[新聞] 台鐵昨大誤點 基層怒轟高層：出事只會在

[joanzkow (星浪)]

台鐵昨大誤點 基層怒轟高層：出事只會在群組傳簡訊 公司化後愈來愈爛

2026-03-28 09:50

聯合報／ 記者楊德宜／台北即時報導

台鐵山佳站昨天發生電力設備故障，樹林至鶯歌間雙線不通，導致大誤點，多個車站忙翻
、站務員更是喊到喉嚨沙啞，直到今天首班車起全線正常行駛。台灣鐵路產業工會理事王
傑在「王傑說工事」臉書粉專PO出內部群組截圖，他痛批，「台鐵就是廢鐵，永遠不會讓
員工跟旅客失望」，出事了只會一直在群組內傳台鐵事故簡訊，結果公告也沒出，也不寫
清楚，永遠看不到副站長等級以上的主管出來宣導應變措施。

王傑表示，傳N次簡訊有什麼用？出來穩定旅客情緒跟說明不是最重要？有個清楚易懂的
公告更是重要。出事可以預期會常常發生，就把應變措施做好。車輛馬上停開掉頭，避開
出事路段，站票機制馬上啟動，自強當區間開都可以。

「不然一直塞塞塞，塞幾小時是要幹嘛？」王傑表示，旅客根本看不到自己那班車，常常
以為車子跑掉，其實是晚點被刷掉。下午3點還在開11點多的車，「退票措施跟相關電報
，我們服務台一張都沒看到！這叫做重視旅客服務？這叫現場應變措施？」

王傑表示，可笑的是，「平常說服務台不重要，這時候也不敢出現在服務台或者幫忙出公
告」，他在車站一直用大聲公宣導車票1年內各車站可以退票。「勸退幾個是幾個，啊你
們高階主管在幹嘛？」台鐵公司化後，就是愈來愈爛。「只會在那邊搞限縮請假、減少加
班費，殊不知一個災難性事故應變，就會讓一堆人萌退離職念頭」。

https://udn.com/news/story/7266/9408218?from=redpush

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推 Orihimeboshi: 都沒人了，剩腿麻的走不掉
推 Stan6003: 是說白川FV剛剛傳的影片真的不會出事ㄇ
→ Stan6003: #FB
→ your0207: 基隆被砍又吃不到樹林發的車
推 qwe753951: 快逃
→ kutkin: 在那砲，好像自己是模範生一樣。
推 haruka281: 12年太魯閣扯斷4公里電車線都沒拖這麼久
推 azcooper: 類火車！
推 kutkin: https://i.mopix.cc/Ew12Gz.jpg
→ kutkin: 原來蜘蛛人模式 運務也沒缺席呀
→ wang960615: 白川現在自己就是披薩屋樓上的長官
→ wang960615: 他能拿到一些奇奇怪怪的影片不奇怪罷
→ wang960615: 不過確實聽說樹林跟處等在抓鬼就是了
→ jpnldvh: 出事就推基層出來情勒 要第一線和旅客互相傷害
推 austin0353: 有控制員加入產工的嗎？
推 horse2819: 電車線頂多機電互打 哪有工
→ ultratimes: 基層要有處理現場的能力啊，一直叫叫叫是有人能幫你嗎
→ ultratimes: 還是你覺得高層有下來現場的必要？
→ a88152660: 站員可能也要學著了解更多東西啦 一堆人不知道編組運用
→ a88152660: 到底是甚麼碗糕 看到前面一個編組沒出現大概心裡就要有
→ a88152660: 個底了
→ Orihimeboshi: 領多少錢做多少事
推 neo999: 笑死，昨天193到台北臨時做280b站員會通靈是不是？
→ neo999: 再懂能比得上調度所一聲令下？打進去問調度員還說
→ neo999: 官階比我小憑什麼質疑？
推 a5mg4n: 軌道有問題->車跳太大->斷線就跟工有關了
推 trtc: 嘻嘻，旅客問第一線人員所以我們要等多久？你上面的一直不
→ trtc: 給訊息，是要現場怎麼處理