[閒聊] 為何台鐵不多設對號列車售票機？

[pchunters (POWER)]

在台鐵售票處，
一些年紀稍大的旅客都會問很多劃位上的問題
而且佔據的時間都很久
導致後面排隊的人越來越長

那為什麼不多設置對號列車自動售票機
像台中台北一樣啊？
這樣不是可以減少票務很大業務量嗎？

https://i.imgur.com/xczHanm.jpg
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→ hicker: 其實那台也沒有說很好用耶....
→ power7: 後面排隊的直接去用自動售票機就好啦
→ power7: 不然直接上網訂不就好了 老人家對機器更抗拒 年輕人去用
→ power7: 比較快
→ d2241400: 新的機器會要進來了，等新機器到位之後再看看夠不夠
→ power7: 那一台還沒你的手機好用
推 qazxc312: 會用APP訂票的也不需要操作那台，剩下的就是排窗口
推 OhmoriHarumi: 之前有說新的機器要進來了，不過好像一直沒有下文。
→ OhmoriHarumi: 另外，APP跟售票機已經移轉掉不少窗口的旅客了，
→ OhmoriHarumi: 但還是會有需要去窗口的族群。
→ wody840923: 要等新機上線才有可能，目前預估是明年中旬以後才有
→ wody840923: 機會上線。
推 j21802: 多設幾台然後都貼故障嗎？
→ a88152660: 會自己買票的基本上去窗口也佔不到你多少時間啦
→ a88152660: 這種旅客根本不會增加多少業務量 日期車次念一下 或是
→ a88152660: 身分證直接掃 付款拿票不用多久就能完成了
→ TimeEric: 人工售票每個人加10元服務費
→ TimeEric: 台灣一直不敢電子化跟人工收費做出區隔
噓 jasonjaynet: 不是說今年要上新機嗎？
→ a88152660: 人家弱勢捏 怎麼可以趁火打劫呢
推 QF2200DA: 賣票這種爽缺怎麼可以讓機器做 給人做又可哭人力不足
推 QF2200DA: 人會罷工機器不會罷工 這樣如何有籌碼加薪?
推 ultratimes: 機器不會罷工？
→ hicker: 機器是不會罷工 但是會故障
推 dickkdickk: 網路訂票+超商取 可以不用排隊
推 Sheng98: 現在訂取票多元很方便了, 以前訂取票都還要網路/電話訂票
→ Sheng98: , 然後到車站取票, 那時也還沒有超商/郵局直接印票取票
→ pchunters: 有時候會覺得前面排隊買票的人，問題怎麼這麼多
推 R101: 開放縮短發車前訂票時間就很有用了
→ R101: 有時候是處理特殊問題，像買trpaas就要時間，之前我去處理
→ R101: 特殊退票，用了快半小時吧
推 WayChen185: 不只長輩 也一堆年輕人買張票可以佔用窗口5分鐘以上
噓 coon182: 這款超難用的好嗎，買一張票可以花兩分鐘
推 CGtheGREAT: 說真的台鐵的舊機器比隔壁高鐵和鄰近大陸 日本 韓國等
→ CGtheGREAT: 地方和國家相同功能的東西難用的多
→ CGtheGREAT: 私心希望是類似日本那種多功能機能被引進啦
推 atuf: 不會用手機買的，通常也不太會用機器吧
→ omkizo: 自動售票機爛爆，選了車次才會查有沒有票
→ omkizo: 反應又慢 我都手機按再用售票機取票
→ omkizo: 這不算趁火打劫 只是合理反映成本
推 NaoSensei: 日本的才好用
→ Sheng98: 如果設備投標選低價標的話, 那種的機器反應就正常 ..
→ Sheng98: 要能夠順暢使用就得購置性能好的機種, 但價格相對就貴
推 bye2007: 苗栗車站本來有兩台 好像都壞掉了
推 countryair: 這一代的售票機只有以訂票取票快，其他功能很不直觀
→ countryair:  常常選了班次沒票 重來一次浪費時間也很多
推 ELYC1x: 個人認為，對號自售機反應不快、程序較多，且無法處理特
→ ELYC1x: 殊需求，因此無論在效率或功能上相較窗口都非常有限
→ ELYC1x: 反而一堆大站尖峰都只開2個窗口，後面大排長龍慢慢等，人
→ ELYC1x: 力真的有不足到如此嗎？
噓 ucs338878: 難用
→ OhmoriHarumi: 台鐵出APP而且可以拿電子車票後就不用機器了。
→ OhmoriHarumi: 只有之前因為用TRPASS所以去人工窗口
→ Sheng98: 台鐵的電子車票我到上禮拜為止也用不到五次, 畢竟板上
→ Sheng98: 發生過電子車票不見或重新安裝 app 後車票消失 (?)
→ Sheng98: 雖然沒遇到過電子車票消失, 但有時不趕時間的話還是會領
→ Sheng98: 用機器領實體票
→ Sheng98: 人工窗口除了機器故障以外才會去那邊取票 ...
→ your0207: 不會用的才嫌慢吧
→ kurttsao: 售票機也一堆不會按或猶豫很久...
推 start0917: 用app訂也有些訂到匪疑所思 拿來窗口拆解換票的 光是
→ start0917: 自動閘門要不派人顧就很難了
→ start0917: 連高鐵都要派人了