[問題] 孩童免票的規定

[pococo1003 (pococo)]

前幾天我和2個女兒搭台鐵普悠瑪往返花蓮和台北，小女兒身高未滿115，依據台鐵網頁規
定，115以下免費，所以我只買了一張全票和一張孩童票，3人坐2個位置,並沒有佔到其他
人的位置。

晚上回花蓮途中，站長查票問我小女兒年齡，我回答他6歲，他說滿6歲要買半票，因為小
女兒無票上車，所以要加罰五成票價。當下我出示台鐵網頁115以下免票的規定給他看，
但他一直說年齡為主，身高為輔。因為我沒提供證件，他依我的孩童滿6歲的說詞，認定
我逃票，因此加罰了五成票價。

我的問題是台鐵的網頁明確的說明，未滿115以下，免票。115以上，未滿6歲，需出示證
件，得免票。另外，在我常去的車站都有明確身高圖標示，115公分身高線以下免費。所
以我真的不知道從哪得知6歲以上需購半票。

因此誠心請問哪個條文或規定有明確指出滿6歲以上需購半票？或者是我有誤解法規之處
？如果我對孩童免票的理解沒有錯誤，我該如何請求救濟？謝謝。


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→ forcetrain: 先撇開對錯問題,救濟不就是寫局長信箱XD
推 hatedog5566: 投局長信箱和蘋果信箱
推 ednuta: 你查網頁的資訊是對的，可以投訴了
推 hatedog5566: 看了一下規則說明 未滿115、未滿六歲擇一即可
→ hatedog5566: 沒有什麼主輔規定
推 asdfghjklasd: 重點在你滿六歲.....
推 everymoment: 可是孩童票規定滿六歲要買半票耶...
→ sfh40551: 照你這種說法，罹患侏儒症的病友(沒有歧視的意思)如果
→ sfh40551: 成年但未滿115公分不就終生免費?
推 everymoment: 應該說以身高來優先判斷，身高無法判斷再用年齡確認
推 omkizo: 很多時候免票是因為可以坐在陪同者的大腿上 所以單獨出行
→ omkizo: 一般都不會免票
推 everymoment: 115以上，未滿6歲，需出示證件，得免票。那反過來說
→ everymoment: 滿6歲應該就是要買車票了
推 everymoment: 兒少法33條有規定，是以年齡為標準喔
→ brianpink: 應該要這樣說，有的小孩發育比較好，超過115公分但未
→ brianpink: 滿六歲，需要出示證件
→ brianpink: 而滿六歲至12歲，不管幾公分都需要孩童票
→ d2241400: 現在以歲數來講就是了，用身高太模寧量可了
→ KEYS0374: 別來討拍了，滿6歲就半票
→ enjoyyou: 說滿6算就半票 那滿115也要半票不也說得通? ~~
推 asdfghjklasd: 滿115沒滿六歲,出證明不佔位可免票..
推 fufufugogogo: 為什麼都6歲了還不用買票? 不然你想免費到幾歲?
→ yeinnight: 邏輯好好笑，滿6歲是不是孩童
→ ludwickfan: 基本上是滿6歲要票，不是看身高了
→ lovemouse: 滿6歲本來就要半票了 捷運也一樣
→ bshft: 有人都已經高中了還買半票，而且他的父母還覺得買半票沒錯
推 IDL: 你是對的 去討回車票錢 順便跟立委投訴
推 banbantone: xddd 車長沒錯阿
→ lotus1998: 我相信妳不是真的要逃票,否則妳大可就騙車長說妳女兒
→ lotus1998: 五歲,你應該是對購票規則不瞭解,你申訴應該也沒用
→ lotus1998: ,因為重點是滿六歲,應購買半票
→ bshft: 當奧客討車票錢，並找立委投訴，滿多人這樣做的，反正立委
→ bshft: 照單全收
推 everymoment: 嘖嘖，討拍失敗XD
推 pascal1001: 無論如何，台鐵的官方網站應該要寫清楚是六歲
→ pp3435: 滿六歲要買孩童票
→ mingchaoliu: 現在台鐵基層員工年輕一輩越來越多，慢慢不再像以前
→ mingchaoliu: 那樣可以硬凹。
推 HT2: http://i.imgur.com/FQKDJ8w.jpg
→ HT2: 台鐵網站寫的很清楚，身高優先，再來說年紀，而且列車長已經
→ HT2: 問你年紀，自己回答很清楚，是要怪誰？
推 brea: 身高優先  再說年紀  不過既然身高未達收費標準  就可免費吧
→ brea: 除非台鐵也寫清楚滿六歲一定要收費
推 rc0216: 6歲要買半票啊
推 pase139: brianpink是對的
推 Ikaruwill: 我猜車長沒說認定你逃票，而是無票搭乘普悠瑪本來就會
→ Ikaruwill: 加收五成票價
→ ymad: 照網頁上的說明，未滿115公分就是免費
→ ymad: 115以上才來看是否未滿6歲
→ ymad: 網頁上的字面看起來就是這樣
→ ymad: 如果與台鐵實際上的規定有落差
→ ymad: 台鐵應該要修正網頁上的內容
推 harry901: 明明就台鐵網頁寫的不清楚  為什麼有些人要檢討原PO
