[心得] 奧美公關心得

[monica0726 (摸妮卡)]

昨晚發了一篇，但因為用手機編輯之後整篇變得怪怪的，所以只好再來分享一次。

發現身邊也有很多朋友、同學都好奇公關在做什麼，而且我也想好好回想一下公關工作給我的成長，決定要跟大家分享公關到底在做什麼。

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看到前面有人分享公關公司的工作內容
也來分享一下我在公關業七個月的辛酸血淚史 (喂，誇張了啦)

我待的是大名鼎鼎非常非常非常操又精實的奧美公關，雖然那時候只是工讀，但因為學校沒課了所以幾乎一個禮拜四五天都在上班
正好因為這個原因，所以我有很多時間可以做很多工作，有時候幾乎是被當半個正職來使用 (已哭)

不要覺得工讀生隨便都可以進去，奧美連工讀生面試都是關卡重重啊！筆試也要考中英文翻譯，還經過了兩關面試才進去的(再哭)



先來說說工作內容吧！


1. 新聞，新聞，新聞


正如前一篇所提到的
每天早上到公司第一件事就是看新聞
不管是電視、雜誌、報紙、網路新聞，只要是有關客戶的新聞都得看
哪怕只是提到一行，也都不能放過

這裡還要學會一個很必要的技能就是 掃描！
文字顏色濃度要夠，不能漏掉任何一個字，不能歪掉，掃到電腦後還要裁切，有時候光掃描一篇新聞就可以搞個半小時快瘋掉！！


等蒐集完所有新聞之後，就是無止盡的翻譯 (可能因為我的客戶是外商，長官只看的懂英文)
翻譯還不是照著翻而已，必須要找出整篇新聞的重點，重新整理成一個段落

這裡又是個大考驗了，因為有時候根本看不懂記者在寫什麼啊！！！
(這個一定很多人都有同感啊！！！)
(例如標題給你下一個 "人事動盪，董事長GG" 你要怎麼翻啊！！！)


OK沒關係，這是每天都要做的事，久了就習慣了

通常每天在中午前要把二三十篇新聞整理完、翻譯完，常常都只能在位子上邊吃午餐邊翻譯邊想哭也是必經之路



2. 成為跑腿界的KING/QUEEN

可能因為我是菜菜的工讀生，所以必須包辦跑腿工作
但我相信就算是正職老鳥，還是要常常為了客戶一聲令下去跑腿的


例如

客戶生日，哎呀買個蛋糕也還好嘛 (計程車來回一小時，沒關係我可以)

客戶來訪，蘋果汁現打原汁不要糖不要水喔，十分鐘內買回來謝謝 (小事小事)

客戶辦活動，下班前去把所有道具買回來，要便宜可是品質不可以不好喔(好好好)

去買兩百個紙袋回來 (好的好的，欸不對我一個弱女子怎麼扛的動啊)

諸如此類的跑腿讓我默默摸透了本來人生地不熟的台北，連要買奇奇怪怪的道具都知道要去哪裡買了


印象中最深刻的跑腿工作是客戶把東西忘在活動的地方，我搭了來回快一小時的計程車去幫他拿回來，然後再寄回客戶的公司給他
(認真覺得他隨便派個人都可以更早拿到啊，但客戶至上啊！！！)



3. 活動、記者會 = 不讓你睡


這個部分我是參與的比較少，所以沒有太多有用的心得
只能說活動真的很累，沒時間吃飯是很正常的，沒時間睡覺也是很正常的，可能都是從早上六七點忙到晚上八九點才能下班
記者會更是要隨時注意禮貌、儀容、言語等等真的很累


活動企劃改了又改，改了又改
客戶不喜歡文字中間有空格，好沒關係我含淚幫你全部改掉
（一邊偷罵客戶嫌東嫌西）


連絡媒體要懂得應對，要知道幾點才可以打給誰，幾點打給誰會不爽
可能還要知道他喜歡什麼才能哈拉兩句 (當然還有逢年過節要送禮啊)
講電話時真的是都面帶微笑聲音很甜美，掛掉電話就會聽見髒話之類的

