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獨/刷悠遊卡同站進出遭收112元 民眾控退款遭拒 https://news.ebc.net.tw/news/living/368149 https://youtu.be/In-THEfR2TE
2023/05/30 19:18 東森新聞 台中一名劉小姐日前用悠遊卡搭火車,從潭子栗林站搭到台中站接朋友,她沒有出站,兩 個人再一起搭車回栗林站,結果本來應該只需要34元車資,竟然被扣了112塊,一問之下 才知道,原來同站進出超過一個小時,會被收這筆費用,事後台鐵答應讓她退款,不過要 她去找悠遊卡公司,沒想到悠遊卡公司也推回去,讓劉小姐抱怨,用電子票證退費這麼麻 煩,一筆錢就這樣被白白扣掉。 現在民眾搭火車都習慣刷悠遊卡,但在同站待一個小時,會被扣一筆112塊的費用,有民 眾就因為在站內待了超過一個小時,被收了這筆費用,現在要退費還不知道該找誰處理。 逼卡進站,現在搭車超方便,但遇到這狀況你可能笑不出來,投訴民眾劉小姐:「刷卡之 後扣了一百多塊,這個方案什麼時候訂的,我們確實不知情啊。」 台中這名劉小姐,日前從潭子的栗林站刷悠遊卡進站,搭乘區間車到台中站接朋友,她沒 有出站,兩個人直接再坐車回栗林站,原本單趟17塊,來回也只要34塊,但因為她光是等 車、誤點加上來回的時間,已超過一個小時,出站時被扣了112塊,讓她傻眼,質問這是 新規定嗎?投訴民眾劉小姐:「就是卡在支付的工具這邊,不願意協助處理這樣。」 沒想到她跟站長要求退款,站長表示,扣款規定會向旅客宣導,可以彈性退費,不過要去 找悠遊卡公司,沒想到客服人員卻回說,因為定型化契約無法退,讓劉小姐滿頭問號,那 錢跑去哪了?投訴民眾劉小姐:「(收)三倍以上的價格,那有說這不是罰款,那我會覺 得說不是罰款,是什麼呢?就是一個問號。」 對此悠遊卡公司回應,因為他們是幫台鐵代收票款,要退款就需要找台鐵處理,而台鐵則 表示,這項扣款規定,從104年就開始實施,因為款項沒辦法退回電子票證內,所以還是 呼籲乘客,即使要回原站,也要正常刷卡進出。 投訴民眾劉小姐:「持信用卡去店家刷卡,店家還可以幫我做退刷,可是悠遊卡卻不行。 」這解釋民眾無法接受,質疑這收費方式有瑕疵,一堆鐵道迷也吃過虧,被扣了錢還不能 退,抱怨刷卡搭車確實方便,但要退票,程序顛倒過來卻變得超麻煩,現在學了一次教訓 ,下回避免同站待太久,又被收這筆冤枉錢。 (封面圖/東森新聞) #PTTRailway --    動木萬萬辛麟六科大忠南中  松大劍西港文內大葫東軟展    物 芳芳  張技 孝京山  山 南    湖  體覽    園 社醫  犁大 復東國  機 路    公  園館    站柵區院亥光站樓安興路中  場直站湖漧德湖園洲湖區站    ○○○○○○○←→○○○○○○○○台北捷運柵湖線 (台北捷運木柵線←→台北捷運內湖線) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.8.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1685488628.A.587.html ※ 編輯: SmileLee20 (1.200.8.102 臺灣), 05/31/2023 07:17:23
SmileLee20: 這樣被扣款應該可以申訴嗎???@@ 05/31 07:27
cyora: 北捷不是也有在站內待太久會以長程計價的規定? 05/31 07:29
shiro919: 這規定都好幾年了 05/31 07:32
SmileLee20: 如果比照北捷 2小時20元 那乘客應該沒意見 哈 05/31 07:32
Endranoe: 快十年的規定還可以上新聞喔? 05/31 07:43
ckfh101: 本來就該刷出站了 如果乖乖刷進刷出根本沒多扣的問題 05/31 07:43
Metro123Star: 不看規定被扣112剛剛好 05/31 07:52
luther0583: 應該不能給退,另外加收來回車資 05/31 07:58
luther0583: 悠遊卡算逾時同站進出,來回算無票乘車 05/31 07:58
M990034: 沒說錯阿 不是罰款,這是車資。無誤 05/31 08:02
lianpig5566: 刁民不看規定然後說他不知道XDDDDD 05/31 08:06
l1232001: 說不定以前同站進出只扣14元,覺得很划算吧 05/31 08:08
jason5678tw: 誰知道你搭去哪 05/31 08:15
zzzz8931: 站長同意退款?哪個站長? 05/31 08:24
l1232001: 看來應該是台中站長 05/31 08:26
zong780405: 刁民 05/31 08:59
mscmobitai: 大橋火車站是怎麼一回事?二月台後有個小門 ㄧ堆人直 05/31 09:09
mscmobitai: 接進來上火車 下火車也ㄧ堆人從哪走 免費火車? 05/31 09:09
medama: 是滿不方便的 應該只收34才對 05/31 09:11
medama: 遇到這種狀況出站前應該走人工比較好處理 05/31 09:11
s1494041: 本來就要刷出站 到處都有貼告示自己不看的 以為機器那 05/31 09:27