推 arock823: 如果我站著也沒占用座位，是不是也不用買票？
推 vincentoh: 的確有爭議
推 wont: 幾歲或多高要買票本身是政策選擇的問題 沒有對錯可言
推 asdfghjklasd: 是要爭議什麼,滿6歲買車票是是天經地義的常識
→ wont: 現在的問題是台鐵對外的說明 一般人的文義理解與台鐵不同
→ wont: 台鐵要不就修改網站上的內容 要不就該照著網站上的說明走
→ asdfghjklasd:  http://tinyurl.com/zmwtugo <- 行政院消保會說明
→ asdfghjklasd: 依據103年1月22日修正之第33條規定「國內大眾交通運
→ asdfghjklasd: 輸、文教設施、風景區與康樂場所等公營、公辦民營
→ asdfghjklasd: 及民營事業，應以年齡為標準，提供兒童優惠措施，
→ asdfghjklasd: 並應提供未滿一定年齡之兒童免費優惠」
→ asdfghjklasd: 政府都說以年齡為主了,還是什麼以那個免費為主咧
→ asdfghjklasd: 人家台鐵依法行事,還要被沒常識的說錯了...
推 wont: 連結裡 兒童收費標準原則採以身高為初判，年齡為複判之雙重
→ wont: 認定模式 我的理解是 身高不到沒有特別說明就免票 不是嗎
→ asdfghjklasd: 人家寫的很明白,超過115但沒有6歲你提出證明就免票
→ asdfghjklasd: 這東西 google 一下就一大堆資料了,不然你去修法啊
→ wont: 就文義上的理解而言 依反面解釋 不到115就免票 無庸出示證件
→ asdfghjklasd: 以前都用身高到了,不管你有沒6歲都要半票
→ asdfghjklasd: 有本事你就說謊說不到6歲啊.人家看你沒115 又不查
→ asdfghjklasd: 看清楚法令好不好.什麼反之反之,法令都有定義
→ asdfghjklasd: （二）依據103年1月22日修正之兒童及少年福利與
→ asdfghjklasd: 這個看清楚好不好,先看懂法令才來說
→ asdfghjklasd: 1.「兒童」之認定----->訂定參考標準：6歲兒童平均
→ asdfghjklasd: 身高為115公分；12歲兒童平均身高為150公分。
推 milkteafood: 六歲半票無誤 QQ
→ enjoyyou: 台鐵沒修改前 依消保法來說 應採對消費者有利的解釋
推 Ulster: 文義解釋及真意解釋優先於有利解釋
→ kuter: 這篇哪裡討拍了 只是想搞清楚而已吧   有人有被害妄想?
→ asdfghjklasd: 如果我對孩童免票的理解沒有錯誤，我該如何請求救
→ asdfghjklasd: 濟？謝謝。 <-- 原 PO 想救濟,你說呢
推 asdfghjklasd: 明明台鐵已經符合最新法規了,還依消保法來說...
→ asdfghjklasd: http://tinyurl.com/htq7vch  交通部臺灣鐵路管理局
→ asdfghjklasd:  --車站旅運服務規約
推 Yelnats28: 就台鐵網站寫更清楚就好了
推 asdfghjklasd: 6歲要買半票這是國民常識吧.....
→ asdfghjklasd: http://tinyurl.com/jgfcpb9  孩童票購買規定 Q&A
→ asdfghjklasd: 人家都寫例外是怎處理的....
→ asdfghjklasd: 0-6以下免費 6-12半價，12以上成人，這是那裡有什麼
→ asdfghjklasd: 好不懂的
推 jasonpig: 所以到底是以年齡還是以身高為標準啊 ，好亂啊
推 ultratimes: 當然是年齡優先，一堆女生147 148 149但滿20歲了
→ ultratimes: 都成年還不到150多的是，難道都終身半票?
推 wont:                                             當然
推 ultratimes: 消保法對消費者採取有利解釋，但可惜法律效力太弱，一
→ ultratimes: 堆法律的效力都比他優先
推 nicered: 年齡為主，身高只是簡易判定方式（之前滿6歲沒買票只是沒
→ nicered: 被查驗到而已）
推 OhmoriHarumi: 針對台鐵的用字，我會認為台鐵是以身高為主，
→ OhmoriHarumi: 就看台鐵要不要改一下文字內容。
推 ultratimes: 那也只是台鐵的用字讓你覺得身高為主
→ ultratimes: 事實上規定是如何，不因台鐵的用字錯誤而有所不同
→ ultratimes: 台鐵表達錯誤歸表達錯誤，真的罰起來是按照事實規定
→ ultratimes: 而不是按照表達錯誤的規定
→ ultratimes: 乘客有義務查清楚事實如何，而不是台鐵如何寫而已
→ mackywei: 呃如果台鐵的說明有誤，也至少該要更正吧？
推 paidamu: 旅客就是善盡義務去台鐵網站查真實規定才會被台鐵騙啊
→ paidamu: 若真是年齡為主，網站根本不是不夠清楚，是很清楚的寫錯
