[問題] 一些官網購物的問題，請板上大大解惑

[hbl135689 (阿曼凡布侖)]

各位大大晚安，小弟皇馬一年生，於五月底時在官網購物，至今還未收到，寫信到服務中
心問，卻要我自己連絡當地郵政或快遞，問題是，我連包裹去哪了都不知道，想請板上有
經驗的大大幫幫小弟解惑，謝謝。

（手機排版敬請見諒）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.114.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RealMadrid/M.1597765635.A.65A.html
推 minagiyu: 你選平信寄送的話就真的只能自己去問郵局，寄丟不是沒
→ minagiyu: 可能
推 Vyseus: 去jersey 版問問看如何？那裡可能有人也買過官網
推 mosuta23179: 你不孤單，我也是受害者
→ mosuta23179: 寫信去要退款還有機會，我是直接被fanatic這爛公司
→ mosuta23179: 放鳥，要退款當沒看見
→ hbl135689: 感謝各位皇馬粉絲前輩的指導，原來還有前輩跟小弟一樣
→ hbl135689: 是受害者。
推 HOPEFIRE: 我只是提醒 有做實名制報關嗎 現在海外購物很嚴
推 lamer: 啊，商店供應商7/1換了，不然可以用track order的功能
→ lamer: 我寫信問他們已經撿好貨何時要出貨被已讀不回，如果有收到
→ lamer: 再來回報XDDD
推 josietao: 寄丟過+1，不過我直接聯絡客服，他問我要退貨還是退款
→ josietao: 我直接選退款，他就二話不說退了
→ josietao: 寫錯，是再寄一次還是退款二選一
推 MgCr: 可以請問j大當時是怎麼溝通的，讓客服願意退款或重寄嗎？