看板 Railway 關於我們 聯絡資訊
來源 三立 「台鐵洗車王」斯巴克!純手工刷出5億商機 記者范益華、何世得/採訪報導 火車是不少旅人仰賴的交通工具,但您知道嗎?南來北往的車廂其實天天都要洗澡,每30天 更要進場「特殊洗」一次!背後的功臣就是台灣斯巴克公司,連續12年堪稱台鐵「洗車王」 ,甚至高鐵、捷運、總統府和廟宇都是他的客戶,年營收衝上5億元。 穿梭在建築和山水之間,載著旅客東奔西走,這轟隆隆的聲響是在外遊子的最佳地陪,不過 惹了一身風塵,再會跑也要歇一歇。 火車徹底停下了腳步,但這群人才正要忙碌。穿戴工程帽和反光條制服,管制區裡安全第一 ,6人1組的紅色尖兵正火速和時間賽跑,因為每節車廂的內部,5分鐘就要搞定。 掛鉤、窗台縫隙用小刷子清到不容一粒沙,絨布座位則用「黏巴達」滾走髒污,上頭的置物 架得先用靜電撣子掃一遍,再用抹布擦,但更「厚工」的在這馬桶、洗手台到地板、尿布檯 ,一間廁所要清的可多了,而且樣樣都要消毒殺菌。 董事長林錦堂:「清完,手抹完,他可以放嘴巴,他們有這樣的自信心,我們有自信心可以 把它做得非常非常乾淨,因為我們也會消毒。」 替乾淨度「掛保證」的就是斯巴克董事長林錦堂,51年次的他,1995年踏進清潔領域,引進 美國獨家的清潔技術,加上雙子座的他愛創新、愛挑戰,不斷測試更有效的清潔方式,讓他 台鐵2700輛車的標案連拿12年,公司年營收衝上5億元。 董事長林錦堂:「電子儀器最怕的就是一些粉塵、灰塵透過這樣的清理,其實可以把平常累 積出來的粉塵、灰塵,可以很確實的清除掉,不能用抹布、濕的水去沾到整個駕駛座。」 擋風玻璃就是駕駛的眼睛,必須掃到一塵不染,但更多魔鬼藏在細節裡。 董事長林錦堂:「要使出我們的非常非常特別的一個秘密武器,譬如說旅客(桌縫)裡面可 能有小小的衛生紙,這樣就把衛生紙夾出來了。」 旅客常把垃圾一起收進夾縫,為了提高打掃效率,員工還研發出一支「小幫手」,每個人腰 間的背包裡至少藏了8種「家私」。紫色抹布擦廁所、藍色的擦車箱,光是清潔藥劑就高達2 00多種,內部搞定後「泡泡浴」準備豋場。 徹底斷電後才能開始洗外牆,畢竟25000伏特的電誰都不想領教。三彈齊發,分段洗刷刷, 車頭還要特地用更柔軟的科技海綿伺候,淋浴完畢再用刮水刀除去水漬,最後要通過總領班 的「鷹眼」考驗才能風光出場、迎接旅客,平均1天要洗15至20輛火車,林錦堂堅持一定要 「純手工」。 董事長林錦堂:「最好判斷他髒汙程度洗不洗得起來,最好方式就是用口水,當你如果有一 台賓利車,你會忍心讓你的賓利車去用機器洗嗎?我想是不會的。」 原廠烤漆12年來始終如一,亮到能當鏡子照,畢竟一輛火車要價上億元當然得細心呵護,除 了洗車技術了得,車上的隨車人員更是各個身懷絕技。 隨車人員柯淑美:「需要清理嗎?我幫你清掉囉!」 把收垃圾變得很時尚,不僅隨時維持整潔、協助旅客,要當「隨車媽媽」還要有CPR和AED的 急救證照。 董事長林錦堂:「有點年紀嘛,有生產的經驗,她曾經在車上幫孕婦生產。」 公司1100位員工,有6成都是從創立做到現在的老資深,20幾年來跟著林錦堂洗過台鐵、高 鐵、隧道和總統府,但讓他們最頭痛的是這個! 董事長林錦堂:「廟裡總是要燒香拜拜,那煙就會燻,當它把彩繪燻到某種程度,我們要把 焦油、燻在彩繪上的焦油清洗掉,可是又不能傷到彩繪本身的顏色。」 用獨家技術克服所有難題,花了整整5年做出市場區隔,過去做過派報、人力仲介,還曾因 為開貿易公司慘賠2000萬,如今度過風暴走進環保清潔領域,林錦堂率領他的大軍,要洗出 更多「啵亮」商機。 http://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=375718 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.246.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1525422366.A.7AD.html
