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在這板也看很久了 每次看到這類問題在看某些固定咖的推文都覺得很有趣 永遠起手式都是先檢討旅客 再來噴旅客都刁民,旅客永遠學不會 最後再噴高層無能 卻不思考台鐵怎樣做能更好? 的確很多問題是高層硬不起來,旅客本來就會投訴 這在各運輸業服務業都是如此 但投訴完後呢?做了什麼改善才是重點 遇到無理投訴又該如何處理? 整天不解決問題不斷噴旅客刁民是有改善什麼? 傾斜式列車剛上路也一堆站票,現在也改善不少 旅客是可以教育的,並非是朽木 有時想想,北捷領兩萬多都做得比台鐵領三萬多的好 怎不乾脆外包北捷算了 爭權益要民眾支持,出問題要民眾檢討 千錯萬錯都不是自己的錯 這邏輯真的很棒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.241.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1531544362.A.313.html
kutkin: 檢討乘客的也無力改變什麼呀 07/14 13:06
bshft: 台鐵員工學歷平均在高中職,但薪水卻比大學畢業的社會新鮮 07/14 13:07
bshft: 人還高,明年公司化,員工汰舊換新,素質就會比現在好很多 07/14 13:07
bshft: 了 07/14 13:07
chadhsieh: 我建議你來當司機 然後再看看你能停多準? 07/14 13:10
access: 公司化頂多年資結清,汰換想太多了 07/14 13:11
access: 原來要當司機才能評論,那沒當台鐵高層就不能評論高層 07/14 13:12
access: 高層:你來當高層在看你能做多好? 07/14 13:12
a88152660: 你說七十幾年進來那些學歷很多都高中職而已是沒錯啦 07/14 13:12
access: 問題根本不是能不能停準,你畫線之前就該考慮手動停車問題 07/14 13:13
a88152660: 現在那個不是大學生 而且用學歷評斷一個人是哪個年代 07/14 13:13
access: 而不是畫線後才再靠腰停車準度問題 07/14 13:13
a88152660: 的想法啊 07/14 13:14
access: 根本本末顛倒 07/14 13:14
kutkin: 公司化也不會改善僚氣 07/14 13:18
Metro123Star: 檢討客訴制度 是旅客有錯也可以客訴 根本沒資格 07/14 13:22
Metro123Star: 就是怕客訴不然怎麼硬不起來 07/14 13:23
Wtrmln0708: 好笑的是 有的站連那個線都畫不準 可以差到一個門 07/14 13:26
access: 所以問題根本是客訴制度有問題,還是旅客是刁民亂客訴? 07/14 13:30
access: 有些推文看到都是後者耶 07/14 13:30
access: 刁民刁民的喊 07/14 13:30
SapiensChang: 又是大絕回覆 什麼叫你先來當司機再看看停多準 07/14 13:47
SapiensChang: 到底是三小 台鐵做到好只是基本不過的事情 而且是基 07/14 13:47
SapiensChang: 本義務和責任 當初求職進去時本來就該知道了 民眾去 07/14 13:47
SapiensChang: 體諒你這個做什麼?沒做好就是欠罵 做好只是應該 不 07/14 13:47
SapiensChang: 然別做了說真的 07/14 13:47
kinghunter: 外包給北捷?北捷還不要 07/14 13:53
suitup: 雖然我知道停不準未必是司機的問題 但絕對不是乘客的問題 07/14 13:54
suitup: 五樓 這樣的國中邏輯能力 你能懂嗎? 07/14 13:54
access: 不從旅客端去理解,真的很多衝突 07/14 13:54
access: 台鐵的問題是內部該解決,根本不該賴給旅客 07/14 13:55
access: 之前還有些八奇推文,要旅客去弄懂運工機電是誰造成問題 07/14 13:55
access: 的 07/14 13:55
wiabc: 都可以說出是運輸業不是服務業這種話的員工能好到哪裡 07/14 13:59
kutkin: okok 運輸業不是服務業 那颱風就別說要停班 07/14 14:15
Stan6003: 等等 颱風假只對服務業? 07/14 14:21
kutkin: 你要擺出一副我是運輸業的態度 07/14 14:22
kutkin: 那就把運輸業本份做好 07/14 14:22
kutkin: 以前是還會待命,機動行駛,這次直接說停駛 07/14 14:24
suitup: 是什麼業大家心裡有數 也不會是論述的重點 07/14 14:27
suitup: 丟一句不是什麼業就想免責的 那種看看笑笑就好 07/14 14:28
theclgy2001: 護航員只會秀下限 還怪大家不支持罷工 07/14 14:29
love581: 先把腦殘的客訴制度通盤檢討,外加把幫忙奧客打壓認真員 07/14 14:41
love581: 工的狗官,都給開除,這個組織才有救啦!不然員工心態都 07/14 14:41
love581: 是多一事不如少一事 07/14 14:41
access: 護航員:讓我們繼續檢討旅客 07/14 14:57
omkizo: 倫敦都已經硬上ATO了呆鐵還在手動停車 笑死人 07/14 15:12
suitup: 手動煞車是有多落後? 人家還不是停的準準的 07/14 15:42
suitup: JR各社好幾條線都還是ATS 還是樓上單純來反串 07/14 15:42
suitup: 人家不是問題的問題 到了台鐵變成全是問題 還是接下來又要 07/14 15:50
suitup: 怪只配ATC不夠 應該全面換裝ATO? 07/14 15:50
Metro123Star: 以台鐵的人力 自動化程度愈高愈好 07/14 16:05
Metro123Star: 最好可以直上ATO還不用人監看… 07/14 16:05
trtc: 先暫時母湯ATO喔,平交道前後有人躺著,車會過去 07/14 16:46
start0917: 聽說中水油郵也滿官僚的 公司化萬靈丹XD 07/14 17:04
kutkin: 但是台電給我可靠的供電 07/14 17:11
access: 糖水油電至少本份都做得不差 07/14 17:13
omkizo: 呆鐵就是跟你說臣妾做不到啊 07/14 17:29
jout3502: 不知道臺鐵引進類似捷運的定位線圈有沒搞頭 07/14 17:42
a88152660: 我覺得臺鐵跟一樣賣服務的郵局比較能夠對照 07/14 17:52
suitup: 糖水油電至少還穩定+1 07/14 17:55
tamama000: 推一樓 公司化可以招到一大堆大學新鮮人 尤其是被35k上 07/14 18:32
tamama000: 下「高薪」吸引的「精英」 讚讚讚! 07/14 18:32
shinjikayama: 話說還有人用學歷來看薪水的..我以為現在觀念變了 07/14 19:23
Metro123Star: ATO搭配平交道異物偵測 07/14 22:12
Metro123Star: 有的話就像文湖線一直過敏停車 07/14 22:12
Cascadia: @VisualBasic 07/14 22:14
Akulamaru: 在這個板上指出真正問題只會被當做是護航 07/16 16:34
Akulamaru: 看文的人都這麼想那當然就會覺得人家都在護航www 07/16 16:35