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獨/台鐵騰雲座艙「限定便當」耍雷!?旅客怒:騙很大 https://bit.ly/3qODhtW 2022/03/30 19:36 東森新聞 https://youtu.be/A4SyHO6MLdo
台鐵新自強號EMU3000騰雲座艙走高端路線,不只座椅豪華,走商務艙路線,還有限定餐點 。民眾事先預訂想吃的限定便當,沒想到一送來傻眼,因為根本不是限定款,而是一般的台 鐵便當,價格、菜色、外型都差很多,讓他相當不滿。對此台鐵致歉,是送餐人員送錯便當 ,會再加強送餐流程。 台鐵人員:「小姐午安您好,這邊為您準備餐點。」 這是新自強號EMU3000的騰雲座艙,衝著舒適的座椅、限定的便當,民眾特地買票要體驗體 驗,沒想到,這款限定便當,有排骨有青菜,但看起來一點也不限定。 當事人:「我整個傻住,因為騰雲便當是完全不一樣的東西,這個價值落差很多。」 民眾直呼,實在覺得騙太大,而且轉頭左右看一看,車廂裡其他乘客都是真正的限定款,兩 款比一比,圓型的才是限定便當盒,上頭還標註EMU3000,紅藜飯、滷排骨、各樣青菜等等 ,菜色有些許差異,外觀可就大不同。 當事人:「他只卻跟我說,高餐沒準備,那我想問的是,如果高餐沒準備的話,其他人為什 麼會有。」 事實上,騰雲車廂的餐點,有便當、知名品牌冰淇淋、鳳梨酥可選,甚至喝得到咖啡或氣泡 水,票價跟一般車廂也不同,以這位民眾從屏東潮州上車為例,一路到台東,騰雲座艙要價 572元,一般車廂沒有餐飲約280元,超過兩倍,也難怪民眾會這麼生氣。 台鐵附業營運中心總經理陳文川:「同仁用一般的便當來代替騰雲座艙的便當,這邊台鐵局 表示抱歉。」 台鐵解釋,便當數量沒有少,而是因為當天是EMU3000首次行駛南半環,台中發車到台東分 為兩組送餐人員,在潮州站交接,可能是前半段人員送餐送錯,導致限量便當少一個,第二 組送餐人員只好拿一般便當給旅客,事後已經跟旅客解釋清楚,目前也正在檢討,送餐人員 交接流程。 (封面圖/東森新聞) _____ 連本業也出包 本業484沉淪了 ---- Sent from BePTT on my ASUS_I004D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.54.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1648697122.A.CE6.html
KingChang711: 臺鐵便當出包,如同啦啦隊女孩言行起爭議一樣,不 03/31 11:28
KingChang711: 可饒恕 03/31 11:28
Johnnyyang: 已經吃了就沒法補償,只能自認倒楣 03/31 11:29
jht: 合鐵真的爛透了,連本業都出大包。純噓合鐵 03/31 11:29
rerun: 主播說一萬元的鳴日號 03/31 11:31
temu2015: 本業出包 03/31 11:32
handsome8888: 已經吃了一樣照補啊,純噓合鐵本業出包 03/31 11:44
kiuyeah: 啊就退票價就好 馬上解決了 新聞也不用報 03/31 11:47
linking56: 本業出大包 摑財震怒 拔官總經理 03/31 11:47
ludoren: 很多乘客可能為了吃便當順便搭車,結果台鐵還出包 03/31 12:02
Tamama56: 純噓本業出包 03/31 12:13
cho840929: 便當外箱都貼那麼大的「騰雲座艙」也能弄錯 03/31 12:13
evanzxcv: 本業出包 03/31 12:17
AtDe: 退全票價就不會有得嫌 03/31 12:21
ELYC1x: 有差價的話要給補償吧,不然花180服務費花心酸的? 03/31 12:22
williechen: 應該要有sop出來 第一個是騰雲便當一車可以多準備2、 03/31 12:25
williechen: 3個,假日5、6個 讓旅客現場買 多的可以拿到其他車 03/31 12:25
williechen: 賣 第二前面一組服務員送錯要讓旅客換 並給一張兌換 03/31 12:25
williechen: 卷、紀念品或是免費搭乘一次補償 03/31 12:25
y11971alex: 要補償應有的便當 普通便當當成臨時替代品 03/31 12:27
zzzz8931: 公關都不行了 03/31 12:36
playchicken: 噓本業出包 03/31 12:40
whocare96: 不懂為什麼不多準備,搞的沒訂餐根本沒得選便當,如果 03/31 12:41
whocare96: 便當沒得選,乾脆就不要發菜單好了 03/31 12:41
leopika: 不會多進一點,發剩的推去普通車廂賣嗎? 03/31 12:45
twttntrg: 原來377潮州交代... 搭首航377/378 03/31 13:47
Johnnyyang: 想一想還是噓一下比較合理,什麼賠償都沒有 03/31 14:35
milkteafood: 本業出包不能忍 03/31 14:45
ayuhb: https://i.imgur.com/1QNNZ4G.jpg 03/31 16:22
ayuhb: 精彩啊 03/31 16:22
williechen: 感覺有掛 這件事不單純XDD 03/31 16:27
ayuhb: 我好想知道是拿到什麼禮物 03/31 16:30
sammylee: 本業重大缺失 03/31 16:50
JRhokkaido: 本業出包 03/31 17:20
Tamama56: 卡八卦 03/31 17:42
traman: 便當本業出包 也該賠個1.7億吧 03/31 18:47
Johnnyyang: 坐等八卦好戲 03/31 18:47
nickchen1202: 本業 03/31 19:01
wang960615: 跟服務員陪笑臉是禮貌 出包不是服務員的錯 03/31 19:11
wang960615: 在車廂內吵架也對事情於事無補 03/31 19:11
wang960615: 但是事後捅台鐵剛好 03/31 19:12