R101: 如果便當局公司化,斯巴克有打算接手嗎 05/04 16:43
busgoer: 建議廚房也外包給他們打掃 05/04 16:45
junita: 屁啦,駕駛室桌上機台一層灰。 05/04 16:49
devilyear: 800椅子超髒,一拍都灰塵 05/04 16:52
lukeshih: 機車頭只有洗車下而已吧!駕駛室內大概只有收大型垃圾 05/04 16:54
enkidu0830: 董事長的商機,員工一樣清苦 05/04 17:03
zxcc79: 每年一次業配? 05/04 17:05
poolccboy: 真敢說!!! 05/04 17:08
temu2035: GE駕駛艙地板積滿陳年灰塵油漬,從來沒有乾淨過 05/04 17:13
whangkiahao: 壓榨多少人出來的商機? 05/04 17:13
vhygdih: 上次在自強號找零錢翻起坐墊..... 真的說可惜沒拍照XD.. 05/04 17:24
vhygdih: 不過說句公道話現在車廂清潔跟十幾年前相比真的已經算 05/04 17:24
vhygdih: 不錯 05/04 17:24
taiwanstrike: 斯巴克阿姨不是還有兼職司機員跟列車長?? 05/04 17:29
busgoer: 台鐵跟斯巴克的合約,有無包含動力車內部? 05/04 17:37
busgoer: 向來業配文都是講客車車內,沒有進機車內 05/04 17:38
zxcc79: 如果有正在搭區間車的板友 你現在大力拍拍絨布座椅...... 05/04 17:39
hank20010: 想到木曜的一日系列 05/04 17:40
nttra: 會很多灰塵 05/04 17:40
yeadean: 愛情列車長 05/04 17:48
kutkin: 低薪 低品質 05/04 18:18
kutkin: 沒有比掃廁所那間好多少 05/04 18:19
tonybbbb: 清潔員一直以來都是採最低標準的薪資去發 05/04 18:19
kutkin: 所以這業配還以手工為傲 笑笑 05/04 18:21
moriyaorange: 清潔界的日勝昇 05/04 18:25
coolptt: 壓榨阿姨來的獲利 05/04 18:27
tr291161: 這間不是比廢鐵苛薄? 05/04 18:57
sss6515366: 超髒 真敢講 05/04 19:21
zzzz8931: 薪水? 05/04 19:24
jb0110: 唉座椅超髒,司巴客員工待遇又糟糕,這董事長在講什麼幹話 05/04 19:34
silentence: 人員待遇和屎一樣還這麼得意 05/04 19:45
Austronesian: 為何台鐵 高鐵乾淨度差那麼多 05/04 21:28
peggy12347: 區間500椅子最沒灰塵 真心不騙 睡起來最不發癢 05/04 21:31
zxcc79: 廢話 膠皮阿XD 05/04 21:44
ssss: 這就是公司化啊 05/04 21:46
silvertiger: 這報導真有實際深入調查?! 05/04 22:12
kutkin: 台鐵設計問題也大 05/04 22:45
Everforest: 葉佩雯 05/04 22:49
sj4: 這個新聞我昨天在電視有看到欸,講得一副超神的 05/04 22:55
f871114: 斯巴克啊桑還兼嚮導,保全無所不能 05/04 23:09
alan0419: 員工薪水聽說很低 05/05 00:54
z67186718: 壓榨阿姨得來的商機 05/05 09:39
ginnietulip: 其實我相信完整SOP很神沒錯,但既然開火車的人都不被 05/05 10:03
ginnietulip: 尊重,掃火車的被壓榨更不意外,反正沒有監督單位 05/05 10:05
madmanbee: 員工薪資再低,只要不違反勞基法,能怎麼辦? 05/08 11:48