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如題 今天利用晚上時間去參觀高雄人的新驕傲--高雄鐵路地下化 本來想去木造的三塊厝站搭車 但經過高火時發現有車位 就下來從高雄車站搭車了 目標是美術館站 是我帶著兩位家人 其中一位是輪椅族 經過驗票閘門時 台鐵似乎沒有像捷運或高鐵那樣給輪椅族專用的閘門 旁邊的志工說請我家人推著輪椅走公務門進去 然後我去逼一卡通 下到月台層後 我跟家人都以為應該會有像捷運或高鐵 會標示哪一個車廂有輪椅專用區 但看了一下發現似乎沒有那種標示 這時候剛好從小房間裡(不確定是調度室還是什麼室) 走出一位穿台鐵制服的中年男子 我家人便上前問說請問輪椅要上哪一節車廂? 要在哪邊等? 那個中年男子用一種令人很不舒服的口氣回說 "你們怎麼進來的?" "你們有買票嗎?" "你們有買輪椅位置的票嗎?" "你們進來為什麼沒有通報?" "下次進來要講啊 不然我們都不知道" 似乎輪椅人士真的造成他莫大的困擾了 後來保全跟我們說 是因為區間車車型不一樣 無障礙車廂的位置也不一樣 所以沒辦法在月台上標示 如果是比較舊的車型 就要拿那塊很不好用的斜坡板給我們用 (印象中他好像是說800型的就不用拿那塊板子) 後來到美術館站下車 周邊晃晃之後 要去新左營站 也是工作人員在那邊引導我們上車 到了新左營站才發現 新左營站的月台還沒墊高 然後那塊板子真的不好用 寬度不夠 看工作人員拿著似乎也不輕鬆 請問 對台鐵人員來說 輪椅人士真的是個麻煩嗎? 另外請問台鐵的無階化工程到底什麼時候才能全部完成啊? 上下車都要麻煩人的感覺實在很不好... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.148.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1539789913.A.822.html
a41503: 是 沒錯 而且誤點有很大的原因是為了上輪椅 10/17 23:28
kutkin: 無階化也不等於無溝化呀 月台還是很多奸細 10/17 23:28
zandy8551: 有些車站還會撞柱子 要請司機往前一點才能上下輪椅 10/17 23:31
gigihh: 所以台鐵的月台間隙寬度標準是多少啊? 10/17 23:42
z67186718: 因為輪椅都要通報給車長,不通報你們也沒辦法上車 10/17 23:42
zxcc79: 上下輪椅哪裡會造成甚麼誤點?單車門的老車才容易誤點 10/17 23:43
zxcc79: 和美實驗學校一次20台開出去了不起也晚3 司機技術好一點 10/17 23:43
z67186718: 我想你應該是很少推輪椅坐台鐵 第一次不知道就算了 講 10/17 23:43
z67186718: 成麻煩人物有點言過其實 只是輪椅要通報車長通報車站 10/17 23:43
z67186718: 你們不先到票口跟站員講要坐車站員怎麼會知道 10/17 23:43
zxcc79: 不用30公里就追回誤點了 10/17 23:43
zxcc79: 反而一堆拄拐杖、碎步難行,然後位置又在對號車中間那種的 10/17 23:44
zxcc79: 協助上下車,一不小心協助人員被關門開車載到下一站不意外 10/17 23:45
souall: 是 10/17 23:46
busgoer: 台鐵還沒辦法提供到讓輪椅旅客自由進出的程度 10/17 23:50
busgoer: 然後不知到哪個天兵把800型的無障礙車廂設計跟其他3款不 10/17 23:51
busgoer: 同位置,也沒有很明確標記使用車型,從此大亂 10/17 23:51
kuter: 履勘不看無障礙設施的嗎...? 10/17 23:52
kuter: 不過搭鐵路都要先通報 不像捷運一樣喔 10/17 23:53
zxcc79: 500、600才麻煩 誤差值都要一節車廂 10/17 23:57
busgoer: 500、600是怕遇到反轉編組,但退出成追運用以後,應該正 10/17 23:58
busgoer: 常多了(?) 10/17 23:58
busgoer: 如果把反轉編組考慮進去,那區間車無障礙車廂除了4、5車 10/17 23:59
