[問題] 台鐵退票問題

[mina0530 (Mina)]

我是用Visa金融卡購買10/3台北到台東火車票
今天要退票，車站的人說我金融卡的背後條碼無反應，要我到銀行換卡
可我到銀行問，換卡要一週
我詢問台鐵客服他是說可以請銀行開證明延後退款，但銀行又說沒有這類證明要我
請台鐵人工退款
打去問台鐵，台鐵要我問北車(因為站大能幫忙處理的機會大)給我一支電話，但
我打好幾通都沒人接
現在除了去台東版看有沒有人要之外，人工退票是否可行?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.11.232
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推 conk: 可用別的VISA卡退刷
→ mina0530: 我只有一張，淚
推 tortue: 換卡總會有收據吧? 應該可以拿收據向車站說明再辦人工退票
推 dannyyan: 臺北站客服電話是由服務台接聽，若是要播至臺北站問，建
→ dannyyan: 議播打(02)23110113去票房副站長問會比較好
→ dannyyan: 抱歉打錯…電話是(02)23310113
推 caroline19: 臺東不能人工退款嗎？你要不要再去問問~
推 arock823: 為何要問台北站？  其他站就不能處理？