→ sawp: 是285車次 發現是237後 有下車去客訴01/24 21:17
答案揭曉：
285停2B月台
237停2A月台
根據朋友轉述，花蓮站剪票口進站的旅客，大概10個會有8個再問月台
很奇怪？可能花蓮站大廳的顯示板都是壞的、爛的、不會亮的
但是...剪票口內還有一塊顯示板，永遠99%的時間都是好的，沒人看。
可能手機的5吋螢幕都比較重要!!!
顯示板大概長這樣：
http://i.imgur.com/eHOgxzh.jpg
→ sawp: 結果是台鐵服務台表示只能按照原本的規則 改搭一般自強號的4 01/24 21:18
規則無誤，難道要叫285回來載您嗎？
→ sawp: 無法做任何補償..也會跟負責同仁提醒 我只是想確認285次停 01/24 21:19
您想要如何的補償？算合理？
對了！每列車，車側都會有車次的顯示板，您知道嗎？http://i.imgur.com/kQjt5ka.jpg
推 carlosalex: 原原波貼上視障手冊的證明應該就可以討拍成功 01/24 21:49
推 carlosalex: 再看一次內文 可能還可以客訴花蓮站的廣播 就不用付上 01/24 21:53
→ carlosalex: 聽障證明了 另外本人沒有歧視聽視障朋友的意思 台鐵服 01/24 21:54
→ carlosalex: 務是很好的 只是要提出您的需求啊 01/24 21:55
第三月台應該是633次，拜託！剪票員已經衰小了，幹嘛還拉服務台下水
難道要處長出來土下座嗎？
→ bshft: 沒搭到車，千錯萬錯都是台鐵的錯，旅客不可能有錯，先客訴 01/24 21:56
→ bshft: 再說 01/24 21:56
推 sawp: 因為已經現場客訴過了 並沒有要再次客訴的意思 01/24 22:14
客訴好兇喔！客訴好大！
我跟你說，真的！你在台鐵客訴非常有用，不管是誰錯，一定會變成站員的錯，你是對的
→ sawp: 另外 我是拿著票請剪票員看來確認月台的。 01/24 22:14
原文sawp節錄:
然後進剪票口時想說直接問剪票員 在那個月台搭車
剪票員說第二月台 沒有a or b side
---
他有給你錯誤資訊嗎？
你要不要跟我打賭：
10秒內我出5張車票，你只要照順序說出正確車票上的車種
讓你體會一下在花蓮站剪票員要在2秒內給予正確答案的壓力
你贏，我輸你2張台鐵車票，300公里內任挑，順便幫你訂位
你輸，去給我土下座跪花蓮站今天的剪票員，我再幫你出台北=花蓮普悠瑪號來回車錢
我一樣都輸兩張車票，要不要，你佔贏面
推 ivn0572: 站員真倒霉 站員拍拍 辛苦了 01/24 22:15
推 carlosalex: 好啦好啦 都是剪票員的錯啦 你都沒問題 這樣可以嗎？ 01/24 22:19
→ fufufugogogo: 台鐵要補償您什麼 不如吃2個鐵路便當壓壓精吧 01/24 22:27
→ vd102: 剪票員給妳的分明是正確的資訊。 01/24 22:31
→ vd102: 另外，出一張嘴問是很容易啦，但晚上六點過後，剪票員只會 01/24 22:31
→ vd102: 剩下一個。所以說，在那個尖峰時段，一個剪票員要分辨283, 01/24 22:31
→ vd102: 285, 73, 237, 4656, 239 等好多不同車次的車票，而且今天 01/24 22:52
→ vd102: 晚上又這麼冷...所以請各位旅客體諒檢票員的辛勞~! 01/24 22:52
推 hatedog5566: 土城人出來面對！！ 01/24 22:56
→ magicboycpl: 為何不能顯示普悠瑪 ? 01/24 23:19
這個要靠大家寫局長信箱去要求了
幾年前就寫了好幾封都是罐頭回應要蓋新站體etc...
