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記者 羅一心/攝影 賴重榮 報導 發佈時間:2024/04/29 19:11 最後更新時間:2024/04/29 19:38 台中市有一位陳姓民眾,帶著高齡92歲坐輪椅的老母親,到追分車站要搭車,卻被值班站 長擋下表示坐輪椅不能上月台,但現場明明有無障礙設施,對方卻表示因為設施還沒驗收 ,不能使用,陳先生想改成扛輪椅,扶媽媽走樓梯,值班站長卻要求,要老人家站起來給 他看。 記者羅一心:「陳姓男子當時推著92歲老母親到追分車站搭車時,卻被當天的值班站長擋 下,表示坐輪椅不能進入到月台,但現場明明就有無障礙設施,還有竣工銘牌,納悶為什 麼不能用?」 陳先生和媽媽被擋下後,值班站長表示,因為設施還沒驗收不能使用,如果執意要搭,安 全自行負責。 陳先生越想越生氣,28日本來是想帶著老母親懷舊,從追分搭火車到苗栗白沙屯,眼看火 車快來了還進不了月台,反問能不能改扛輪椅,扶著媽媽慢慢走進月台,值班站長卻這樣 要求。 搭個火車像在比障礙賽,一趟旅程還沒開始就留下不好的回憶,回家越想越氣,投訴百年 老店台鐵,但到底什麼原因大眾運輸卻拒絕輪椅族。 實際到追分車站從進站入口進去,通往月台的連通道,確實有無障礙坡道,也有電梯運作 正常,竣工銘牌上工程金額花了1億零600萬,砸錢蓋設施為何不能使用? 記者羅一心:「輪椅族不是不能進月台,而是(地板平整工程)施工期間,必須要有台鐵人 員或志工陪同,才能進站,因為怕月台地面不平,旅客自己推會發生危險。」 月台地板有好幾處確實凹凸不平,呈現微波浪狀,有些地磚脫落,出現2~3公分的落差, 廠商也在現場施工中,台鐵也回應並致歉,當天值班站長表達不清楚,態度不佳,沒有做 好旅客服務,會加強教育訓練改進。 https://news.tvbs.com.tw/local/2470779 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.102.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1714402999.A.F9D.html
geesegeese: 遇到弱勢族群服務要更細心,不能有衙門心態 04/29 23:07
geesegeese: 人家買票,你領工資,要有自覺 04/29 23:08
cl520756: 車那麼快 一個煞車 死了又要在那邊哭 別出門害人 04/29 23:30
iCtrl: 敢惹無敵星星的 這個值班站長很勇喔 04/30 00:49
roc074: 樓上兩樓對待輪椅族的想法是真心的?我來找找看有沒有版 04/30 02:09
roc074: 規可以把你們這種下流到不行的噁心言論桶進去。 04/30 02:09
roc074: 母親有椎間盤凸出無法久站所以使用輪椅,父親年紀大所以 04/30 02:13
roc074: 我不讓他開車,目的地不好停車所以我選擇大眾運輸,結果 04/30 02:13
roc074: 換來的是「別出來害人」「無敵星星」,什麼樣的教養跟教 04/30 02:13
roc074: 育才會變成這樣的思想。 04/30 02:13
weijinsusu: 不能就不能,生氣什麼啊,還要桶人?1樓他說錯什麼? 04/30 04:23
weijinsusu: 我是不會讓我老父老母自己搭火車啦,到白沙屯可能還好 04/30 04:23
weijinsusu: 有電梯,但廟還一定距離,你不能開車載?要老人開車? 04/30 04:23
weijinsusu: 講話還蠻大聲的,世界要繞著你?笑死 04/30 04:23
weijinsusu: 教育怎變這樣啊 04/30 04:24
PetrVanis: 再次證明奧客沒有極限 04/30 07:06
BBKOX: 我看告示牌寫113/3/5竣工耶… 04/30 07:13
jason5678tw: 照規定來啊 規定怎麼寫車站人員就怎麼做哪裡錯了== 04/30 07:26
love581: 這個社會對輪椅族也只是做表面功夫好嗎?在車站有無障礙 04/30 07:29
love581: 設施,出去外面還不是有人行道給你走嗎?還不是人車爭道 04/30 07:29
a88152660: 話好好說 該做的表面功夫做足就沒那麼多事了= = 04/30 08:16
TheGhan: 林鳳營王副站:抗議,他學我 04/30 08:21
watanmila: 好奇公司的「加強教育訓練改進」是什麼內容? 04/30 08:39
a88152660: 印服務快報給你簽名畫押 當過兵應該懂在說啥 04/30 08:48
iCtrl: 怎麼了?無敵星星是貶義詞嗎?笑死欸 04/30 13:04
iCtrl: 要桶什麼桶一桶啊 04/30 13:07
doraemon129K: 我就來看看這些對身障落井下石的人哪天會坐上輪椅XD 05/02 00:32
chaoming: 車站門口就有公告沒有辦理 結果硬要人家闖 05/02 07:01
Tavasa: 都不用勘驗施工有沒有瑕疵符合設計規範,蓋好就要馬上開 05/02 08:54
Tavasa: 放,讚喔 05/02 08:54