busgoer: 以外,都有可能中獎 10/17 23:59
mov048: 台鐵很官僚守舊 10/17 23:59
jpnldvh: 塞滿滿的通勤列車有輪椅上來你覺得是不是麻煩? 10/18 00:04
gigihh: 各縣市的身心障礙團體代表去勘查是看假的嗎? 10/18 00:05
jpnldvh: 體諒歸能體諒 造成別人不便也是真的 10/18 00:06
show1992: 先通報對雙方都好啦,人力有限,大家都有本務要忙 10/18 00:08
andy810625: EMU500/600一直都沒統一過方向,所以還是有落差問題 10/18 00:14
small28: 渡板設計差 10/18 01:15
trtc: 幸好站務員與你們有發現彼此,不然站方「漏溝」愛心旅客,就 10/18 01:57
trtc: 完蛋了 10/18 01:57
LAbsente: “我們是為你好”,為何你感覺不到呢 10/18 03:00
Or3: 你應該很少搭台鐵 基本上就是如此 因為沒有無障礙設施 所以 10/18 03:59
Or3: 有輪椅人士都要通報 10/18 03:59
smallshow3: 本來就要講啊 10/18 04:57
lc536894: 志工應該要幫回報站方人員,如果最後輪椅旅客到到達站都 10/18 05:06
lc536894: 不知道反而變成輪椅旅客無法輕易下車,始搭站的站沒通報 10/18 05:10
lc536894: 有責任,故站員應該是心急口氣感覺不好 10/18 05:10
lc536894: 如果今天站方都沒發現 也沒問你們,結果肯定會不同 10/18 05:11
lc536894: 就算真的全台無階化,除了月台柱子不得不移動造成旅客以 10/18 05:19
lc536894: 為司機位置停不準外,有更多的車站當初地形股道就是偏彎 10/18 05:19
lc536894: 道 多少會有縫隙 人工鍍板是不可能完全消除的 10/18 05:19
lc536894: 不是每一個站月台股道都是直線的 10/18 05:24
lc536894: 還有每個時期的多車種車門高度不一也是原因之一 10/18 05:27
a88152660: 輪椅族是進閘門後一定要確實掌握的一群人 要事先確認 10/18 06:24
a88152660: 在哪個車廂上車 就算無需渡板也要有人看著上車 接著還 10/18 06:25
a88152660: 要通報車長和對方站把人確實接下車 10/18 06:26
a88152660: 所以看到月臺上有未通報的輪椅族出現才會很緊張 10/18 06:28
wujet09100: 你要通報呀 沒通報他們怎麼幫你 10/18 06:42
wadadihaga: 不通報要怎麼知道要在哪一個車站哪一節車廂那一扇門 10/18 07:14
wadadihaga: 接你? 10/18 07:14
IanLi: 就知道是需要特殊服務的對象,不通報怎服務? 10/18 07:20
IanLi: 另有時搭車時看到輪椅族的霸道,又不是旅客站務員欠你的.. 10/18 07:22
IanLi: .... 10/18 07:22
linking56: 輪椅上下車進出站均需要協助,所以通報是為了要服務你 10/18 07:23
linking56: ,不詢問哪知道你要哪裡上哪裡下 10/18 07:23
g92045: 口氣不好可能是因為 沒通報可能會有不必要的麻煩產生 10/18 08:29
silvertiger: 報告寫不完!! 10/18 08:51
hirono: 我覺得他口氣差應該是在火那個開匣門放人卻沒通報的傢伙, 10/18 09:04
hirono: 你們就是掃到颱風尾了。至於誤點,如果溝通通報都沒問題, 10/18 09:04
hirono: 基本上並不會太花時間就上下車了,最怕的就是這種由站員自 10/18 09:04
hirono: 己發現的,要臨時衝去拿板子又要喬門口才會發生。我每天上 10/18 09:04
hirono: 班都遇到一個輪椅族搭車,每天司機都停在電梯口導致他無法 10/18 09:04
hirono: 直接下車,要跑另一個門,(但月台上都已經有人拿好板子在 10/18 09:04
hirono: 等了),只有一次那位車長提早到這個車箱來(?)用無線要求司 10/18 09:04
