噓 lkksddzz: 反觀 10/26 18:03
→ asehappy: 「台」灣高「鐵」好棒 10/26 18:13
推 zzzz8931: 什麼時候要外招駕駛 10/26 20:03
推 B9207036: 駕駛目前內轉優先 10/26 20:27
→ MiaoXin: 不錯呀，即使大股東擋票價還是有調薪 10/26 20:31
推 aitt: 高鐵服務員的待遇算不差.跟一般服務業服務員相比 10/26 20:49
→ aitt: 上次搭時問過一位馬尾服務員.她說待遇算是不錯的了 10/26 20:50
推 QQOQ: 想進行控中心 10/26 23:35
推 B9207036: 行控前一陣子有外招啊，104>高鐵>列車控制員，可以定期 10/26 23:46
→ B9207036: 上去看看有沒有開缺 10/26 23:46
噓 small28: 反觀 10/27 00:26
推 zzzz8931: 行控那個缺在 104 放蠻久的，印象中有寫必須研究所畢業 10/27 00:38
→ zzzz8931: 不知道招到人了沒 10/27 00:38
推 QQOQ: 感謝b大z大，之前參觀時感覺坐那幾個位子掌控全線營運的感覺 10/27 01:01
→ QQOQ: 很棒，後面就是餐廳（飯裝了可以拿回來吃）讚 10/27 01:01
推 t7101271328: 若同時北捷高鐵行控在招人 應該首選北捷吧 待遇好些 10/27 02:38
推 B9207036: 北捷控制員年薪破百 10/27 08:23
→ ixthdfl: 高鐵員工服務態度比台鐵好多了而且工作又認真，加薪是應 10/27 08:31
→ ixthdfl: 該的，反觀台鐵員工工作態度...，是不是應該減薪？ 10/27 08:31
→ temu2035: 台鐵資深調度員年薪有120萬 10/27 08:38
→ a88152660: 高員到頂也可以啊 10/27 09:00
→ temu2035: 上面噓文反觀那個應該不是台鐵員工，我們很低調呵呵 10/27 09:11
推 numbtch236: 一堆台鐵黑，笑死 10/27 09:24
噓 z520314: 去北車看滿有趣的，高鐵站員都主動協助，反觀台鐵的都冷 10/27 11:31
→ z520314: 眼看待旅客 10/27 11:31
→ z520314: 兩邊強烈對比還要說黑台鐵，也很妙 10/27 11:31
→ OhmoriHarumi: 這個時代我已經不相信所謂的眼見為憑了。 10/27 11:49
推 start0917: 拿50元自助餐對比五星級BUFFETXD 10/27 12:23
噓 ixthdfl: 很好奇台鐵正職員工有在認真工作嗎？跟高鐵比服務態度差 10/27 12:32
→ ixthdfl: 非常多。台鐵好像只有約聘僱和營運人員比較認真。 10/27 12:32
推 zzzz8931: 行控的輪班也是很累吧 10/27 12:52
推 Jason2011: 同樣在出入旅客最高的臺北站， 10/27 12:59
→ Jason2011: 高鐵排多少員工，臺鐵又排多少員工 10/27 12:59
→ Jason2011: 再去平均每位員工每小時服務的旅客人數 10/27 12:59
→ Jason2011: 呈現在旅客感受的服務水準上也就不意外 10/27 12:59
推 geesegeese: 要求比台鐵嚴格喔 10/27 13:01
→ geesegeese: 能考上台鐵待遇比較好，只是呵呵 10/27 13:02
→ geesegeese: 台鐵局是個連公司法都不適用的衙門 10/27 13:03
噓 fufufugogogo: 你去人少的站 服務態度就會好嗎 好笑 10/27 13:40
→ fufufugogogo: 態度好不好 錢領的都一樣 有差嗎 10/27 13:41
→ mingchaoliu: 高鐵的主管有肩膀，對奧客的客訴不會予取予求，員工 10/27 13:47
推 s9233: 大部分都用電子票證自己進出吧？需要你服務什麼？少拿旅客 10/27 13:48
