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旅客控擠不上車遭勤務員嗆「要不要去死」 高鐵將立案調查 2026年07月10日 10:41 ▲旅客控訴購買高鐵對號座卻搭不上車。(示意圖/記者李毓康攝) 記者周湘芸/台北報導 巴威颱風接近,今天共有10縣市停班停課,導致昨晚高鐵車站湧入大量人潮,有民眾指出 ,昨天購買對號座卻上不了車,還被勤務人員嗆「人家叫你去死,你要不要去死?」 對此,高鐵公司表示,公司收到投訴後將立案調查。 巴威颱風今天晚間至明天影響最劇烈,北北基桃4縣市昨天晚間8時宣布,今天停止上班上 課,導致高鐵北部車站湧入大量旅客。 有民眾於社群平台指出,昨天晚間搭乘高鐵南下693車次對號座,因現場湧入大量自由座 旅客,導致其無法上車,而車門關上後,勤務人員卻質問他們「對號座為什麼沒上車?」 他解釋,因為有人要下車,所以選擇先退讓,不料,該勤務人員竟回覆「人家叫你去死, 你要不要去死?」 該民眾指出,高鐵昨天晚間湧入大量人潮,列車進站後仍一片混亂,許多自由座旅客堵在 車門及走道,現場人員只能一直廣播「對號座旅客優先上車」,而他快上車時,聽到車廂 內有人喊「有人要下車」,基於基本禮貌,就先退一步讓其他旅客下車,沒想到退讓瞬間 ,車門就直接關上。 他表示,可以理解因停班停課造成大量返鄉人潮,第一線人員承受很大的壓力,但壓力再 大,都不應該成為口不擇言、以羞辱性言語對待旅客的理由。 對此,高鐵公司表示,此案旅客表達已進線客服反映,高鐵公司收到後將立案調查,釐清 事實後,向旅客說明。 高鐵公司也說,針對昨天晚間北部各縣市宣布隔日停止上班上課,導致高鐵北部各站瞬間 湧入大量人潮,高鐵公司特別於晚間10時45分加開一班行駛台北至台中的南下全車自由座 列車(第6節商務車廂除外),以紓解人潮。 https://www.ettoday.net/news/20260710/3198593.htm?from=ettoday_app -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.187.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1783677257.A.714.html
kcy05785: 嘻嘻,高鐵搞得像難民營一樣 07/10 17:55
t7101271328: 素質高的那群跳槽去航空業之後 留下來的真的... 07/10 18:03
buslover: 少子化素質只會更糟 建議先習慣一下比較好 07/10 18:11
selfhu: 不管自由座的票發售數量哪會好到哪去,管控了就不能給更 07/10 18:32
selfhu: 多人優越感 07/10 18:32
sky6969: 我才不相信高鐵服務人員會說這種話 07/10 18:33
selfhu: 這些有的沒有的事件發生都只是為了給情緒價值而已,不便 07/10 18:34
selfhu: 是你的問題 07/10 18:34
kutkin: 問題不是那句話,是秩序大亂了 07/10 18:51
pippen2002: so poor 07/10 19:25
wush: 臺灣高鐵終將自食其果 07/10 20:20
IanLi: 這都考古題了,高鐵還能搞成這樣 07/10 21:02
pf775: XD 07/10 21:31
littledoges: 這也不是第一年發生了,高層擺爛我是基層我也爆氣 07/10 21:35
vhygdih: 其實我真的也不相信高鐵自己員工會這樣講話 ,但如果是 07/10 21:45
vhygdih: 高鐵保全的話我相信XD 07/10 21:45
zx246800tw: 是台鐵的話我信 07/10 21:53
jason5678tw: 確實合鐵會說這種話 07/10 22:00
pbs1004: 爆氣成這樣也能護航喔 講的好像沒上車的是奧客一樣zzz 07/10 22:18
kutkin: 迦南大師:一點主見也沒有 07/10 22:45
ncuephysics: 很嗆 我喜歡 07/11 04:31
DIDIMIN: 對號車廂為什麼要開放站人啦 07/11 07:44
MiaoXin: 自由座人多聲量大,交通部不敢得罪呀,還不懂嗎 07/11 08:08
sleepyrat: 假日自由座該取消優惠加價賣了吧?? 07/11 17:37
earthuncuttv: 該扣社會信用點數了 07/11 18:12
enternal: 放任自由座不管的結果就是亂象一堆 07/11 19:37
chuegou: 自由座依據當日售出票數浮動票價 想點辦法控制人數阿 07/11 21:58
naohcl: 自由站九折三車廂拆椅子 07/12 08:55
misson: 尖峰時間自由席限量漲價,從最近跟1、2字頭的班次開始提 07/12 12:56
misson: 高票價,時間離越長、停越多站的越接近96折原價 07/12 12:56