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看到這篇,我最近禮拜五常常遇到站對號座玄關的,還有坐在玄關的。 第一次,我直接詢問列車長,得到的答案是"不怕危險就可以站" 那次,我就直接申訴了。 高鐵當時拿旅客運送契約第7條壓我說可以站。 七、 本公司依列車時刻表運轉列車,將旅客準時、安全送達車票所記載車站。 如因天災、事故或其他不可抗力之事由有礙運送,或大量人潮等待運送時,得 採取下列措施,並以公告、廣播或資訊顯示方式將其事由及因應措施通報旅客 周知: (一) 停止或限制車票之發售車站及內容。 (二)調整列車時刻、停靠站及營運模式。 台灣高速鐵路股份有限公司旅客運送契約(實施日期:2015/12/01) (三)開放列車玄關、對號座等空間供站立。 (四)限制隨身攜帶物品內容。 (五)其他必要措施。 雖然,我爭議沒有廣播,不過苦無證據,那就算了。 隔兩週,我搭高鐵同一班車次又發生同樣的狀況。 而且,車上沒有廣播。 我馬上要求車勤人員處理,車長快到終點站過來說明沒有硬性規定, 直到我現場拿出規定她才道歉,而且,車長說公司沒有跟他們說有這種狀況。 當然,為了保險起見,我到左營後,馬上跟服務台查證該次列車是否開放玄關站立 結果發現根本沒有開放,系統也沒註記可以站立。現場我馬上質詢,並要求現場主管 立即處置道歉。並質疑為什麼要求旅客要遵守規定,但高鐵人員卻不落實執行規定。 並且申訴到客服中心(9/2申訴),並且有收到高鐵公司的信函強調會落實改善。 所以,我會建議,遇到這樣,車上沒有廣播的。一律到服務台查證申訴。 我們遵守規定沒有問題,那代表高鐵也應該落實執行自己的規定。 ※ 引述《windcity (保持能量^^)》之銘言: : 颱風天提早回鄉 : 千辛萬苦重整了很久總算搶到票 : 卻發現對號車廂內一堆人站進來,像台鐵那樣... : 高鐵不是會查票嗎? : 可以這樣喔?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.58.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1473863448.A.B01.html
miaomiao35: 以為我們願意站嗎QQ 09/14 22:32
cppwu: 日本新幹線也是可以站指定席車廂的玄關的… 09/14 22:36
如果車長有依照規定廣播說可以站(第7條有寫)還比較沒有爭議, 但我遇到的都沒有廣播。站了就說不過去了, 而且,票種不符(含持有自由座車廂占用對號座),是要補票且可以加罰50%的 ※ 編輯: h210045 (220.134.58.78), 09/14/2016 22:40:35
everymoment: 你好無聊,又不是站在列車內 09/14 22:39
看來你沒遇過玄關站到過不去的 ※ 編輯: h210045 (220.134.58.78), 09/14/2016 22:42:22
MiaoXin: 高鐵臺鐵化?規定開始變參考了 09/14 22:48
B17917: 花錢的爺兒最大~得罪不起啊~ 09/14 23:22
shter: 我遇到的都有廣播開放車廂間站立 09/14 23:22
etjames07g: ......... 09/14 23:34
marvintim77: 我也覺得你很無聊 說一下借過應該還好吧 09/14 23:42
ChungLi5566: 攜帶大件行李應該加收票價 09/14 23:51
kutkin: 這樣應該投訴沒錯 09/15 00:25
john11894324: 有人站在玄關還好啦!我還過有人亂坐的 09/15 00:56
john11894324: 那時候是晚上人多,理所當然被趕來趕去 09/15 00:57
john11894324: 她還搞不清楚狀況,這不是台鐵是高鐵... 09/15 00:57
jamestracy: 支持 還給對號座不被侵入的權利 09/15 01:04
vhygdih: 支持按照規定, 台灣就是不管是民眾跟公司都 不願意守法才 09/15 01:21
vhygdih: 會搞成這樣 09/15 01:21
hung19890901: 還質詢勒…以為自己立委??列車長也是很辛苦好嗎? 09/15 01:25
hung19890901: 能否用溫和一點的方式反應這樣的問題?? 09/15 01:26
hune: 我覺得禮拜五日以及連假前後開放玄關站立在所難免,體諒一下 09/15 01:44
hune: 沒訂(搶)到票的返鄉遊子好嗎。 09/15 01:45
hune: 還有,別把自己當立委,質詢... 09/15 01:45
kutkin: 那是高鐵自己要解決的 09/15 01:55
cvbacvba21: 好棒棒 你最正義 這樣可以嗎 09/15 01:56
KEYS0374: 自以為買到票最大嗎 09/15 02:16
bettybuy: 13號那天晚上不知道有沒有廣播 總之站務員有開放對號座 09/15 02:43
bettybuy: 可以進去站 09/15 02:43
furukawa: 會站到你對號座玄關這邊來多半是因為他自由座已經根本滿 09/15 02:49
furukawa: 到擠不進去的程度了,稍稍理解一下別人可能有的處境,換 09/15 02:51
furukawa: 成是你,可能又是什麼心境?那個臨時改了行程或者是沒趕 09/15 02:52
furukawa: 上原定班車的你,應該會對你說,體諒我一下吧? 09/15 02:53
summerna: 自己的權益才是權益....... 09/15 04:33