→ s9233: 人數當藉口，光看台鐵閘門跟高鐵閘門，一邊是皺皺的制服加 10/27 13:48
→ s9233: 球鞋，愛理不理的坐在那裡，一邊平整制服，站在旁邊進進出 10/27 13:48
→ s9233: 出服務旅客，高下立判 10/27 13:48
→ mingchaoliu: 照規定行事也不會怎樣，自然士氣較高，態度也會好。 10/27 13:48
→ mingchaoliu: 反觀台鐵主管沒肩膀，奧客客訴都只聽旅客的說詞，員 10/27 13:49
→ mingchaoliu: 工照章行事也被主管唸或懲處，自然士氣低落，態度就 10/27 13:50
→ mingchaoliu: 變差了。(態度好也被客訴，只好....隨便啦!) 10/27 13:52
→ mingchaoliu: 下班後看到Ptt又是一堆罵台鐵員工的推文，只有心寒 10/27 13:58
→ mingchaoliu: ，認真工作一樣被客訴被罵米蟲，也不會加薪，算了! 10/27 14:02
→ mingchaoliu: 連加強播音告知列車訊息也被客訴太吵，主管還要求員 10/27 14:05
→ mingchaoliu: 工不用這麼太頻繁，用跑馬燈或自動取代部分人工播音 10/27 14:06
→ temu2035: 某推文當放屁就好，有啥好心寒的 10/27 14:09
→ mingchaoliu: 這種無理客訴主管也不擋，員工還會想認真嗎....？ 10/27 14:11
推 s9233: 高鐵如果今天有一個站員制服不燙然後穿球鞋，坐在站務室裡 10/27 14:17
→ s9233: 面對旅客愛理不理，我不知道會不會跟台鐵一樣安安穩穩的過 10/27 14:17
→ s9233: 著每一天？ 10/27 14:17
→ s9233: 千錯萬錯，台鐵基層總是有理由證明都是別人的錯 10/27 14:18
推 Laevateinn: 台鐵一堆老售票員跟他買個票像欠他錢一樣 10/27 14:19
推 s9233: 上面不管，自己也不自律，被鄉民罵怪誰？？ 10/27 14:20
→ mingchaoliu: 樓上幾個似乎沒遇到奧客無理客訴，主管也不挺的樣子? 10/27 14:28
→ mingchaoliu: 不過一些老員工已經被無理客訴到麻木，直接無視了 10/27 14:32
→ mingchaoliu: ，我行我素。 10/27 14:34
→ hn9480412: 阿有些老油條給票都直接用丟的，然後我要買愛心票 10/27 14:39
→ mingchaoliu: 上面想管想火他？他老子直接丟出退休申請或是告主管 10/27 14:39
→ hn9480412: 都已經給證件了還可以印成全票，退回去還說阿你是要買 10/27 14:39
→ hn9480412: 半票喔?幹那我給你看證件你看假的喔 10/27 14:40
→ OhmoriHarumi: 好險現在訂票跟取票管道多元，不太需要面對售票員， 10/27 14:40
→ OhmoriHarumi: 台鐵出訂票APP之後都直接用QR CODE搭車了。 10/27 14:41
→ mingchaoliu: 不然就是提出家庭困難申請書要調職，主管也難拒絕 10/27 14:42
→ mingchaoliu: 現在售票員也開始外包給約聘雇的，老員工統統趕去調 10/27 14:48
→ mingchaoliu: 車、車長、運轉員等職位。 10/27 14:49
噓 ixthdfl: 旅客不會亂投訴，長官當然要站在旅客那邊，服務業沒聽過 10/27 14:59
→ ixthdfl: “旅客一定是對的”這句話嗎？ 10/27 14:59
噓 fufufugogogo: 客訴根本一點用都沒有 到底在怕什麼？？？ 10/27 15:05
噓 fufufugogogo: 你是公務員 鐵飯碗欸 客訴又無關痛癢 10/27 15:10
噓 a0522: 吃台鐵豆腐的高鐵 10/27 15:12
