[新聞] 電子票來不及兌換竟多付70％罰金 乘客嘆

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電子票來不及兌換竟多付70％罰金　乘客嘆：台鐵逼逃票

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▲電子票來不及兌換竟多付70％罰金，乘客嘆：台鐵逼逃票。（圖／東森新聞）

生活中心／綜合報導

台北市一名劉姓女子日前在網路上買了2張普悠瑪票，但因為當天來不及兌換車票，請站
務人員通融先入站，列車長要求要補50%罰金，但她們隨後要退原來買的電子車票時，卻
又必須依規定再加罰20%，讓她最後1張票就要多付550元，讓她大嘆台鐵這規定不通人情
「根本是逼人逃票」。

劉姓女子表示，她日前從網路上買了2張從板橋前往台東的普悠瑪車票，因為當天有點疏
忽太慢進站，加上排隊人潮多來不及兌換車票，只好請站務員通融讓他們進站，但上車後
向列車長解釋後，列車長依然要求必須補50%的罰金。

劉女當下也只好先繳50%罰金，但讓她不能釋懷的是，她們之後拿原先在網上購票的票要
去退，台鐵人員卻表示仍要再扣20%的罰金，讓她最後2張票就要多付近千元罰金。

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▲劉女一張票就要多賠550元。（圖／東森新聞）

根據了解，一張板橋到台東普悠瑪車票要799元，上車補票要1199元，電子退票款只能回
收649元，因此劉女一張票要多付550元，她無奈說，「（台鐵）可以有它的規定，可是我
們的狀況是忘記取票，第一不是逃票，第二也不是故意買票不去，他現在等於是雙重罰我
們，兩邊都罰到了！」

劉女嘆台鐵這規定不通人情「根本是逼人逃票」，高鐵就相對單純，因為高鐵規定必須一
律持有車票才能上車，所以不會發生像台鐵乘客補票花冤枉錢的窘境，至於台鐵是否會修
訂現行辦法，可能短期不會有變化。

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。
http://static.ettoday.net/images/1496/d1496712.jpg

連結:
http://www.ettoday.net/news/20151220/616523.htm?from=fb_et_news

備註:
通融你無票進站還被拿出來爆料...

現在取票又不像以前只能在電腦連線的車站或郵局取
超商都能取 頂多多付一點點手續費而已

能成功訂票應該代表距離開車還有不少的時間吧 又是東部幹線的位子耶...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.39.154
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1450630691.A.8E3.html
※ 編輯: qxxrbull (175.181.39.154), 12/21/2015 00:58:31
→ swallow919: 自己先不守規定還怪誰…
→ zzzZZabonbon: 錯都是別人的錯就是了= =
→ sixteen: ...真好意思還找媒體受訪，有夠無言
→ jgfreedom: 不過台鐵這樣真的在剝兩層皮......
→ jgfreedom: 還以為原票退票是不用加20%的，原來還是收......
如果退票不加收重一點 像以前每一張只退13元了話
變成到時候很多旅行社就瘋狂搶花東票 反正就算退了也只損失13元
這樣
然後位子可能也來不及買出去
如果是普魯也沒辦法給站票座 因為全車對號