已經無感了
推 jgfreedom: 就搭車前仔細看乘車資訊，看不懂再問站務人員，過這兩 01/24 23:23
→ jgfreedom: 道關卡基本上不會搭錯，錯了可以去買樂透~ 01/24 23:23
推 ilikemoveit: 剪票員真衰...旅客素質差還要被投訴 01/24 23:32
→ gacktz: 他自己都說先上月台再看車次了，結果他沒看就跳上去啦～ 01/24 23:41
→ zxcc79: 哦唷 所以這樣也要怪剪票員瞜？ 01/25 00:00
→ zxcc79: 下次搭車前可以到服務台申請愛心服務，導護上車 01/25 00:00
推 Akulamaru: 認真說車側顯示板不知為何有時等顯示車次要等挺久的 01/25 00:22
除了輪番太久，還有妥善率太差
好像有些普悠瑪車側顯示板都不亮的
→ Akulamaru: 花蓮站地下道和月台顯示板也沒顯示車次，而且字還常常 01/25 00:23
→ Akulamaru: 看不清楚，這都是應該改進的地方 01/25 00:24
沒錯，花蓮站似乎還在用15年前的台鐵顯示硬體，而且近幾年未見改進
但是不可抹滅原po汙衊員工的事實
台鐵的設備不全、該批的要批
但是這不是讓澳客無線上綱
→ Akulamaru: 不過這也不是說自己不看清楚搭錯車也合理啦 01/25 00:25
→ Akulamaru: 短時間內車次太多旅客爆量卻沒有足夠人力服務、 01/25 00:26
→ Akulamaru: 列車運用停靠是否有規則也是可以改進的方向 01/25 00:27
→ Akulamaru: 不過鐵路局長官接到客訴時應該是不會想這麼多…… 01/25 00:27
正解，先押人道歉再說
《目前動態》不在站上
《上次上站》01/25/2016 00:32:53 Mon
不上站、不回應啦！這樣很清楚了吧？這就是客訴人的嘴臉？
恭喜妳！得到讓台鐵人員熱情-1的技能
我教妳一招，直接在服務台開大絕大鬧，妳還可能免費得到237次普悠瑪號的座票一張
※ 編輯: zxcc79 (111.82.249.130), 01/25/2016 00:54:10
推 westterry170: 不管怎樣有人是必定要寫報告了... 01/25 01:50
→ NipponKitano: 真的很不懂台灣人不愛看顯示板 愛用嘴巴問的習慣.. 01/25 02:52
→ bshft: 台鐵在某些英明長官們的帶領下，培養出愈來愈多的奧客 01/25 09:00
推 cppwu: 自己看錯只能當眼殘，問人即便資訊正確永遠可以爽爽客訴 01/25 10:07
→ mingchaoliu: 台鐵第一線運務人員已經夠少了，連大站都一人身兼多 01/25 10:25
→ mingchaoliu: 職，剪收票的說不定是行李房或調車人員兼任，對於那 01/25 10:26
→ mingchaoliu: 麼多班次停靠的月台哪會記得是A側還是B側？ 01/25 10:27
推 pecablue: 昨晚在花蓮票口觀察，一位女員工一位替代役，真得很多人 01/25 11:58
→ pecablue: 問第幾月台，進了月台還問這是第幾月台，到樓梯口還問第 01/25 12:00
→ pecablue: 二月台怎麼走。都長這麼大了，又看得懂中文，靠自己很難 01/25 12:02
→ pecablue: 嗎? 01/25 12:02
推 pecablue: 建議花蓮票口遇到問月台的旅客，可以用指顯示板代替回答 01/25 12:06
→ pecablue: ，外國旅客看不懂中文再回答即可。 01/25 12:07
→ pecablue: 不過外國旅客反而很少問第幾月台，除了中國旅客。 01/25 12:11
推 Pringles0309: 用手指顯示板?拜託!先被客訴態度是不佳! 01/25 19:25
→ ueiueiuei: 隨便隨便都隨便啦，反正在你們眼裡我們就是該死嘛 01/25 21:40
→ inyoureyes: 某人連兩篇是在崩潰什麼啊 01/26 00:30
推 icexfox: 就是台鐵基層員工問題就是該被客訴，旅客萬歲ヽ('Д')ﾉ 01/26 09:55
→ zxcc79: 頭七了，上站次數一千多次的中等鄉民繼續裝死 01/30 20:00