→ paidamu: 了
推 biglarge: 文字寫那麼清楚，還有人吵，好笑
→ biglarge: 未滿115免費啦
→ a19851106: 人要學的不是只有常識  看推文就知道了
推 pedi: 誰說滿6歲就半票是常識,asdfghjklasd自己貼的台鐵說明就寫明
→ pedi: "未滿 115 公分者免費"
推 asdfghjklasd: 人家寫的是正面表列例外事件..你愛說你6歲就是半票
→ asdfghjklasd: 老是喜歡用自己的想法坳
→ asdfghjklasd: 這原 PO 說的小女孩"6歲" 說115免費是你在沒說6歲前
→ asdfghjklasd: 很清楚的是說你不到 115 就免費,但超過115你要證明
→ asdfghjklasd: 沒滿6歲就可以免費,這中文到底那裡有問題了?
→ asdfghjklasd: 還是原PO說的6歲是假的,是我眼睛有業障?
推 wont: 照車站旅運服務規約 就算你20歲 只要只有114公分 就是免費
→ wont: 這中文到底那裡有問題了
→ inyoureyes: 前面就先限定"孩童"了，還在那邊20歲喔?20歲是孩童嗎?
推 asdfghjklasd: inyoureyes:會坳的人，總是會找理由的。
推 e023340: 免費應該不代表免票吧
推 zxcc79: 吵什麼？站內信帳戶來我幫妳出那110不要發廢文鯛車長
→ zxcc79: 能夠附上補票單據最好，我順邊客訴車長按照規定請予以嘉勉
推 ultratimes: 所以應該把身高給去除，一律出示證件就沒爭議了
→ ultratimes: 未攜帶證件者，一律以全票計價，不管看起來多小
→ inyoureyes: 還在那"當然"咧 前兩個字都沒看到 還敢這麼有把握哦
推 ragen: 有些人真的可以不必這麼嗆，都覺得自己最棒棒；貶低別人不
→ ragen: 會讓自己變得高尚，謙虛一點討論並不會降低自己的格調。
推 inyoureyes: 使用這麼有把握的詞句，本來就應該自己反覆多看幾遍，
→ inyoureyes: 前提都講錯遭受嚴厲指責，也只是剛好不是嗎?
→ Metro123Star: [2]當站務讓你進站時，不就代表可以免票了？
→ kuter: 嗆人也是一種自我感覺良好的方式w
推 asamia: 普悠瑪不發售無座票，兒童免票不適用吧
推 brea: 台鐵自己寫的就是那樣  若想收票錢  自己就要把規則訂清楚
→ brea: 而不是叫人家依照"常識"要人買票補票
→ ecpoem: 20歲不太可能會是一般認定的「孩童」，所以即使未滿115公
→ ecpoem: 分若未符合買愛心票條件也要買全票。注意網頁上是寫「孩童
→ ecpoem: 身高... 」所以不是孩童自然不適用
→ asdfghjklasd: 本來就是台鐵給你一個洞免費,然後自己愛說6歲
→ asdfghjklasd: 還要怪人家寫的不好
→ asdfghjklasd: 法令的標準本來都是以年齡為主的。。。
→ asdfghjklasd: 222222222222222222222222222222222222222222222222
→ asdfghjklasd: 2壞掉了
→ asdfghjklasd:  http://tinyurl.com/zmwtugo <- 行政院消保會說明
→ asdfghjklasd: 我再貼一次
→ mackywei: 我是覺得這種都是很早年的法令沿用下來的結果。
→ mackywei: 沒健保卡以前，兒童沒什麼可以判別年齡的證件。
→ mackywei: 所以只好用個概略性的身高來判斷。現在既然要證明年齡
→ mackywei: 變得容易得多，修法回歸年齡就好了。
推 asdfghjklasd: mackywei:其實現在本來就是以年齡為主..
→ asdfghjklasd: 只是有一些還沒6歲的但超過115的小孩吃虧
→ asdfghjklasd: 所以提供超過了115但你證明沒6歲,一樣可以免費..
→ Metro123Star: 既然規定把身高寫在前面，那就是身高優先了
→ Metro123Star: 為什麼不能2
推 HibikiKai: 以後都買半票或都說五歲咯
推 fluency: 身高只輔助 滿六歲就是半票
推 fluency: 如果只有五歲卻120cm 要買半票不就很奇怪?
推 obdurate: 第二條不是有寫就算超過115的只要能證明6歲以下不用買
推 cjfang: 應該是以身高為主，年齡為輔，所以才會加在"超過115公分"
→ cjfang: 之前加"前項"兩個字。
推 cjfang: 原條文"前項孩童滿115公分而未滿6歲者"，是先判斷身高沒錯
推 cjfang: 補充本條文是在講孩童票，所以認定順序為:1.是孩童
→ cjfang: 2.身高150，115公分，3.例外，超過115證明未滿6歲
推 cjfang: 我覺得寫這條文的人是笨蛋，其實可以簡單化身高或年齡
→ cjfang: 只要一個合乎優待標準就可以了。
推 cjfang: 為了判斷這些所浪費成本可能更高。