hirono: 機往前移,那時覺得還是有熱心的人的XD 10/18 09:04
mingchaoliu: 輪椅族要坐車先在購票窗口或服務台告知站員,他們才 10/18 09:05
mingchaoliu: 有時間去通報目的站 10/18 09:05
kinghunter: 電動輪椅一定要通報,手動的要看坐的人能不能自己走 10/18 09:20
kinghunter: 上車廂,不能也要通報 10/18 09:20
yunpig0802: 以後可以跟票口的服務人員講 他們就會去通報 而且我們 10/18 09:23
yunpig0802: 家這邊的車站如果碰到愛心族群的話 會優先處理一直到 10/18 09:23
yunpig0802: 月台上 所以可能拿只是特例 10/18 09:23
mbmax323: 又要人家的服務、卻又不讓人家通報 10/18 09:29
gigihh: 如果以後輪椅還是要通報人工協助,那花這麼多錢改無階 10/18 09:35
gigihh: 到底為了什麼?無障礙不是要讓環境可以讓每個仁可以自由 10/18 09:36
gigihh: 進出嗎?讓一些人還要由車站特別服務才能搭車其實不能算 10/18 09:36
gigihh: 無障礙吧!月台縫隙問題其實也不是無解就是了,看北捷 10/18 09:37
gigihh: 台北車站、關渡怎麼處理就知道,當初這兩站月台間隙 10/18 09:38
gigihh: 聽說還比現在大,後來才縮小改善,表示真要解決也還是有 10/18 09:38
gigihh: 方法。 10/18 09:39
nicoro: 車種多構造不一樣縫隙也跟著伸縮了 10/18 09:43
hinajian: 無階讓一般人不容易跌倒啊 10/18 10:17
OhmoriHarumi: 無障礙不是讓「每個人」都可以自由進出, 10/18 10:23
OhmoriHarumi: 只要能讓「一定比例」的人正常進出其實就夠了。 10/18 10:24
OhmoriHarumi: 提供無障礙空間不代表就不需要人工協助。 10/18 10:25
OhmoriHarumi: 只是可以降低人工協助的比例。 10/18 10:25
ifromchina87: 輪椅族會造成大家的不便,建議原PO別搭台鐵 10/18 10:31
ifromchina87: 部分推文的意思是這樣 10/18 10:31
kutkin: 林鳳營事件7年 改善還是很慢 10/18 10:45
Pringles0309: 整個環節出在一開始的志工。 10/18 11:08
Pringles0309: 就說剪票口很重要。結果剪票口都用一堆不專業的人。 10/18 11:12
Pringles0309: 一開始志工馬上通知站務人員後面流程就會照規定了。 10/18 11:12
temu2035: 少來,都嘛是剪票口沒人要顧才丟給志工,運務實在是 10/18 11:15
helado2015: 期待高雄台鐵的服務口氣會好真的太天真.高捷好太多了 10/18 11:24
Pringles0309: 某t真是半桶水。是長官覺得剪票口不重要替代性高好 10/18 11:34
Pringles0309: 嗎?你要賣票的去站一堆搶著去。真為你曾經待過運 10/18 11:34
Pringles0309: 務感到悲哀。 10/18 11:34
rerun: 台鐵需要你通報你的需要! 10/18 12:03
fluency: 有些站人力不足運轉人員還要協助輪椅上車就誤點 10/18 12:06
start0917: 昨天長官也問區間車都無階化了 為何要下來協助 因為縫 10/18 12:24
start0917: 隙大阿 10/18 12:24
start0917: 下來協助 窗口剪收就放空城了 10/18 12:25
LienFong: 人手不足,一個輪椅旅客就需要一名站員服務,有的小站常 10/18 12:29
LienFong: 只有3個站員甚至更少,人多一忙忘了通報還會被客訴XDD 10/18 12:29
start0917: 高捷至少一個站還有一個保全可以幫忙到關站 10/18 12:33
Duowa: 是 但你還是有權利搭車 10/18 12:57