s1494041: 麼聰明還會知道你是來回喔 05/31 09:27
willy1215: 沒刷進刷出別妄想機器會知道你到哪 05/31 09:29
lianpig5566: 大橋有驗票機阿,沒刷卡的可能是月票或紙本票 05/31 09:30
keydata: 退屁啊 05/31 09:48
ivymorita: 擺明奧客的行為 05/31 09:48
keydata: 規定就是這樣啊 05/31 09:48
allenmau: 她在台中沒刷出站問題比較大吧,規則倒沒什麼問題 05/31 10:00
jackas103: 根本就是想貪同站進出 05/31 10:09
rabbit1044: 這規定都多久了… 05/31 10:14
bkebke: 時間算錯吧,不然她可以補票 取消進站記錄就好 05/31 10:21
opuy: 想投機被抓到就自己認了吧 05/31 10:30
ThrivinIvory: 上次松山那隻大家已經忘記啦 05/31 10:54
smilekekeke: 自己不看規定討什麼拍== 05/31 11:06
jtozukken: 奧客,規定擺在那邊,繳點學費下次不要再犯就好 05/31 11:09
iamstrapless: 搭車還想不付錢啊 05/31 11:59
jefflin555: 這種人竟然還敢找媒體?前面說不定已經好幾次被她賺20 05/31 12:19
jefflin555: 元了!(34-14) 05/31 12:19
qaz2334438: 真不要臉耶 05/31 12:21
tsuyoshi2501: 阿就刷個出站,在外面跟朋友見面不就好了,不止台鐵 05/31 12:23
tsuyoshi2501: 捷運,高鐵也有過類似的新聞,省面交費用的 05/31 12:23
jefflin555: 沒有被詐欺罪起訴就要偷笑了,還有臉要台鐵賠償? 05/31 12:23
jefflin555: 根本自爆給檢察官 05/31 12:23
IanLi: 違規使用能彈性退票,是誰說的讓子彈飛一下 05/31 12:31
facempire: 怎麼不提一下同站進出但有搭車事實的心態是什麼?還敢 05/31 12:33
facempire: 投訴欸 05/31 12:33
nickchen1202: 這是想買月台票然後搭車往返的意思嗎 05/31 12:46
HMKRL: 蛤 不去刷出站就是不正乘車啊 不然咧 05/31 12:47
deathcat1113: 站長問題比較大吧,明明站得住腳幹嘛答應退款 05/31 12:48
icewerwolf: 硬要凹欸,我猜到時候長官又要出來道歉? 05/31 12:50
elvis2018: 刁民不看規定還自爆搭車來回 05/31 12:56
ultratimes: 我去拍照刷卡進站都會注意時間 05/31 12:58
watanmila: 上色 05/31 12:59
temu2015: 不看規定的人叫最大聲 05/31 13:26
sept1: 哎 沒算好時間 賠了 05/31 14:13
jiajiapurin: 有搭車事實還想騙退款哦? 人格只值這些? 05/31 14:18
sept1: 咦 之前才扣14 這次為什麼扣100多 05/31 14:20
whitefox: 反面交條款 05/31 15:41
azcooper: 那到隔壁站刷出呀 05/31 16:00
Tschaikovsky: 以前依稀記得就有月台票的規定,何時同站進出可以 05/31 16:44
Tschaikovsky: 不收費了? 05/31 16:44
una283: 時薪多少這樣折騰 05/31 16:58
selfhu: 逃票無誤 05/31 17:02
iueeng: 記得台鐵台中段開通悠遊卡時( 全線開通)那時全台很多站 05/31 20:30
iueeng: 都會貼刷票證同站進出,各種時間收費規定公布在剪票口明 05/31 20:30
iueeng: 顯位置,台中高架車站通車後,新站告示就幾乎都看不到這 05/31 20:30
iueeng: 些公告 05/31 20:30
JRhokkaido: 扣14是一小時內 05/31 21:24
zx246800tw: 不爽不要搭 06/01 03:50
YoGlolz: 又是鯛魚 06/01 07:19
tananadishow: 想用14塊來回 結果吃癟 06/01 14:16
rerun: 我只想說不要白搭車 06/02 08:44
kazuma2028: 北捷沒有以長程計價收費吧,就多扣20而已,基本票價 06/02 09:26
kazuma2028: 但聽說真的待太久會被鎖卡,要找金魚缸解卡,但好像不 06/02 09:27
kazuma2028: 會再多扣的樣子 06/02 09:27
choper: 有搭乘事實啊 就是得付費 北捷也是這樣算 06/03 06:59
alan23273850: 不懂為何同站進出要算最長程的錢,應該比照搭一站 06/04 14:40
alan23273850: 的價格辦理吧 06/04 14:40
r185: 不懂就要看規定阿 06/06 01:06
alan23273850: 我順是問這個規定的邏輯在哪裡 06/06 20:09