵守規定...害屎貴站
推 kipi91718: 刁民