推 smallhope: 台鐵確實有很多需要改進的地方 但是福利是所有公職最差 10/27 16:53
→ smallhope: 的 加上不合理的輪班方式 還有台灣人素質真的很差 一 10/27 16:53
→ smallhope: 堆奧客 服務態度會好才奇怪 10/27 16:53
推 start0917: 旅客不會亂投訴才怪XD 我想其他行政單位也不例外 10/27 17:00
→ start0917: 只是台鐵不管五花八門合不合理是不是台鐵的全倒給基層 10/27 17:01
→ start0917: 回 10/27 17:01
噓 theclgy2001: 辣雞台鐵想加薪？ 下輩子吧！ 10/27 22:11
噓 theclgy2001: 辣雞台鐵不管白天 晚上 傍晚 下雨 晴天 假日 平日 連 10/27 22:15
→ theclgy2001: 假 都有各種理由可以誤點 10/27 22:15
→ theclgy2001: 都是旅客長官對不起員工 都不是員工自己的問題 10/27 22:16
→ mingchaoliu: 這版改為「黑特鐵路版/HateRailway」好了 10/27 22:42
→ mingchaoliu: 服務業只聽過「顧客是重要的，但不一定是對的」 10/27 22:43
→ mingchaoliu: 而「顧客永遠是對的」的行銷學觀念已經過時了 10/27 22:45
→ mingchaoliu: 因為這造成不必要的客服與管理成本(光處理客訴就飽) 10/27 22:52
噓 ixthdfl: 會有客訴還不是台鐵自己造成的，不要什麼事都推給旅客。 10/27 23:32
→ ixthdfl: 一樣是鐵道服務業，高鐵、捷運投訴案件有像台鐵多到非常 10/27 23:32
→ ixthdfl: 離譜嗎？ 10/27 23:32
推 enkidu0830: 用北捷高鐵的標準來管理台鐵，會有多少人要打包回家吃 10/28 10:14
→ enkidu0830: 自己？ 10/28 10:14
→ purpleboy01: 缺乏敬業精神 10/28 10:52
推 motop7689: ix的推文就當他只是鯛，站著說話腰不疼。 10/28 13:23
推 MiaoXin: 我們只能用考績法來管，主管都不會當壞人 10/28 15:45
推 sh960215: Google ix 的推文 好像幾乎黑台鐵，公職版卻還要考的 10/28 23:27
→ sh960215: 樣子，鐵路運輸學裸考60分，真是口嫌體正直 10/28 23:27
推 s9233: 批評一下就去google人家。台灣鯛到哪都是台灣鯛，為什麼不 10/29 06:32
→ s9233: 檢討一下你們遇到台灣鯛比例特別高？如果用高鐵捷運員工的 10/29 06:33
→ s9233: 標準，來看有多少人要打包回家，自己上班吊兒郎當都旅客愛 10/29 06:33
→ s9233: 客訴高層不挺，反正我們都沒錯很委屈，由此能看出這個單位 10/29 06:33
→ s9233: 真的是爛到根了 10/29 06:33
推 motop7689: s92那如果也有人是很認真在幹活的人的咧？ 10/29 09:15
→ motop7689: 也有熱愛自己工作的人 10/29 09:17
推 s9233: 認真幹活不否認一定有，打混摸魚也不是只有台鐵才有。反觀 10/29 11:02
→ s9233: 高鐵北捷很少聽到員工抱怨，但我相信公司內部問題不會只有 10/29 11:02
→ s9233: 台鐵有，家家都有一本難唸的經，委屈不只有台鐵有，大可不 10/29 11:02
→ s9233: 用到處宣傳，也不是可以不用對自己工作負責的理由！ 10/29 11:02
推 QF2200DA: 澳客是很好用的理由 人人都澳客 晚娘臉就合理了 10/29 11:17
→ QF2200DA: 斷電怪松鼠 出軌怪廠商 態度差怪澳客 不期不待不受傷害 10/29 11:18
→ QF2200DA: 認真熱心的台鐵人不是沒有 愛找理由的比較大聲吧 10/29 11:21