Re: [新聞] 買台鐵票提問！售票員「你不會自己看嗎」

[QF2200DA (忠太東路走九遍)]

※ 引述《kneesntoes (are)》之銘言：
: 哈囉...這位帥哥：
: 我的意思是「你不會看嗎？你可以學，
: 來雙號跟雙號、單號跟單號坐一起。」想要教你，可能「你
: 不會看嗎？」這句話能解釋的方向很多，但我
: 的意思不是「你是不會自己看嗎？」
: 但是我會深刻反省這句話，可能真的說的太快太急。(因為疫情加設門檔，我常常用吼的
: 旅客才能
: 聽到，啊用吼的就是很兇）
: @
: 至於你說你想投訴，我也一直跟你說
: 「你有你的權益，我尊重你」
: 「你有你的感受，我尊重你」
: 這都在我的影片之中，但我不想你因此露臉，你只是個旅客，不是嗎？
: （我已經露臉了，可以了）
: 但是投訴有一定的流程，不是你去投完了，站長下一秒就會跟我說。但他一定會跟我說的
我覺得沒什麼好投訴的 我也很支持員工的態度 本來搭台鐵就要有心理準備買氣受

原PO去投訴就不對了 還上網討拍???

人家是運輸業不是服務業 給問笑臉是心情好放福利 你當應該？

站長領班也不見得敢管 何必去投訴添人家麻煩？

客人就是不該問事情 問太多問題就是給站員找麻煩不做功課 最後小心票和零錢用丟的

偶爾遇到態度客氣的售票員是好運 要感恩 不要以為是理所當然的

真的 搭台鐵就不要要求太多 要不刷悠遊卡 要不去買自動售票機 要不超商郵局買

不然就去搭高鐵吧 想被當人看 付出多一點代價是值得的

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.81.130 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1592065873.A.B62.html
→ zxcc79: 不能這樣說吧？多問問題就要丟票丟零錢互相傷害？可以引導
→ zxcc79: 去服務台啊，要不然直接跟後面的排隊人龍說：他的票務處理
→ zxcc79: 比較複雜你們可能要等等哦。技巧性用群眾壓力幫自己
噓 garyjcw: 反串失敗
噓 sdf0419: 出國玩都會自己做功課，台鐵不會搭也是笑死人
→ a88152660: 好像老人都會要求用最快的時間把旅客打發掉 給旅客多點
→ a88152660: 服務轉頭就會看到老人一臉不屑地看著你 不過我覺得時代
→ a88152660: 不同了啦 排隊本來就講求先來後到 如果是我來排隊處理
→ a88152660: 票務被三兩句打發掉也是會不太爽的 旅客想問多久就給他
→ a88152660: 問就好 後面的有需求本來就應該自行去協調 不然就是早
→ a88152660: 點來排隊
→ QF2200DA: 問很久 後面也是不爽客人 站員不用自己擔
→ QF2200DA: 有的客人自己不懂 還要堅持浪費別人時間 臉皮厚
→ QF2200DA: 至於態度不好晚娘臉 這就是台鐵 不爽可以搭別家 非反串
→ a88152660: 對咩 被投訴就直接回他怎麼不早點來排隊就好 不知道在
→ a88152660: 怕甚麼欸
→ QF2200DA: 遇到晚娘臉正常 遇到態度好的 真的會掉眼淚啊
→ zandy8551: 要不要快速打發也要看車站啦，如果只有一個窗口的車站
→ zandy8551: ，後面排一堆人，車子又剛好快進來就沒時間跟旅客耗了
噓 eemdg779: 這反串我給兩分
噓 jasonjaynet: 便宜就可以態度臭？
→ darvish072: 旅客的態度決定我服務的態度，就這樣
推 eric10902: 說得好像出國做功課之後都不會問站員了一樣 笑死 邏輯
→ eric10902: 呢
噓 a41503: 反串失敗
→ badpat: 還是自己花點時間學下如何搭車，畢竟站員懶得教你轉乘車
→ badpat: 次，浪費的時間比你學會還久。
→ Tavasa: 這樣反串無助於處理問題
有什麼好處理問題的?
公司組織文化不好 制度不好 設備不好 服務的態度不好只是結果 剛好而已
※ 編輯: QF2200DA (36.231.74.128 臺灣), 06/14/2020 10:49:03
噓 bymandy: 觀念不正確 價格不等於態度
噓 a6982537: 好好講就好好回，問什麼答什麼最不惹事，也是有態度好的
→ a6982537: 不用這麼酸
你有沒有遇過站員和領班在聊天 客人來買票一臉臭臉 找零和票用丟的
遇多了這種事 你還希望他們態度好到哪裡去?
推 duckling4343: 不爽服務投訴上級當然支持 但上網取暖的同時也要能
→ duckling4343: 夠接受正反兩方的評論
噓 sammy98: 出國玩都會自己做功課 結果在國外火車誤點4小時還臨時換
→ sammy98: 月台錯過班次 都是因為不敢問站務員 自己功課做不夠的錯
→ sammy98: ^_<
公司旅客資訊系統做很爛 客人看沒有 怪客人白爛不看愛問 這不是本版日常?
噓 tr283005: 你是來反串的嗎？
→ tr283005: 照你的說法台鐵買一堆機器就好了，幹嘛花錢請人來賣票，
→ tr283005: 有人在那又不給問。
→ tr283005: 你去外面消費，會每件事情都做功課？？
我同意啊 但是台鐵的機器品質？ 很多車站還沒機器咧
要客人做功課也是本版日常 啊
噓 martin110287: 害我以為來到八卦版...
只是教各位要面對現實 畢竟大家都會發現問題 但沒人要解決問題
※ 編輯: QF2200DA (36.231.74.128 臺灣), 06/14/2020 15:02:45
推 small28: 是便當業，不是運輸業
推 cyher: 高級酸，台鐵就是低賤窮人坐的爛車，難以期待好態度
→ OhmoriHarumi: 你什麼權力都沒有是要怎麼解決問題？
推 fufufugogogo: 真的 不爽不要搭 小心被員工罵是鯛民啊