Re: [問題] 台鐵相關規定疑問

[busgoer (巴士狗兒)]

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交通部臺灣鐵路管理局旅客運送契約
交通部106年7月26日交路監(一)字第1069700078號函備查
交通部107年10月17日交路 (一)字第1077900177號函備查
交通部109年7月24日交路字第1090020469號函備查

二、本契約用詞定義如下：
無票：於進站乘車時未持用票證、使用電子票證進站乘車時未註記進站紀錄、查驗車票時
無法提示票證或經註記進站紀錄之電子票證、逾越車票有效區間、折回乘車。未經同意搭
乘本局公告不發售無座位車票之列車或車廂。

※請原PO記好這個定義

參、運送契約之成立與拒絕運送
五、以下情形視為本局承諾運送，運送契約成立：
（一）旅客自本局網站或電話語音訂購車票，並完成付款者。
（二）旅客於車站售票窗口、售票設備或指定通路購票者。
（三）旅客於本局公告之無人值勤車站乘車，已進入車廂者。
（四）本局交付旅客運送憑單或單據時。
（五）使用電子票證，並經電子票證設備註記進站紀錄。
（六）其他依法令規定視為契約成立之情形。

※請問原PO達成上面哪一點讓台鐵一定要服務你？

柒、旅客乘車規定：
二十三、旅客乘車時，應依規定持用本局認可之有效票證，並依票證規定或票證記載資訊
乘車。未持用有效票證者，應於乘車前依本契約辦理乘車變更或退票。本局發現旅客無票
、持用失效票證乘車者，得拒絕旅客乘車。

※台鐵本來就可以拒絕無票旅客乘車

※ 引述《peter5479 (謎樣的非人類)》之銘言：
: 今天在進站的時候，發現悠遊卡刷不過(負值)
: 惟7:30到進站口，火車7:34開
: 當下站務人員請我先購票
: (板橋西檢有兩位，一位是穿制服有名牌的站務，一位是穿黃色背心的志工)
: 個人表示自動售票機有幾個人在購買可能來不及
: 也表示下一班南下的因為停開所以要等40分鐘
: 是否能通融上車之後補票，得到的結果是不行也馬上去排售票機
: 結果當然是來不及，所以先去買了早餐之後跟站務人員詢問相關問題
: 問到一半男性志工說我沒票就是不能進站，我明明是在請教站務
: 且詢問途中有一位女性也有問題，結果站務有放她進站
: 當下我詢問女性站務，結果男性志工說放人進站是他的權力
: 女性乘客為什麼可以進站，我想知道我要自己問女性乘客
: 之後開始在那碎念跟態度不好，我前面用詞都已經用"請"跟"您"
: 志工還說有意見我可以申訴，所以我請教他員工編號，當然他拿不出來
: 接下來我請問他
: 『請問您是台鐵員工嗎，您是公務人員嗎，為什麼您可以限制我進站』
: 他回答「是阿，我底下就是穿制服阿」
: 接下來他說一句話我就爆走
: 『你有說你會補票嗎，我怎麼知道你會不會逃票』
: 當下三條線，我剛剛一開始不就一直強調我馬上會補票
: 接下來在入站口測量溫度旁邊，沒有擋到進站的閘門那邊查法規
: 志工開始往我這裡靠，然後用身體限制我，說『這裡你不能站』
: 後來我就打電話叫警察了
: 重點在於：
: 一、當下有兩個掛台鐵站務牌子的員工在旁邊
:     什麼不是員工處理，而是志工處理
:     而且對旅客的態度完全不一樣，另外一位女性就可以進站
: 二、穿志工背心的怎麼可以自稱是台鐵員工(公務人員)並行使他的權力?
: 三、在進站口附近查手機查台鐵運輸法規，可以限制我行動嗎？
: 滿好奇是我太雕還是志工把自己無限上綱?
  原PO你說呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.175.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1656128870.A.674.html
→ peter5479: 我重點一直都不是擺在我要無票進站，我只是詢問標準為
→ peter5479: 甚麼不一樣，再來解釋問題
→ peter5479: 本局發現旅客無票
→ peter5479: 持用失效票證乘車者，得拒絕旅客乘車。
→ peter5479: 這句話代表另外一位女性，站方也可以拒絕她進站
→ peter5479: 是用"得"不是用"不得"
「得」拒絕旅客乘車，是代表他放或不放都可以

照你的解讀，寫「不得」拒絕旅客乘車，哇，台鐵全面榮譽制了

→ busgoer: 依上篇的推文，你不知道那位女性遇到的錯誤訊息是什麼
→ busgoer: 而錯誤訊息不一定是旅客的問題，我上篇推文解釋過了
※ 編輯: busgoer (49.217.175.99 臺灣), 06/25/2022 11:57:19
推 ericyo: 標準不一樣是因為情況不一樣啊 除非你確定那個女乘客跟你
→ ericyo: 一樣是要無票進站再來討論
→ peter5479: 所以，我只是詢問上一位女性旅客的狀況，這樣也不行?
→ peter5479: 需要用身體頂我，然後故意大聲說我不會補票?
→ peter5479: 您重點一直擺錯地方，我頭很痛
→ peter5479: 您到底在公三小，得拒絕代表無票也可以視情況給進站
→ peter5479: 我只是詢問另外一位的狀況，不是我解讀成不得，你在講
→ peter5479: 啥我完全看不懂。
→ sunjie: 樓上好了啦
推 ericyo: 但站務員或志工沒義務跟你透漏另一個旅客的情況啊
→ ericyo: 我是那個女乘客我才不要讓陌生人知道為什麼我沒刷過咧
→ peter5479: 他可以不透漏阿，但是不能這樣用詞故意挑釁吧?
→ peter5479: 去問那女性乘客我怎麼知道，欸是你放的耶
推 babosa633: 有同學投訴單沒填喔
噓 everymoment: 穿背心不等於志工，有可能是職代，其權力跟站員是一
→ everymoment: 樣的
推 peter5479: 原來穿志工背心不等於志工，職務代理也算是上班，結果
→ peter5479: 可以穿志工背心，受教了
→ peter5479: 剛剛致電台鐵板橋站，確定是志工或者約聘沒錯，不是公
→ peter5479: 務員
→ busgoer: 約聘就是職務代理的一種，還有工時人員也會穿類似的背心
→ busgoer: 另外以當下的身分，不管是約聘、職代、工時人員，都是領
→ busgoer: 台鐵的薪資，身分屬公務員的一種，志工或其他契約廠商在
→ busgoer: 廣義上也是
推 peter5479: 廣義公務人員包含受有俸給之文武職機關服務之人員
→ jimlove: 到底為啥那麼執著公務員身分啊。樓上？
推 peter5479: jim大，是該志工一直講我妨礙他執行公務，我就請問他
→ peter5479: 是員工還是志工他沒回答，然後旁邊一看就知道是員工的
→ peter5479: 沒有任何動作，我才覺得奇怪
→ peter5479: 不是我執著他是不是公務員， 而是他一直在強調他的權
→ peter5479: 利，但是又講不出來為什麼他可以這樣做，而其他兩個站
→ peter5479: 務沒有這樣做
推 peter5479: 光我在看班次那幾秒鐘（大概10）秒吧，他就提到好幾次
→ peter5479: 我在妨礙公務，當下完全沒有旅客進站，所以我不知道我
→ peter5479: 妨礙到什麼，連看跑馬燈確定班次都不能嗎