[新聞] 台鐵砸10億開發售票App 藍委質疑涉及弊端

[Stan6003 (巨猩)]

https://www.cna.com.tw/news/aipl/201904110107.aspx

中央社

台鐵砸10億開發售票App 藍委質疑涉及弊端

（中央社記者劉冠廷台北11日電）國民黨立委許毓仁今天指出，台鐵竟花了新台幣10億元
做出一個售票系統App，但網路負評不斷，他懷疑其中有弊案，要求交通部、台鐵公布資
金流向、採購合約。

許毓仁還說，台鐵與交通部採購合約他都有，「就看你們要不要主動公布，不然上到部長
林佳龍，下到台鐵局長，你們一個一個都要下台。」

許毓仁與國民黨立委費鴻泰今天上午舉行記者會，許毓仁說，台鐵最近上線一款斥資10億
元製作的售票系統App，「有誰聽過一支App要花10億嗎？」這個案子他追了好久，也發現
此案被納入前瞻計畫後，預算一舉大增加8.5億元，加上原先2億，他非常好奇，是什麼技
術要花到10億元。

許毓仁指出，根據台鐵的說法，這套售票系統是（台鐵）自己開發的，非常厲害，但能否
解決買不到票的問題，台鐵「無法保證」，同時，因為擔心經不起壓力測試，所以這款
App未在去年過年前上線。

許毓仁表示，一款花了10億的App，竟然一拖再拖，不敢在過年前上線，最近終於上線了
，結果網路劣評如潮，評價非常低。

許毓仁說，他合理懷疑這其中有弊案，要求台鐵公布資金流向，台鐵、交通部公布所有採
購合約，告訴大家錢哪裡去了。

費鴻泰表示，以常識來看，開發一個App，1000萬已經很多了，台鐵售票App竟然要花10億
，交通部與台鐵必須告訴大家，你們做了什麼，行政院也應要求台鐵給個說法，因為這些
錢都是人民的納稅錢。

與會的中華民國軟體自由協會常務理事翁佳驥表示，台鐵售票App有沒有10億的價值，程
式碼一攤開即可見真章，就可以讓大家看到品質。（編輯：陸倩瑤）1080411

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讓我們來看看Fun台鐵的回應

有關外界質疑新票務系統預算經費與建置成效說明

新聞稿
發文單位：交通部臺灣鐵路管理局
發文日期：108年4月11日
聯 絡 人：資訊中心　主任　彭坤炎 [phone]分機2621

　　臺鐵局「票務系統整合再造計畫」於103年進行規劃，經國家發展委員會104年7月核
定辦理，匡列10.7億元，期程105年至109年，行政院於106年4月同意107年度以後經費8.5
億元得以前瞻計畫預算支應。全案建置內容包括：
一、票務核心系統建置
二、票務網路建置
三、票務工作站及背磁印票機
四、掌上型補票系統
五、資安強化
六、對外網際網路及行動通訊服務
七、備援中心建置
　　其中「票務核心系統建置」於105年5月決標，由中華電信數據分公司承攬，預算金額
6.5億元，建置內容包括旅客綜合入口網、窗口服務、行動服務APP、語音訂票、收益式管
理與決策支援等應用系統功能，以及基礎設施建置(系統軟硬體建置、機房設施建置)與既
有周邊系統相關設備整合介接。
　　臺鐵第四代票務系統下列功能，合於前瞻服務水準：
一、完善使用者介面、一站式網站服務
二、智慧劃座、滿足旅客偏好需求
三、即時呈現座位資訊
四、智慧查詢轉乘便捷
五、綠色環保、行動支付、車票無紙化
　　新系統自108年2月21日起，新版旅客入口網已上線服務，並於4月9日開放預訂個人票
，系統運作順暢，已達預期成效。
　　另經台灣高鐵公司研究，臺鐵第四代票務系統優點如下：
一、旅程可分三段訂不同班次。
二、有花東實名制及原住民保留座位訂票。
三、增加兩鐵列車轉乘時刻查詢功能。
四、可多元選擇不同車種。
五、列車長印出之補票收據有QR code，可直接刷出站，亦可註記「已人工驗票」，避免
重複查驗。
　　臺鐵局將持續蒐集廣納外界回饋意見，精進與優化第四代票務系統，提供旅客更優質
服務。

所以可以這樣理解
10億並不是單個APP而是整個售票系統建置的費用
一開始104/7就編了10E來做
後來部分由前瞻經費支付(等等所以前瞻的標準到底是啥?
其中票務系統占了6.5E
我沒資訊背景 但很好奇這個系統真的需要那麼多錢?

然後請高鐵研究那段是啥?

