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獨/新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」慘照曝 批高鐵態度傲慢 2023年07月19日 10:32 https://imgpoi.com/i/NSBZ1E.jpg
新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。(左/高鐵官網,右圖/楊小姐提供) 記者戴上容/新北報導 新北市一名楊小姐4月份搭乘高鐵從高雄北上到板橋,返程行經台中時,右腿異常痛癢,她 第一時間有向站務人員反映,返家後經醫生診斷被跳蚤咬14包,引發皮膚炎且恐會留疤,楊 女花了2個月才向高鐵聯繫溝通上,痛批高鐵很高傲;高鐵公司則承諾會加強清消。 《ETtoday新聞雲》接獲投訴,在新北擔任上班族的楊小姐,4月底時從高雄辦完事,搭乘高 鐵北上返家,乘坐普通車廂,行經台中站時,她覺得右腿異常又癢又痛,第一時間即向站務 人員反映。 ▼新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。(圖/楊小姐提供) https://imgpoi.com/i/NSWQQV.jpg
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楊小姐表示,她沒有養任何毛小孩,出入地方也少有戶外,幾乎不可能碰上跳蚤,她那天搭 乘高鐵後返家後一看,發現右大腿有14個又紅又腫的蟲咬痕跡,這些咬傷,讓她夜不能寐, 工作、精神都大受影響,後經台大醫院就診,醫生確認是跳蚤咬傷,並說因為每個人體質不 同,恐有留疤疑慮。 「高鐵處理態度傲慢、無理又僵化!且不近人情」楊女痛訴,她投訴給高鐵,希望不要有下 個受害人,然而幾經繁瑣的2個月才成功轉達,高鐵客服中心整個流程過於繁雜,未能及時 解決顧客困擾,高鐵的衛生堪憂,普通對號座車廂內竟然有跳蚤,有攜帶寵物的乘客應該進 行分流,高鐵管理令人匪夷所思。  [廣告] 請繼續往下閱讀 ↓↓↓ ▼新北OL楊小姐醫院診斷證明書。(圖/楊小姐提供) https://imgpoi.com/i/NSBWVG.jpg
▼新北OL楊小姐與高鐵調解紀錄。(圖/楊小姐提供) https://imgpoi.com/i/NSBAA9.jpg
台灣高鐵公共事務處媒體關係部經理王平宇表示,有關所詢旅客申訴案件,台灣高鐵公司已 透過顧客服務及外部調解程序積極與該旅客溝通,惟雙方無法達成共識。 高鐵列車除每次抵達端點站即進行全車清潔作業外,另於每日收班後亦將再次進行清潔消毒 ,並於每月定期進行列車病蟲害消毒作業。此外,若接獲旅客反應發現病蟲時,則另行安排 該列車於當日收班後立即進行重點清消。 欣富鴻清潔公司老闆林孟鴻補充,跳蚤喜歡生長溫度較高、毛茸茸的環境,高鐵上若有跳蚤 ,最有可能生存在座椅上,跳蚤生命力頑強,根治方法只能加強清消;他建議,一發現跳蚤 痕跡,最少要連續3天用跳蚤藥水清消,短時間內2次以上清消,才有辦法去除跳蚤。 ▼台灣高鐵。(圖/翻攝自台灣高鐵臉書官網) https://imgpoi.com/i/NSBRX5.jpg
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neon7134: 自從看到清潔人員整理車廂的樣子 我都把加強清消當作口 07/20 13:18
neon7134: 號 時間就被壓縮到連收垃圾調座椅擦拭都很勉強 是要怎麼 07/20 13:18
neon7134: 再加強? 07/20 13:18
neon7134: 楊小姐不坐 還有千千萬萬個楊小姐會坐 高鐵當然有本錢高 07/20 13:19
neon7134: 傲傲慢 07/20 13:19
stallings: 滿牽強的,他就這麼肯定是在高鐵上被咬? 07/20 13:55
stallings: 不過絨布本來就很胎哥沒錯 07/20 13:55
nelsony1216: 要確定欸 二次車的座椅應該機率低一點點 07/20 14:35
a64tototo: 怎麼不咬上面一點 07/20 15:54
jason5678tw: 某g:一定是合鐵公務員派過去的跳蚤 07/20 16:03
noesy1123: 有時候旅客帶寵物上車跳出來也很難說 07/20 16:18
trtc: 八卦版同一篇底下也是認為妳OL怎麼肯定一定是在高鐵上被咬 07/20 16:31
trtc: 的?而且全車就妳被咬? 07/20 16:31
sternotomis: 這種問題其實可以去問昆蟲系的老師,跳蚤叮咬 07/20 17:13
sternotomis: 不像蚊子是立即起皰,通常要好幾個小時以後才 07/20 17:13
sternotomis: 會開始發作,搞不好是在住家附近被攻擊的。 07/20 17:13
babosa633: 跳蚤不能搭高鐵嗎?天賦蚤權 07/20 17:43
ultratimes: 在這個客人至上的年代,任何客人反應的問題都應該要 07/20 18:02
ultratimes: 重視 該檢討 最大的忌諱就是覺得客人自己有問題 07/20 18:02
ultratimes: 如果不想解決,被客訴後還是你們第一線人員該面對 07/20 18:03
tsuyoshi2501: 樓上,在台灣可不一定適用,因因為一堆奧客www 07/20 18:12
tsuyoshi2501: 而且全車就妳一人有事不覺得很奇怪嗎 07/20 18:14
zzzz8931: 只有之前疫情最嚴重的時候清潔消毒最完整 07/20 18:44
akeji: 那種去皮膚科診所兩三下就解決了,她還特地去臺大醫院呀? 07/20 19:52
aisme21: 我不相信是高鐵上有跳蚤 07/20 20:02
a5mg4n: 改用硬式座椅應該就能相當避免了? 07/21 00:14
a5mg4n: 要搶周轉時間,卻用絨布椅怎麼看都自相矛盾 07/21 00:14
atheistleo: 其實也有可能車上真有跳蚤吧 07/21 03:18
atheistleo: 例如上個乘客剛下班穿著工作服沒換之類的 07/21 03:18
evanzxcv: 真的認真的話高鐵公司可以去追查當天當班次其他旅客有沒 07/21 07:23
evanzxcv: 有被跳蚤咬,有的話抓出元凶跟他索賠 07/21 07:23
evanzxcv: 沒的話也只能摸摸鼻子認了 07/21 07:23
YummyPig: 看成蛋 07/21 07:48
hunng5: 還真不說為什麼跳蚤只會咬同一個人,因為人體溫高,汗腺發 07/21 15:52
hunng5: 達很容易吸引跳蚤,蚊子等等 07/21 15:52
sdf0419: 臭臭 07/22 13:37
numbtch236: 還好不是跳__ 07/22 23:06