到時候真的有需求的人變成買不到票 普魯變成空車跑
然後台鐵也幾乎收不到錢 這樣
※ 編輯: qxxrbull (175.181.39.154), 12/21/2015 01:16:14
→ jgfreedom: 這我認為有討論空間，沒票就算了，有票還要被剝兩層，
→ jgfreedom: 被抗議還有那麼一點道理，就看台鐵怎麼處理了
→ joson4921: 高鐵相對單純啊，你就變成搭不到原來的車次然後票也退
→ joson4921: 不掉、只好再掏錢去買一張別的車票。這樣就兩邊都不會
→ joson4921: 被罰到了，不知道這樣子那位小姐會不會比較開心…zzx
以前高鐵不及乘車是可以換下一班拉就是 應該也不用多加錢
至少我有一次是這樣
不過不知道現在怎樣 很久沒搭高鐵了
※ 編輯: qxxrbull (175.181.39.154), 12/21/2015 01:18:14
推 seazilicy: 凸顯了台鐵QR code車票應該快點上路
要上路要改很多東西
光手持式驗票機就要全部更新了
※ 編輯: qxxrbull (175.181.39.154), 12/21/2015 01:21:33
→ jgfreedom: 高鐵搭不到就委屈一點搭下一班自由座
推 tyytt: 與其通融進站，為何不通融趕快印車票？
推 Tywang: 高鐵未取票線上退票也無手續費,自動取票機一堆,反觀便當局
→ jgfreedom: 兩成是對"開車前退票"的旅客，因為換退導致影響他人能
→ jgfreedom: 搭車的權利。但這案例又不是，根本沒有要退，是因為不
→ jgfreedom: 及取出來而搭車，列車長依規定無票(這也有爭議，其實是
→ jgfreedom: 有票)需重購加罰。既然已加罰50%，當初購買的票退票還
→ jgfreedom: 扣兩成，不合理在這。記得友人也是相同情形，最初也說
→ jgfreedom: 要扣，但友人不爽想告消基會，最後臺鐵妥協不扣XD~
推 trtc: 加收50%這個沒什麼問題，因為現場他確實拿不出票來。
→ hippo998: 板橋台鐵不是也放了一台自動售票(取票)機嗎?
推 jgfreedom: 這可以算一罪不二罰吧！臺鐵恐站不住腳!!!!
推 trtc: 至於那個兩成…好像是有規定憑(含加收)的補票單不予收取？
倒是我再思考這個
5.乘車中遺失乘車票，經補票後再尋獲原票，申請退票按乘車日當天退票標準計收。但補
價票應經(列)車長簽證，並指定於到達站辦理退款。

畢竟車開走 票好像還是有辦法取出來(?)
那有辦法到台東取出這張票 再用這條規定嗎?
※ 編輯: qxxrbull (175.181.39.154), 12/21/2015 01:58:36
→ zxcc79: 不是聽說一罪不兩罰嗎
推 hatedog5566: 誰說車開走就不能取…
→ hatedog5566: 看他有無付款而定有付款還是能取
→ stringargs23: 罰金？連行政罰都稱不上吧
推 fbiciamib123: 都是they的錯
→ forcetrain: 通人情那還要規定幹嘛
→ h210045: 既然都報了，建議台鐵依法行政，無票者禁止進站，超過開
→ h210045: 車時間禁止取票，搭不到來不及取票不甘台鐵的事情，明明
推 Ikaruwill: 應該是持補票單據辦重複購票退費，比照對號車當日退票
→ Ikaruwill: 扣兩成手續費，為何會被講成是罰款
→ h210045: 規定就寫得很清楚，雙方遵守個規定很難嗎？
→ Ikaruwill: 到底是台鐵講錯還是旅客客訴習慣過濾訊息自行加料還是
→ Ikaruwill: 記者寫錯
推 Chongyuan: 我覺得很簡單啊 就禁止這個事主上車就好 什麼事都沒有
→ Chongyuan: 他拿票也可以搭下一班自強 跟高鐵一樣
推 Ikaruwill: [新聞]訂票來不及拿卻不准進站，乘客嘆臺鐵死板不通人
→ Ikaruwill: 情
推 catcat0327: 她可以不要硬上普悠瑪，然後去取她原本沒拿的票去搭pp
→ catcat0327: ，保證沒這些問題。自己遲拿還搭禁止無座的車，怪別人
→ zxcc79: 好哦，全力支持無票禁止進站，且客訴此類一律不回或是立場
→ zxcc79: 明確回應，再說
→ CyberView: 為什麼 2 壞了? 可以超商取票啊
→ sfh40551: 所以當初就不應該通融她進站，自己疏忽還理由一堆。
推 chienming40: 自己有錯願付出相對應的代價很合理
→ zzzZZabonbon: 台鐵哪來的電子票
推 sammylee: 標準三寶
推 m760112: 上次去投訴媒體uu卡搭自強的智障規定沒被採納
→ m760112: 為什麼這種腦殘投訴反而有被採納？
→ m760112: 不被採納是好像是因為太複雜計者聽不太懂我在投訴啥…
→ zxcc79: 樓上我信你
推 sjm235: 沒拿實體票上車，車長照規章加收50%是正確的，至於到站後
→ sjm235: 票取出來是否能用重複購票退款?要看車站...
推 killertim: 不要讓她進站就沒這些事了
→ s15113190: 賤人