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    /+▲ ▲十\
   ∥ ▇  ▇ ︳      從高舉的手中滑落 那日的誓言墜入奈洛深處
   ∕◣    ◤︳      再度登上命運的舞台 就算會以悲劇告終
   ◢◤ ▄◥)∥      99期生 神楽ひかり、一切 都是為了starlight!
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→ preisner: 一群智障立委
推 milkteafood: 硬體設備表示
推 exponential: 立委水準堪慮...
→ exponential: 買不到票、一票難求是供需問題，資訊系統當然無法保
→ exponential: 證
→ exponential: 預算書立委有在看嗎？怎會以為經費只用在開發APP
噓 b734123000: 台灣真的是立委誤國欸，明明新的就很好用，選他們來當
→ b734123000: 米蟲的喔？
推 es91213: 好像在板上真的沒看到對臺鐵APP的抱怨文
→ es91213: 所以是真的不錯用?竟然能讓板眾站在臺鐵這邊
→ sinclaireche: 沒有把錢花在諸公投資的公司(O
推 Lincoln: 中華電信耶
→ sinclaireche: 比起一個便宜的爛系統之後還要改，不如一次到位
→ mecca: XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
→ tchialen: 不期待每個立委像國昌一樣專業 嘻嘻
→ a88152660: 錢到哪去了 中華電信那啊
→ preisner: 而且現在只能訂4/23~25的票, 負評不斷在哪????
→ preisner: 這幾天都平日,我隨便去訂一下台北-花蓮都訂的到
→ enjoyyou: 國民黨又在證明他們就是為反對而反對~
→ preisner: 而且流程上我覺得比上一代進步了
推 LoveFood: 原來新台鐵這app要10億  快來下載
→ preisner: 台鐵本來就只開放訂兩個星期內的票,又4/23才開始
→ preisner: 結果有人負評是說無法訂其他天的票? 黑人問號????
噓 lajji: 一堆為反而反的人 素質堪慮
→ borriss: 很多人對沒去過的店 也可以網路號召留負評的
推 a5mg4n: 同行審查的概念?
→ abatw: 很多人沒注意只能訂4/23後的車票，理論上系統能主動提示
→ abatw: 不過後來有補上提示，感覺處理速度還可以
推 ppit12345: 線路設備系統要種花做種花維護的意思，以後還要付錢的
→ ppit12345: ，不過最主要的原因是種花做用戶端的程式真的爛到炸。
→ r185: 履約期限2019.05.31也還沒到，要人家過年前上線，被打槍剛好
噓 kenliu100: 真是堪憂被這些人領導之後，台灣素質會下降…
推 marklin709: 端午連假就可以驗證了
→ omkizo: 說高鐵是想要高鐵幫抬轎吧 不過高鐵售票處的操作介面不怎
→ omkizo: 麼樣
噓 nicoro: 這個APP如果有遺失物及時尋找功能就獨步全球了
推 qwe753951: 這東西八成是交通部壓著中華下去做的，有錢賺的根本輪
→ qwe753951: 不到中華…
噓 mstar: 給程式碼咧，自由軟體玩太多走火入魔囉？
→ mstar: 在野也不會監督，又玩魚目混珠的老招。
→ Cascadia: 轉乘部分是很糟 不過訂不訂的到票跟新系統有甚麼關係?
→ Cascadia: 10億不只是app吧 是整個訂票系統包括後端一堆有的沒的
推 a5mg4n: 可以榨出零碎的座位或許是最大的效益
→ a5mg4n: 令一個效益或許是尖峰時短程對號車座位
→ a5mg4n: 過去要在大站買(例如臺北樹林搖搖車)幾乎不切實際,有手機
→ a5mg4n: 票卷後容易許多
→ share270: 北七亂質疑
→ pig4910: 104年核定，不會去罵馬英九？
推 cbakyle: 立委覺得10億做app那麼簡單，當初幹嘛不叫廠商來標，真當
→ cbakyle: 天底下有這麼簡單的事呀
→ cbakyle: 中華電信標到的，那有弊案的話，那要不要發動官股叫中華
→ cbakyle: 電信董事長下台
→ sazabik: 民脂民膏養這種沒有效率的單位
推 bettybuy: 難得台鐵沒被噓
噓 SilverRH: 改板還沒解決密碼的問題，網頁上給8~15結果app只開12
→ SilverRH: 這種abc等級的錯還能上限，台鐵驗收一如往常的爛
→ SilverRH: 然後花大錢把UI多層化這種鳥設計還能有人捧，良心去哪
→ hinajian: 藍委質疑喔？那應該是沒問題吧:)
→ hinajian: 交給立委的話應該會丟給中國廠商作吧 然後個資全外洩
推 Lincoln: 但是都標到了，結果做爛掉，商譽損失是中華電信
推 geesegeese: 看來中華電信得標讓立委生氣了
推 jackwula9211: 立委是不是智商有問題啊
推 jackwula9211: Google評星又不準，高鐵才2.8★咧
噓 ixthdfl: 明明是台鐵的錯，結果認真的立委被講智商有問題...
→ a27281591: 出來批評很好 但說法也有問題
噓 lajji: 認真？認真馬後砲吧 一個app要怎麼解決搭不到車的問題
→ lajji: 台鐵這麼爛這麼多點可以拿出來講結果你還講得邏輯不通不是
→ lajji: 顯得自己更廢
→ a27281591: 我看公視報導 這議員講的焦點都歪到錢和搶票是樂趣
→ sharek: 做app是不簡單, 能花到10億搞出這種系統(含後端)也不簡單
推 newtonyd: 認真？認真的嗎？連十億花去那都搞不清楚 真認真
推 tinystudio: 10億做的APP不好用，下一代可以花100億啊☺☺☺
推 newtonyd: 一個議員連app花多少錢都搞不清楚 尸位素餐
噓 qq3092: 為什麼質疑 因為沒進我的口袋啊！一群白癡
→ Littlechozy: 要監督之前請先搞清楚狀況.........
推 gcnet: 國稅系統花了30億，10億小case
噓 start0917: 台灣的立委比台鐵局長官還無言
推 musicnini: 保證買的到票？應該研發駭客程式
推 MixBear: ix大認真？ 立委搞不清狀況，資料都有對外，而且座位有
→ MixBear: 限本來就不保證買的到票
→ asdfghjklasd: 想知道為什麼要那麼多錢的去看標書.
噓 IanLi: 系統不是只有APP...還有硬體與後台
→ CokeCake: KMT不意外 但還是有人愛這味
→ lexar: 為質詢而質詢啊，反正還不能回嘴