[問題] 查票讀不到悠遊卡…請問怎麼辦？

[selfTW (ㄚ綺)]

大家好，第一次發文，請多多指教～

今早台鐵人員用讀卡機讀取我的悠遊卡時，一直讀取不到，
不確定是機器還是我的悠遊卡的問題，我有跟對方出示
我購買月票的證明，但因為不是進站紀錄，所以對方堅持要我補票....

後來在幾經來回後，對方改成沒有要我當下補票，只是提醒我要記得刷卡出站，
雖然知道這是對方職責，但當下一直被要求補票心裡一直很不舒服...

因為我已經綁定那張悠遊卡買月票，所以也無法換另一張卡片

請問版上的大家遇到這種狀況該如何解決呢？
該不會因為沒有補票而被解除運送契約嗎？

我真的都有刷進出站...我哪知道為何他們的機器都刷不到我的卡啊啊啊啊啊！
（抱頭...）
手機排版請見諒，謝謝！
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推 Lailungsheng: 好喔，就這樣
推 Lailungsheng: 沒仔細看第一段，我可能就補票，但是出站拿悠遊卡
→ Lailungsheng: 要求退票？
推 IanLi: 快去換卡吧，基本上複合卡尤其是特定製卡廠，用一段時間容
→ IanLi: 易感應不良，從調卡機到最後都度不到。若卡片故障請接洽發
→ IanLi: 卡方。
推 geniusnew: 正確就是車長刷不到，補票，出站確認悠遊卡有刷到，退
→ geniusnew: 款。但台鐵機器有時候真的刷不到，車長也很無奈，畢竟
→ geniusnew: 真的一堆人逃票
噓 ihl123456: 讀不到當然就是無票乘車論啊
→ forcetrain: 就花錢補票出站，卡有問題再去找悠遊卡公司
→ rerun: 依當下情況處理
→ a88152660: 不補票車長會把你交給車站處理 刷得過就出去 刷不過補
→ a88152660: 票 如此而已 只是車站要派一個人來盯你 不一定願意這
→ a88152660: 樣做
推 cytochrome: 掌機的問題比較高，像是youbike有時感應不到，但捷運
→ cytochrome: 閘門都可以感應
推 una283: 你是悠遊聯名信用卡嗎？
推 tananadishow: 幾年前我一卡通也有這狀況
推 everymoment: 結果出站時候有讀到嗎?如果沒有就是你卡片問題啊
→ everymoment: 讀取不到跟無進站紀錄是不一樣的
→ a3435357: 如果其他旅客進出站沒問題，那就是你的卡片或使用習慣
→ a3435357: 的問題。
→ a3435357: 月票退款的部份問一下客服吧，卡片就換一張吧
→ a3435357: 另外，如果你沒有進出站記錄，台鐵就沒辦法跟行政院要
→ a3435357: 到補助，自然要跟你補票。
推 whitefox: 用手機的easy wallet讀交易記錄
→ dantes1013: 要不要問一下台鐵客服，這種情形該如何處理?
→ luther0583: 列車長沒有其他設備可以驗證，依照規定無法查到進站紀
→ luther0583: 錄確實是要補票，不過應該說明如可正常刷出站可退票
→ luther0583: 月票購買證明只能確定你曾經用這張卡買了月票方案(且
→ luther0583: 後續退票的話這證明不會回收)，邏輯上確實沒辦法拿來
→ luther0583: 證明你當天有拿這張月票卡刷卡進站，而且對列車長來說
→ luther0583: 你有沒有綁定月票方案並不影響處理方式
→ temu2015: 所以照規定如果月票成功刷出的話可以退補票款嗎？
→ a88152660: 如果你遇到我會想辦法幫你退 其它人我不知道
推 tangty: easy wallet能查TPASS的月票,可以證明,等到站再處理
→ willy1215: 掌機不知道發生什麼，很容易讀不到
→ willy1215: 中華電只說抄下時間、車次、卡號給他們，沒說要怎麼
→ willy1215: 處理
→ willy1215: 反正下一代掌機也沒得驗了
→ willy1215: 而且還很好心，在讀不到進站紀錄時跳回報QRcode出來
推 hanx5566: 我還有遇到讀不到nfc手機悠遊卡，可是刷出站就沒問題