推 mpgy97: 印出來就等於結帳了 或許可以誤售退回去01/10 18:35
樓主是認為原po除了把網刷的票取出
而要換的訂票也一併取出才會有這種狀況
可是原po要換的訂票在文中應該是還沒被取出
就算被取出了，一樣是可以誤售退回去
這觀念正確
如果兩張都已經網刷了，那就只能退一張扣手續費嚕
推 mpgy97: 換票的在售票系統的條件是送出購票資訊 出票前乘車變更01/10 18:38
→ mpgy97: 讀原票 印出新票01/10 18:38
但請注意!!!已網刷的車票取出後「不得誤售」退回
只有列車故障、誤點超過45分、停開、颱風天等狀況可以無條件退款
也如同原po所說，換第一次免手續費
條件除起訖站相同，就是離開車時間一小時前
如果沒注意幫客人換錯了
換第二次所產生的手續費請自己買單
(還必須刷自己的信用卡!!)
所以本案應該就是單純購票系統內
網刷換購的選項未勾選導致怎麼換都換不出來
結案!!
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另外話，有次幫客人換票看時間大概還差20秒進入一小時
可是他給的是郵局代售的車票痾…
那才是驚天動地20秒
因為郵局的車票要全手動key入票面所有資訊…
幸好他只有一張就是
更別說郵局有時給那種印歪掉的
票號都被擋住是怎麼換拉…(眼神死)
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→ a27281591: 台鐵:查ip(大誤)01/11 00:29
還好年終考成已經送出去了(誤)
推 trtc: 巷子內的喔~01/11 00:37
我只是個長工 偶爾客串賣個票
推 roromsu: 原來網刷沒取出過了開車時間還能誤售退回？！台鐵都願意01/11 01:02
是取出後發生可歸責台鐵之事由如誤點超過45分
可以「全額退票」而非「誤售」
→ roromsu: 這樣處理嗎？感覺這是個Bug，會讓台鐵少賣掉一個座位，一01/11 01:02
→ roromsu: 般不是都是對號車過了當次頂多願意讓人改搭後面車次但是01/11 01:02
→ roromsu: 無座位，原來還有這樣的…誤售退回…感覺明明應該就是旅01/11 01:02
→ roromsu: 客本身的問題啊，想換票應該要早點去車站換票才對吧@@01/11 01:02
→ IkarusWillie: 20秒...01/11 01:04
我拿出畢生專注力在處理那張票
不小心key錯就超過阻止臨界點了= =
→ roromsu: 原po是已經開車後一小時了才去換，為什麼還能給換？有點01/11 01:09
→ roromsu: 不懂。如果都可以這樣做，以後大家似乎就不用特地開車前01/11 01:09
→ roromsu: 想換時間一定要在原車票開車前去換票了?01/11 01:09
推 roromsu: 啊啊啊，手機版沒看清楚，抱歉我弄錯了，原po尚未過開車01/11 01:12
→ roromsu: 時間。那那個售票員的確有點菜，居然不給換，噗噗01/11 01:12
夜深了，淡定點
推 mushishi: 網刷不能誤售退回01/11 01:21
觀念正確，上次我一個不留神就買單了
※ 編輯: blue1030 (101.14.32.236), 01/11/2016 01:36:39
→ ecpoem: 售票系統沒grace period？差20秒要扣手續費是很X的事01/11 04:08
推 happygo: 郵局到底什麼時候跟上時代..來個QRcode阿 01/11 10:16
郵局的車票真的是…
尖峰時段看到客人拿一疊說要換的時候
不如一槍打死我 後面客人還會問候你不會賣不要賣
※ 編輯: blue1030 (101.14.32.236), 01/11/2016 11:48:01
推 zxcc79: 簽名檔是三小. www 01/11 14:05
推 enternal: 我常常在換票都還沒遇過原PO發生的事,呼呼~ 01/11 22:24
推 Jason2011: 網刷誤售退回，輸入代碼跟証號一樣無法嗎？ 01/12 01:14
系統會告訴你，網刷無法誤售
我想理由應該是網刷是由旅客自行訂票刷卡
現場只負責取出，所以沒有眼殘手殘key錯的情況
因此沒有誤售的理由
※ 編輯: blue1030 (49.216.9.232), 01/12/2016 02:12:56
→ dn890221: 同意 網刷要怎麼售票員誤售.. 01/12 22:03