[新聞] 搶到週日北上票坐嘸！后里台北「爆卡走道

[busgoer (巴士狗兒)]

https://www.ettoday.net/news/20190118/1359666.htm

獨／搶到週日北上票坐嘸！后里台北「爆卡走道2hrs」　輪椅伯：好受傷

記者曹悅華／台北報導

常搭火車的人都知道，車廂內人擠人是最痛苦的時刻，尤其是對身心障礙者來說，更是苦
不堪言。有讀者向《ETtoday新聞雲》爆料，自己去（107）年12月搭乘后里到台北的列車
，好不容易搶到這班北上車票，輪椅上車後驚覺前後車廂被人群佔滿，整整卡在走道上2
小時，事後有致電0800台鐵客服要求書面答覆，至今也是不見回覆，感到相當灰心和傷心
。

▲輪椅伯動彈不得情況。（圖／讀者提供，翻攝影片）

該名讀者表示，去年12月16日，從后里搭138次自強號列車到台北，坐位是8車4號，輪椅
在上車後發覺前後車廂走道被人群佔滿，礙於列車即將開動，他請走道上的人（約5人）
進入廁所，輪椅才得以推進至廁所，不過當時前後走道已經被人群塞滿，他與友人（同樣
坐輪椅）完全無法動彈，連前方無障礙席位也是被腳踏車佔滿，女兒打台鐵客服電話請求
列車長處理，而當列車長到達後，因車廂都擠滿人潮，她也是無可奈何。

▲輪椅伯當天車票。（圖／讀者提供）

讀者進一步表示，在自己要求處理下，列車長幫我拍照上傳局長信箱（至今不見答覆），
就一直卡在廁所前走道一路到台北，事後，12月17，26日，分別致電0800台鐵客服要求書
面答覆，雖然列車長一直很積極地幫忙，但台鐵局至今仍不見回覆。

▲車廂內相當擁擠。（圖／讀者提供）

讀者認為，自己買的是對號車票但卻被排擠在走道上，輪椅在無固定的情況下，火車若煞
車會導致自身輪椅翻覆，要有逃生意外一定卡在走道上，他也質疑，這是台鐵管理制度問
題，開放持悠遊卡民眾且無限制搭對號列車，又不做人數上的管制，遇上假日人潮乘客有
如沙丁魚般，已嚴重影響旅客搭車品質及安全。

從《ETtoday新聞雲》獨家取得的影片可以看到整個車廂內滿滿都是人，當事人完全沒有
移動到坐位跟輪椅席坐的空間，直呼「我坐在人行道上動彈不得」、「乘客要上車也不是
，要下車也不是，不知道我要怎麼辦」，言語中盡是無奈。

該名讀者希望台鐵局能夠針對這次的疏失予以書面回應，並提出日後消費者遇到類似情形
的因應及救濟辦法。對此，台鐵局表示對於該讀者的情境，目前正積極處理，有相關辦法
會正面予以回應。至於外界質疑對身心障礙的基本保障，台鐵局說明，每個列車都設有無
障礙設施的保留位，每列次4個位子，另外設有愛心通報機制，像是月台有落差的話會給
予協助，有需要民眾可以多加利用。

