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原始標題 高鐵11/10新制 提前搭車須換票 每日數百人彈性上車 造成座位浪費 將取消提前上車搭自由座 新聞網址 https://www.chinatimes.com/newspapers/20250827000469-260114 發表日期 2025/08/27 04:10 全文完整內容 中國時報 蔡明亘 台灣高鐵董事長史哲針對自由座滿溢問題拋出多項方針,過去對號座旅客若欲提前搭車, 可持原車票搭較前班次自由座,每日約數百人採用此措施搭車。為此,高鐵將取消「提前 乘車彈性機制」,宣導期已悄悄開始,11月10日起正式實施。對應最快明年將在超尖峰時 段推出指定車次自由座售票制,取消此彈性為調控自由座第一步。 據了解,台灣高鐵日前通知各站,將取消旅客持票提前乘車彈性機制,過往欲提早搭車的 對號座旅客,可持票進站提早搭乘較早班次的自由座,此彈性制度將走入歷史,高鐵自8 月11日起宣導至11月9日止,11月10日起新制上路。 台灣高鐵說明,早期為方便對號座旅客行程臨時調整,提供對號座旅客可提前乘車的權宜 措施,經觀察,此現象愈來愈頻繁,每日約有數百人使用此彈性措施提前搭車,除造成原 班次座位浪費,無法售出給有需要的旅客,更影響其他旅客的乘車品質。 台灣高鐵表示,經整體考量乘車品質與所有旅客權益,11月10日起各車站將不再受理人工 方式協助對號座旅客提前搭車,旅客需依車票所載班次搭乘,如有要提前進站搭車的對號 座旅客,請依規定先行完成換票。新制上路後,若仍有乘客違規搭車,高鐵公司將視宣導 期實際查驗票情形,持續評估後續具體作為。 未來對號座旅客欲提前搭車,須先至櫃檯換票,據觀察,售票窗口服務人員若面對較單純 的「單程換票」,約20至30秒內可換票完成,但若多張票須分票者,換票流程較複雜會花 較久時間,站務人員皆會盡速協助換票。 成功大學交通管理科學系教授鄭永祥認為,此舉可部分紓解自由座人潮問題,但相對限制 旅客行程臨時異動的便利性,建議在3個月間累積資訊分析乘客行為,審慎擬定完整配套 ,如提早變更座位售出等,加強旅客宣導並參考回饋意見。 #PTTRailway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.252.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1756248532.A.C0F.html
misson: 本來的作法不就是在紓解人員服務窗口排隊的問題,改回來 08/27 09:18
misson: 變成窗口服務延長造成的不便利問題 08/27 09:18
valamaas: 每日數百人?很多嗎? 08/27 09:27
jaky11: 沒有像台鐵限制性搭乘罰則實質作用不高吧 08/27 10:25
rmna: 改這不知道幹嘛... 08/27 10:37
usercode: 德政,每日數百人如果幾乎都在尖峰時間,那就是增加自 08/27 10:42
usercode: 由座混亂,非尖峰那換票也不是問題才對 08/27 10:42
azcooper: 有需要就該排隊換對號座呀 08/27 10:48
bruceytw: 紅明顯 內文說的也是啊 你不換票原本的位置就空在那邊 08/27 11:10
bruceytw: 原本對號座位置也不能賣不出去 不換票誰知道是什麼狀況 08/27 11:10
jamesporter: 先把app改票功能做好吧 08/27 11:54
azcooper: 這部分倒是台鐵app有了 08/27 12:59
Luao47: APP沒先做好 或調整好 08/27 13:54
Luao47: 搞成這樣就是回到以前大排長榮而已 08/27 13:54
Metro123Star: 懲罰就是你要自己去排窗口 看你排隊換票還是搭本來 08/27 14:46
Metro123Star: 買的車次比較快 08/27 14:46
Metro123Star: 只要夠多人放棄換票就不會浪費運能了 08/27 14:47
lasting323: 不快點買新車,搞死櫃檯站務員 08/27 15:45
payeah: 這個只是搞一堆人在排隊換票而已,不覺得有任何幫助 08/27 16:09
bkebke: 缺智政策 你怎麼抓提早上車 08/27 16:17
bkebke: 要半小時內 還是前班車走了才能進站? 08/27 16:18
Orihimeboshi: 現在自由座長這樣還有人自願降級嗎 08/27 16:18
bkebke: 這種通常桃機的吧 時間不好抓先保底 08/27 17:08
IanLi: 這樣提升座位有效利用率,不然原座位空著,另外多一個人去 08/27 17:18
IanLi: 搶自由座。 08/27 17:18
timmyhsu2: 就是要讓你麻煩不要提前搭車啊!這就是讓你吸收不照票 08/27 17:41
timmyhsu2: 面時間搭車造成賣不出票的部分成本,很多人就會乖乖照 08/27 17:41
timmyhsu2: 原本時間搭了。 08/27 17:41
episode666: 日本新幹線也是一樣要去換票 08/27 18:12
rocky9137: 超白癡 日本新幹線就沒一堆問題 08/27 19:36
zong780405: 先進站 再換乘呢? 08/27 20:23
sinclaireche: 新幹線是沒搭到該班次指定席可換當日普通車自由席 08/27 21:56
sinclaireche: 以上是錯過該班次時間,提前要改票 08/27 21:57
ybite: 高鐵發車前1小時才能進閘門 需在3.5小時內出閘門 08/27 22:36
ybite: 所以簡而言之這就是在變相處理星期五日買21時以後車票 提前 08/27 22:37
ybite: 上去擠的人 08/27 22:37
AHsuanHsuan: 難怪常常附近位子空整路 08/28 00:00
an123456781: 那乘車不及的,還可以自由座嗎這邊沒特別提到 08/28 00:12
hn9480412: 上面講的這個台鐵也可以啊,但就是變成無座票而已 08/28 00:28
hn9480412: 而且車票上的乘車時間離你刷進的時間差太遠就會被 08/28 00:29
hn9480412: 驗票機擋下來了。只能找站務開門(出站也是) 08/28 00:29
busgoer: 如果自動售票機能處理就更好了 08/28 01:08
ininstant: 應該要限制短途自由座數量 08/28 04:07
enjoyyou: 日本有些私鐵可以線上換~~ 08/28 07:55
tananadishow: 希望提前進站縮短到半小時 08/28 09:35
chenyei: 德政 08/29 00:15