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原始標題 台鐵急尋30名旅客!系統測試出錯 「票價超收1~84元」要退費 新聞網址 https://www.ettoday.net/news/20230520/2503039.htm 發表日期 2023年05月20日 10:12 全文完整內容 記者李姿慧/台北報導 台鐵昨(19日)進行票務測試,未料執行過程出包,約30名旅客購買自強號時票價遭超收, 超收金額從1元到84元不等,台鐵在官網致歉和公告,呼籲旅客持原車票辦理退款。 台鐵在官網公告,5月19日因台鐵票務系統進行測試時執行錯誤,導致極少部分旅客票價 有超收情形。 台鐵表示,如有超收票價之旅客,請持原車票正本至車站窗口辦理退還票價差額,造成旅 客不便,台鐵局深表歉忱。 根據台鐵公告,被超收旅客約有30名,都是購買自強號和EMU3000型新自強號車票,超收 金額從1元到84元不等。 據悉,該起事件台鐵票務系統廠商中華電信進行測試時,出現2分多鐘錯誤,除了超收票 價外,也有短收情況。 超收票價部分除公告外,第一時間台鐵已請列車長告知仍在列車上旅客,若旅客為會員者 ,昨晚也進行電話通知,另外短收部分,台鐵將依照合約對中華電信罰款。 ▼台鐵超收票價,請旅客辦理差額退費。(圖/台鐵提供)※點圖放大 https://i.imgur.com/yyv2uOk.jpg
心得感想 這是不是在測試調整票價後的系統啊XD #PTTRailway -- LINE的本業是貼圖 台鐵的本業是便當 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 216.30.159.5 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1684597461.A.161.html
hn9480412: 售票系統公司化治百病 05/21 00:40
luther0583: 售票系統是中華電信的,中華電信是公司沒錯呀 05/21 06:38
snth0705: 切割切起來 05/21 08:19
zx246800tw: 2小時路程買一般自強的無座票… 05/21 09:17
jgfreedom: 有可能沒座位了,才買無座票 05/21 09:59
fu06fu: 一樓還在崩潰喔笑死,什麼都怪給公司化 05/21 09:59
oreaptt: 直接在正式環境測試?! 05/21 11:08
hn9480412: 政府自己愛公司化的怪我?還崩潰咧著 05/21 11:34
vimer: 超收1元的…退費成本早就超過了吧 05/21 11:58
busgoer: 本來就不該收的東西,負擔成本退給人家也是天經地義吧( 05/21 12:24
busgoer: 而且還有廠商可以索賠),又不是短收1元要花上百上千的 05/21 12:24
busgoer: 成本去追回 05/21 12:24
jason5678tw: 中華電信公司化了沒毛病 05/21 12:41
kutkin: 應該要退 不來是他的事 05/21 14:22
kutkin: 只是取票代碼不如公布部分身分證字號 05/21 14:23
kutkin: 這麼久誰記得取票代碼 05/21 14:24
JRhokkaido: 測試偷漲價會不會被發現 05/21 15:50
ultratimes: 難怪被徐董看做小公司 05/21 19:47
ultratimes: 還是跟台哥大一樣,邦化?但台哥大也的確邦化無誤 05/21 19:48
ultratimes: 台鐵要不要招標售票系統啊?有很多家捏 年代 宏碁都有 05/21 19:49
ultratimes: 就一定非小公司不用嗎? 05/21 19:49
omkizo: 不能這樣吧 你去餐廳吃飯人家找零找少了一元 你不追? 05/21 20:38
omkizo: 你當然可以不追 但若追了 人家就要退給你 05/21 20:39
springcrocus: 中華電信是小公司嗎? 05/21 22:33
willy1215: 在U大濕眼裡,是 05/21 23:15
ultratimes: 徐董說的,有問題問徐董 05/22 00:22
Metro123Star: 會員購票的話有通知會員 其他人就難找了 05/22 01:01
smallfox1215: 2020到2030是黃金十年唷,嘻嘻 05/22 11:26
handsome8888: 沒位子刷悠遊卡啊 盤子買無座票 05/22 12:15
DIRK41: 售票系統是招標的吧 只是一般公司應該不會想接台鐵的案子 05/22 15:04
zx246800tw: 買票能賭保留位還有沒有剩,上車先找車長 05/22 22:13
zx246800tw: 不然禮拜五全程站到台北的機率超高 05/22 22:13
handsome8888: 刷卡也可以賭保留位啊 而且買票找車長車長也不會給 05/23 15:43
handsome8888: 你保留位吧? 05/23 15:43
JRhokkaido: 保留位的話除非是起站可以自己選,不然通常都嘛被佔 05/23 21:26
JRhokkaido: 走 05/23 21:26
t7101271328: 四代的保留位已是隨機挑選了 不太能像以前一樣猜中在 05/24 01:23
t7101271328: 哪裡 只有當天當班次車長才知道座位是哪幾個 05/24 01:23
zx246800tw: 有弄到座位總比沒有好,就算保留位剛好被電票仔坐走 05/24 02:39
zx246800tw: 還是要乖乖讓坐 05/24 02:39