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電子票證繼續拉低對號列車乘車品質

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推 vKHip: 有種取消電子票卷阿
推 WongTakashi:             合鐵:取消會導致運能不足 不可行
→ mstar:               券
推 agh386690: 自強不意外，
噓 Tudo11927: 純噓合鐵&電子票...
推 evanzxcv: 要我是車長寧願下一站把該節車廂站著的乘客通通趕下車，
→ evanzxcv: 等輪椅乘客就定位後再讓他們上車重新開車，這樣頂多誤點
→ evanzxcv: 十分鐘吧
→ busgoer: 照片裡面的輪椅空間好像還堆了其他乘客的自行車
推 vhygdih: 下次買親子車廂就好了啊親子車廂車長兇的呢, 過來大小聲
→ vhygdih: 把所有賤民都趕走,  怎麼會無可奈何
推 handsome8888: 樓上，這樣沒被客訴嗎？XD(笑
推 a206471: 台灣刁民好聲好氣的講會聽嗎，當然是大聲趕回去啊
噓 bshft: 噓1樓，連“卷”跟“券”都搞不清楚，回去重讀國小好嗎？
→ bshft: 西部都短途旅客，應禁止電子票證和定期票搭對號車
推 rsgarlic: 車長可以強一點嗎 一句無可奈何也太...
→ rsgarlic: 而且輪椅沒固定出事情算誰的 合鐵還學不乖嗎
噓 bshft: 旅客至上，最好能罵旅客，這樣車長等著被懲處
→ rsgarlic: 可以告台鐵危險駕駛嗎 輪椅不給固定
→ Metro123Star: 不是因為都短途才開放的嗎
推 conankudod: 不用講太多 台鐵跟佔位的一起告一告
→ conankudod: 真的是腐敗
→ a88152660: 不然再弄一節愛心車廂好了 專門載愛心旅客 比照親子車
→ a88152660: 廂無票驅趕屢勸不聽就加收
推 agh386690: 西部自強號搞的像自由座列車
推 countryair: 搞一堆親子車廂 不如搞自由座車廂
→ countryair: 有輪椅空間的車廂不開放站票
推 jacky001100: 自行車不是應該放在12車嗎
推 j21802: 取消對號列車電子票證出來哭的一樣是這些鯛民
推 a5mg4n: 輪椅不用固定啊，捷運衝動更兇猛都不用固定了
→ a5mg4n: 台鐵至少不會一言不合就用1m/s^2加減速來來回回
→ a88152660: 現在沒自行車位了 只有能拆掉收進攜車袋的自行車才能上
→ a88152660: 自行車比照行李自行保管
→ enternal: 它不過就是個位置比較多的區間車,別期望太高的嘛
推 vKHip: bshft好嗆，我好怕怕哦
噓 bshft: 現在年輕人沒救了，錯了不知改過還這種態度
→ klementhsu: 直接改自強號全車自由座算了
推 lch0819: bshit 好有尬雌喔
推 jackwula9211: 我是覺得一開口就叫人重讀國小的態度比較差啦
→ zzff92: 開放電子票證後的確站自強的人變多了 想去個廁所都很困難
→ zzff92: ....
推 rsgarlic: 一般人根本不會在乎 卷跟券 酸這個根本就無意義
噓 liban: 什麼都牽拖電子票證是怎樣？十幾年前沒有電子票證的時候
→ liban: 尖峰時間就已經是長這樣了啦
→ rsgarlic: 酸這個給人找碴的感覺
推 vKHip: 沒救? 請問你這位"大人"叫別人重讀國小是什麼態度呢?
噓 irenenige: 純噓某B，倚老賣老??先嗆人叫人家回去念國小??
→ irenenige: 再來哭邀說別人好嗆好怕怕? 這種邏輯只能幫QQ
推 irenenige: 補推 請修正您的留言並尊重其他版友 謝謝!
噓 linking56: 某b秀下限 484
→ finalhope: 這種情況列車長要請腳踏車移走嗎？如果沒有PPD的話，
→ finalhope: 哪裡可以放腳踏車呢？
→ zxcc79: 沒有甚麼地方給你放腳踏車，除了兩鐵班次，腳踏車包覆後長
→ zxcc79: 寬高220公分以內視為隨身行李，自己想辦法收納放置，但是
→ zxcc79: 不得阻礙他人走行或位置
噓 fffa2008: 少牽拖電子票證 后里花博那種人潮增停想不爆都難
→ fffa2008: 以後輪椅位置還是改成快遞共用 免得又有人權自助餐哭妖
→ fffa2008: 不過如果順便把親子車廂改成輪椅車廂也是好事情
→ evanzxcv: 親子/輪椅/腳踏車共用車廂，選我正解
→ evanzxcv: 以一般需求一節車廂就足夠容納這些，也不會有電子票證的
→ evanzxcv: 乘客跑進去
→ busgoer: 我自己搭乘的經驗是有無增停后里都是一樣，每節車廂上下
→ busgoer: 乘客不多，我自己都有買了座票結果后里差點擠不下車經驗
→ a88152660: 為改善春節期間PP乘坐品質 長官想出以下解決方法
→ a88152660: 於PP進站前 視旅客量適時播音 "因假日人潮擁擠 請持電
→ a88152660: 子票證旅客改搭區間車 或禮讓持有車票旅客先上車 謝謝
→ a88152660: 您的合作" 並將其刊登於站內LED
→ a88152660: 並要求車長巡視各車廂 動態調節各車廂人數 人數過多即
→ a88152660: 聯絡前方停靠站管制上車旅客數量
推 lianpig5566: 台南站廣播：因目前旅客人數眾多，請持定期票、電子
→ lianpig5566: 票證的旅客上車後盡量往車廂內移動，以免耽誤開車時
→ lianpig5566: 間
→ lianpig5566: 然後通常這樣廣播之後，準點到的車都可以晚三分開車
→ a88152660: 承辦人還是實際到現場感受一下 才不會都在講空話