gigihh: 月台間隙問題為何北、高、桃捷就能讓輪椅完全無障礙台鐵 10/18 14:37
gigihh: 不行?真要縮小月台間隙也是有方法做到。 10/18 14:37
gigihh: 台鐵若不落實真正的無障礙的話,人力不足問題只會更嚴重。 10/18 14:39
hostage911: 車種太亂,月台不能專用。 10/18 14:48
Vram: 有一部分是擔心,有一部分是規定 10/18 15:28
Metro123Star: 直接公布哪些車站有無障礙設施 若無提供得拒絕搭乘 10/18 16:05
Metro123Star: 無障礙車廂還是可以變更 內部改造一下就好了 10/18 16:10
Metro123Star: 不過500 600有反向的可能性 700 800又是對稱編組 10/18 16:10
Metro123Star: 500 600就算統一方向 掛兩組就和700 800一半不同 10/18 16:10
Metro123Star: 個人是推薦設在1 4 5 8車 平常指定使用5車 其位置 10/18 16:10
Metro123Star: 設置摺疊椅給乘客自己拉下來坐 10/18 16:10
thailand: 還有些設在彎道的車站,就算無階也一定有高低差的啊~ 10/18 16:58
otakuxavier: u大師… 尚未降臨… 10/18 17:03
trtc: 那個縫隙頗大,如果輪椅不是倒退嚕進去而是前輪先上車,會卡 10/18 17:19
trtc: 住,很危險 10/18 17:19
trtc: 因此可以想見,未來即使都無階化了,還是有需要人員在旁協助 10/18 17:20
Metro123Star: 高低差的車站月台可以調整成同高度 10/18 17:41
ruru3322: 公共空間規定裝設無障礙設施 例如連麥當勞樓梯都要裝輪 10/18 18:03
ruru3322: 椅電梯 其實真的會造成別人困擾 10/18 18:03
thailand: 彎道月台有兩側都可能有車停,月台隨列車調整高度會變 10/18 18:09
thailand: 成斜的吧? 10/18 18:09
Metro123Star: 兩邊軌面高不用一樣 10/18 18:17
Metro123Star: 然後我對月台都是如北捷以側為單位 兩邊分開看 10/18 18:18
Metro123Star: 彎道內側軌道要提高(或月台降低) 外側反之 10/18 18:19
Metro123Star: 台鐵目前92cm的月台彎道內側實質上都幾乎無階了 10/18 18:19
Metro123Star: 但是彎道外側就會過高 10/18 18:19
Metro123Star: 有些地方軌道不好調整 那就調整月台高吧 10/18 18:20
Metro123Star: 之後提升月台時也應該注意彎道內側的實質高度 10/18 18:20
Metro123Star: *彎道外側車子過高 10/18 18:21
Lorry119: 月台與車廂間的高差間隙簡圖 10/18 18:35
Lorry119: https://i.imgur.com/wAtTBhi.png 10/18 18:35
zxcc79: 弄月台感覺比較簡單 10/18 18:35
Lorry119: 改車廂遠比改月台簡單許多 10/18 18:36
happylinadog: 我想提醒,火車基本上如果你是輪椅或是需要用到斜板 10/18 19:28
happylinadog: 都要事先通知服務台的,因台鐵每種車種的身心障礙 10/18 19:28
happylinadog: 車廂都不同所以沒有標示上車地點 10/18 19:31
gigihh: 大家一直把焦點放在旅客不通報上,但有沒有想過七八年後 10/18 22:09
gigihh: 高齡化的問題?別忘了,台灣高齡化速度全世界前幾名的快, 10/18 22:09
gigihh: 國發會早就推估七八年後會進入高齡社會,也就是約2025年 10/18 22:10
gigihh: <左右,不讓輪椅無障礙的上下車,屆時哪來這麼多服務 10/18 22:10
gigihh: 人力?高齡化不只是老人變多,因為出生率降低,所以未來 10/18 22:11
gigihh: 能從事站務服務的勞動人口也會變少。 10/18 22:11