看板 Railway 關於我們 聯絡資訊
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170312/1074480 男不滿多補票怒告台鐵 結果僅獲賠3元 花蓮縣程姓男子去年1月底買了板橋往花蓮的普悠瑪號車票,但他在台北車站上車 ,竟花了23元補票板橋到台北的費用,上車後才知不用補票,抵達花蓮時他辦理退 票,卻被告知要扣掉20元手續費,因此僅退3元給他。程男不滿,提告向台鐵索賠 20萬元被判敗訴後,又上訴改成要求台鐵退還23元,台北地院日前判台鐵須退他3 元,全案確定。 程男提告主張,他去年1月底購買板橋往花蓮的普悠瑪號列車車票,當天他在台北 市辦完事情後,想就近在台北車站上車,便詢問售票小姐該列車有無停靠台北,售 票小姐聲稱車票上沒有台北字樣,須再補票「板橋到台北」23元。 程男補票上車後,見車廂燈箱資訊發現下一站是南港,和他補票的「板橋到台北」 不一樣,這才發現列車板橋往花蓮途中會經過台北車站,根本無須補票。程男向車 長反映後,車長稱他已重複購票。 但程男抵達花蓮車站要退票時,竟被告知須依規定扣除票價20%、但不得低於20元 的手續費,於是他被扣掉20元手續費,只能退回3元的票價。他認為台鐵強制補票 ,退票又扣手續費,已侵害他的權益,因此求償20萬元。 台鐵稱,程男當時要求買板橋到台北的車票,並非售票員強迫他購買。超購車票依 規定出發後或列車上都不受理退票,程男的票是因為有車長簽證,才讓他退票。依 規定,退票要收票價20%但不得低於20元的手續費,程男無法接受便離開車站。當 天列車燈箱資訊也正常,程男所訴和實際情況並不同。 一審台北地院簡易庭認為,程男無法證明台鐵有強迫或非法售票,讓他精神蒙受損 害,因此駁回告訴。程男又上訴,並改要求台鐵退還他23元補票費用。 法官認為,程男買的「板橋到花蓮」本已涵蓋「板橋到台北」,不用另外補票,《 鐵路運送規則》也有「未乘區間票價不予退還」規定,因此程男稱售票員以票面沒 有「台北」字樣而不得上車、得補票的情況,不符常理,他也沒提出證據證明被強 制補票。 不過法官認為,程男的補票的確已獲車長手寫註明「旅客多購此張車票,故予以辦 理重複購票」,而成立「專案退票」的情形,但依規定仍得扣除票價20%但不得低 於20元的手續費,因此扣掉20元手續費後,判台鐵得給付3元退款,全案確定。 (游仁汶/台北報導) -- 售票員跟乘客地理概念都略有不足... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.204.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1489302114.A.EAE.html ※ 編輯: MickeyDisney (223.139.204.243), 03/12/2017 15:07:46
amudi: 3元...不如直接送掉了 直接送掉 03/12 15:21
rc0216: 好亂~~~~~~~~~~~~~ 03/12 15:21
rc0216: 3元塊錢XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 03/12 15:22
rc0216: 這乘客也真是一絕!!!!!!!!!! 03/12 15:22
milkteafood: 不能直接准退原票嗎@_@ 03/12 15:25
alex640107: 因為不是跟原票同區間,所以不能准退原票 03/12 15:31
Jason123okok: 售票小姐有夠不敬業的 03/12 15:43
zzzz8931: 台灣地理...... 03/12 16:21
trains: 鐵路特考又不考地理 03/12 16:36
owenx: 這就叫浪費法律資源。 03/12 16:52
vincentoh: 浪費司法資源,5元免找 03/12 17:20
access: 這金額提告就是為了出一口氣而已 根本不是為了23塊 03/12 17:36
bary123: 這售票員是多ㄎㄧㄤ才叫人補票? 03/12 17:39
Littlechozy: 感覺是售票員以為板橋在台北和花蓮的中間...... 03/12 17:41
chuan710613: 一開始的站務人員素質太差 03/12 17:45
shigowen: 這是在台北的售票處吧 會不知道地理位置?? 03/12 17:55
shigowen: 反而覺得舊址是溝通不良造成的 03/12 17:55
tf010714: 售票窗口沒背站名代碼嗎?那是照順序排的 03/12 18:14
tf010714: 以前第一天當站務就有背了 台北站不可能不背吧 03/12 18:15
mstar: 一審敗訴已要付 3000 訴訟費,上訴應該只是爭口氣而已。 03/12 18:19
yuan7890: 售票小姐真的很ㄎㄧㄤ 03/12 18:56
Littlechozy: 我錯了,應該先看裁判書再說話的...... 03/12 18:58
iele: 瞎扯售票員,其實就是他想凹退票而已,他根本提不出證明是 03/12 19:16
iele: 售票員害他多買了一張票 03/12 19:16
ttnakafzcm: 那你又知道他想凹退票了? 03/12 20:26
lawrence7373: 臺灣臺北地方法院民事判決105年度簡上字第383號 03/12 22:22
lawrence7373: 一、二、三元 03/12 22:33
hirono: 幸好他沒承諾過打贏官司要捐慈善單位,不然捐錢時匯款手 03/12 23:19
hirono: 續費比得到的還多 03/12 23:20
Subscript9: 3元,唉 03/13 00:12
dantes1013: 之前有過花蓮到台北的車票,在七堵無法走自動出佔 03/13 00:12
dantes1013: 要走人工出站,這點覺得有點怪 03/13 00:14
dantes1013: 至於地理問題,曾在台北往基隆的列車上,遇到乘客說 03/13 00:15
dantes1013: 他現在才知道往基隆的車子會經過松山,之前他都要等 03/13 00:16
dantes1013: 往松山的車子 03/13 00:16
Akulamaru: 刁民:我只是要一個公道 03/13 01:04
trtc: 其實也死無對證,畢竟沒有人能證明當初售票員跟他之間的對 03/13 07:11
trtc: 話究竟是什麼 03/13 07:11
dicky0437: 推法官專業,窗口要求補票是片面之詞,不符常理。 03/13 08:04
temu2035: 刁民所謂的公道根本是鞋磨歪道 03/13 08:52
wujanda: 哈哈但賣票的真的夠ㄎㄧㄤ 03/13 11:45
tbjtb31019: 一開始還索賠20萬元是X小...... 03/13 23:07
yah13305: 浪費司法資源 03/14 01:23