devil0820: 買13號北上的對號座 結果當天車廂滿到擠不進去 逼得只 09/15 04:48
globejoy: 廣播一下就好了又沒說不給站 是高鐵自己不按規定走 09/15 06:07
alexj: 樓上一堆人是在崩潰什麼?又沒說不給站?就高鐵按照規定廣 09/15 06:50
alexj: 播一下不就皆大歡喜?這年頭遵守規定就變成正義魔人了? 09/15 06:50
ridiculous27: 價差幾十塊你以為他們是省錢嗎就是買不到 09/15 08:39
ridiculous27: 才買自由座啊~你多花幾十塊搞得好像自己有多 09/15 08:40
ridiculous27: 尊爵不凡 09/15 08:40
Kodama: 對號座車箱規定不能站人,持有車票的旅客為什麼不能質疑 09/15 08:48
Kodama: CuLiZn ? 09/15 08:50
Kodama: 不去質疑高鐵配套措施不佳,反過來要求對號車廂旅客有 09/15 08:50
Kodama: CuLiZn ? 09/15 08:51
Kodama: 上面多打一行 XD 09/15 08:51
Muratlo: 明明就可質疑這問題…有些人就說要體諒什麼的.....難怪 09/15 10:06
Muratlo: 高鐵的搭車環境會愈來愈差了~~ 09/15 10:06
Whittard: 我覺得高鐵應該改規定開放可以站,對號座其實也只是保 09/15 10:58
john11894324: 當初就是喜歡高鐵嚴格執行的對號座制度(比起台鐵) 09/15 10:58
john11894324: 在上下班時間搭乘自強號常看到位子上有人... 09/15 11:00
Whittard: 障有位置而已,怎麼弄到最後連走道空間也要計較? 09/15 11:01
Whittard: 自由座不過就是97折啊沒省什麼錢,連站也被嫌好悲哀 09/15 11:03
john11894324: 不過高鐵開放對號座車廂站容易產生問題啦 09/15 11:05
john11894324: 高鐵非常準時,如果有人擋在出入口 09/15 11:05
john11894324: 那上下車乘客來不及上下車怎麼辦? 09/15 11:05
john11894324: 不要跟我講沒發生過人潮過多沒有人上不了車的事情 09/15 11:10
MakotoHaruka: 一堆人標準的情理法 09/15 11:28
akakbest: 原PO根本沒做錯 上面到底在崩潰什麼 混亂就你這種人造成 09/15 12:09
power7: 為什麼要對號座體諒?規定寫在那邊是好玩的? 09/15 12:38
power7: 按程序廣播不會嗎?有按規定原波也不會講話,現在是沒有 09/15 12:39
power7: 還要體諒高鐵跟自由座乘客? 09/15 12:39
asdfghjklasd: 不然就叫高鐵開放全線全車次自由座啊,愛怎坐怎坐 09/15 14:26
Whittard: 來不及上下車的問題,如果像現在開放自由座車廂能站, 09/15 15:24
Whittard: 依然會來不及啊。若能分一些去站對號車廂還比較不擠 09/15 15:26
Whittard: 我覺得要嘛就像普悠瑪都不能站,要嘛就開放都能站,目前 09/15 15:28
Whittard: 的規定著實給人一種搭自由座是三等乘客的感覺。 09/15 15:29
wush: 提出質疑沒有問題,但是質詢?你以為你是誰! 09/15 16:41
devil0820: 提早買到對號座 當天擠不進去 被迫到別的車廂站兩個小 09/15 18:21
devil0820: 時 那請問我們的權益在哪裡? 09/15 18:21
devil0820: 高鐵開放對號座車廂可以站就是個錯誤的決定 09/15 18:22
asdfghjklasd: 沒有買的對號車票就不該上對號車箱,愛在自由座車箱 09/15 21:07
asdfghjklasd: 擠就去擠. 09/15 21:08
hung19890901: 不能用溫和一點的方式處理嗎?列車長一個人要面對 09/15 21:25
hung19890901: 那麼多旅客!他們也是爹生父母養大的,為何要用「 09/15 21:25
hung19890901: 質詢」的方式?得理不饒人嗎? 09/15 21:25
kutkin: 如果影響到對號座 那就太誇張 而且也沒辦法改善什麼 09/15 23:18
kutkin: 擠到門口 多幾個位子好了 卻是影響90對號座的權益 09/15 23:18
gotomedrs: 奇怪ㄟ,「台鐵規定」有人就奉成聖旨,不可違逆;反觀 09/15 23:31
gotomedrs: 不按「高鐵規定」走的時候,就又合理化嗎? 09/15 23:31
gotomedrs: 這版上,多少「得理不饒人」的台鐵護航者?如果覺得沒 09/15 23:34
gotomedrs: 必要,那高鐵可以自行刪除此條。形同虛設的法條,意義 09/15 23:34
gotomedrs: 何在? 09/15 23:34
OhmoriHarumi: 樓上來看這個板的時間鐵定很短。 09/16 10:40
gotomedrs: 要看多少年?幾許次?才算算長? 09/16 11:53
jcwgary: 某g好崩潰喔 看了一下發過的文 只能說不意外 呵呵 09/16 18:24
blackcan: 下次您要坐車請通知我,省得我礙到您 09/19 10:09
yuinghoooo: 你也蠻刁...廣播可以打字幕嗎 09/29 14:33