如何面對很高的案量呢？

[yuhuame (滑來滑去)]

各位助人工作夥伴們 連假愉快啊~

最近壓力大到爆炸，
很想求救，但沒有辦法！
所以上來吐吐苦水吧？

年後同事選在這一兩個月裡離職了，
原本兩個人列管一個區域，
在他離開以後我一個人扛下140案。
案量仍在持續增加中...

我們的規定是：
每個月至少1-2次電訪、家訪1次。
結案指標只能是：
1. 個案入監
2. 個案死亡
3. 個案列管期滿(依規定半年~兩年)
沒辦法因為個案狀況穩定結案，
而真的有問題的個案，
就算服務兩年還是需要繼續服務。

原有的行政工作也很繁重，
現在要連離職同事的量一起擔下來。

同事沒辦法幫忙收案，
大家的案量都在60-80案之間，
原本的案量就做得很吃力了。

必須確定有人事費才能開始招聘新人，
年度計畫通過的時間大約要等到四五月。


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電訪2次、家訪1次，其實一點也不夠。
我也很希望提供有品質的服務，
我也想要跟我的每個個案好好建立關係。

原本想著，
平均一天7案，或許咬牙就過了。
可是當個案想要談心、想要抒發壓力，
一次訪談動輒一個小時，
我們的傾聽、同理心也會耗費能量。
下班以後身體累，心更累。
室友很可憐的常常聽我吐苦水。

已經開始把個案聯絡不上當成小確幸。
卻又為此覺得非常心虛......


覺得快垮了，難道就只能攤手嗎？
其實我下了班只想過悠閒快樂的日子，
可是現在都要下不了班了嗚嗚嗚嗚嗚...

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最簡單的療癒，就是和自己相遇。

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推 allenryo: 案量和工作量真的誇張，辛苦了
推 eatmoney: 主管有辦法協助嗎(雖然知道很難)但這樣實在擔心你吃不
→ eatmoney: 消...
噓 GodSpeed963: 看開一點！這就是社工界的常態！你是在說社安大破網
→ GodSpeed963: 嗎？
推 mkjay00000: 毒防？
→ DDICU: 詢問主管(督導)是否有人可以支援，或者主管自己下來接，反
→ DDICU: 正工作壓力的部分，丟回去給主管，這是主管存在的功能，如
→ DDICU: 果主管堅持四五月方案核下來才開始補人，立馬提辭呈，因就
→ DDICU: 算是很有興趣的工作 也不值得讓自己的工作負荷這麼大，你
→ DDICU: 難道要得身心症或精神疾病才要因故離職嘛?
推 alex87957: 直接遞辭呈，不要這麼奴好嗎
推 fk1012: 你們有分a b c級案吧  就是嚴重到輕微的  我以前跟你一樣
→ fk1012:   一個月50案  上半月訪視寫報告 下半月嚴重的自然會找上
→ fk1012: 你  幾乎每個月都訪不同人  總結案時  報告好驚人
推 Savior09: 你也離職啊
推 yanping: 愛自己再來去愛別人，工作是其次。人生才是自己最大的工
→ yanping: 作。
→ qiute: 我以前的單位也是把個案分級，同時也把訪視的頻率和深度分
→ qiute: 級，不過緩不濟急，如果經濟許可，你還是離職比較快，解決
→ qiute: 你的案量過高問題
推 qron: 太誇張了
推 a0952916353: 好憤怒
推 nate567: 看起來是同坑的 辛苦啦@@
推 TSAILOLO: 我120案 機構只願意給我31000的薪資 (準備離職中)