作者enternal (LaqiTruku)
看板Railway
標題[見聞] 高鐵定期票餘額被吃掉
時間Tue Apr 2 19:44:57 2019
今天上班照往常刷定期票進站,
出站想說趁連假前先加個值,
結果下班刷進站時居然重新開始起算！！！！！
於是乎請站員處理,了解來龍去脈, 得到了一個結論...
因定期票原為南港新竹,我加值變更為南港桃園,因此認定區間變更而餘額被清除掉！！
雖然理由有不合邏輯,但因趕時間我也請高鐵站方速處理, 因刷進站新的已啟用, 結果處
理結果為
1. 已刷進站退現金,其它刷退
2. 重新加值
3. 手開原定期票剩餘日期通行證
4. 知會區間訖站端此個案
5. 出站身份確認
整個程序耗費30分鐘才搭車
這結論告訴我下次若要更改區間得要原區間用完結束再加值....
這定期票條文好像沒看到這部份.
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→ blence: "知會區間訖站端此個案"...你有名了 04/02 19:47
推 makakatw: 依照規章 區間改變就是屬於變更的項目 正常做法應該是 04/02 20:23
→ makakatw: 先退票 重新購買新區間的定期票 04/02 20:23
→ makakatw: 因為定期票不是真的儲值 他是開放區間內30天不限次數的 04/02 20:26
→ makakatw: 搭乘權 04/02 20:26
→ makakatw: 所以你所謂的儲值其實就是洗掉原先的紀錄換成新的 04/02 20:27
→ makakatw: 換個說法就是 同一張定期票不能同時存在兩個區間的票 04/02 20:28
→ poloneya: 今日晨會已有案例宣導了...... 04/02 20:36
→ enternal: 呵.僅此一次 04/02 21:48
→ enternal: 我一直認為跟之前一樣會等這次用完下次刷進才會重新計 04/02 21:52
→ enternal: 算,原來只適用同區間 04/02 21:52