但若有機會聯絡藝人跟自己的偶像講到話也是滿值得的啦


真的有其他大客戶的team在活動前都是凌晨回家，客戶半夜三點要開會也不能說不！
也聽過公司裡有些人都曾上班上到昏倒或送醫院之類的 (公關人一定常常聽到這樣的事)


只能說，公關真的是一個累死人不償命的工作，真的要三思啊！



4. 電影情節真實上演一點都不奇怪


想必在公關公司的大家多多少少都遇過無理的要求，我就說說我遇過的吧

應該很多人看過 穿著Prada的惡魔 這部電影吧
老闆的雙胞胎女兒想要看還沒出版的哈利波特，弄不到就走人


人生第一次我以為自己活在電影中
客戶要明天才出刊的雜誌，今天就要，現在就要，我就是要在大家看到之前看到 (好啦我太誇張了，應該沒有那麼無理取鬧吧哈哈)

但真的為此加班到晚上九點半，聯絡很多廠商媒體等等，就為了買一本明天才會出現在架上的雜誌。
你可能會說九點半對公關來說很早，可是我只是個菜菜的工讀啊 (含淚)


由此可見，因為客戶至上，所有的無理要求都要把它變成有理的！




除了這些之外，平常還有很多雜七雜八的事情要做，寫新聞稿之類的基本工作就不多提了


今天你要為客戶寫一篇 總經理的話，你就要把自己當成總經理，想想總經理會講什麼
(雖然想著想著又很想哭啦因為我又不是總經理)


或是活動要做做手工藝啦，學一些繪圖技能什麼的，網站管理也是一定要會的


公關工作真的就像衝刺班，在很短的時間內要學會很多不同的技能，不會的東西也要馬上學到會！在這種高壓的環境下是真的能夠快速成長的。



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做個小小的結尾好了。


公關工作真的很多樣化，很有趣，但也真的真的很累，我覺得很適合外向又積極樂觀的人
現在回頭看看才發現能夠支撐下去最重要的就是對於工作的熱忱吧
我覺得每位公關人員都是非常令人敬佩的！

必須要很喜歡這樣的工作，很喜歡這樣的環境，很喜歡這樣忙碌的自己


可能每天的生活就讓工作佔去了很大一部份
也或者是說，你的生活已經慢慢消失了
朋友約不到你，你沒有像以前那麼多休閒娛樂，有時候連看本書的時間都不夠


吃飯也都是隨便吃吃，可能最常吃的是便利商店
坐著盯著電腦就是一整天，久而久之也會忘了要好好保養身體


可是最後我才發現忙碌的工作，能夠建立成就感的工作，才是我最喜歡也最能夠甘願去做的工作！


雖然我現在已經不在公關業了，但每次想到那段日子還是覺得值得
真的真的要找到一份能讓你得到成就感的工作啊

新鮮人共勉之。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.13.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1453780298.A.DA1.html
推 ELLB: 推找到一份成就感的開心工作 認真生活的原PO超棒:)
推 WatchBus: 原PO超正又有料 已成為粉絲:)
推 doraemon5566: 原po好厲害
推 bightb56913: 感覺真忙 新聞也吸收太多篇了吧
推 KingInTea: 為什麼想要看雜誌要找公關公司阿?
推 freedom51710: 你好強.....佩服佩服
→ x61s: 之前聽某位現職奧美老大演講 他說沒在奧美待滿兩年我們不認
→ x61s: 妳是奧美人. 但或許兩年所做的也就是原PO加長版而已
→ x61s: 他形容奧美雖帶外商色彩 但實際工作互動是師徒制的概念
→ x61s: 察言觀色、做中學、磨心性，這些很中式的工作哲學是初期重點
推 hanadantsu: 推！能忙碌的有意義真的是很棒的事情（希望自己也能
→ hanadantsu: 像原PO一樣><）
推 mmoom: 感覺能進去都是強者啊!! 謝謝原po分享
※ 編輯: monica0726 (123.192.111.173), 01/26/2016 22:45:46
推 iam20: 感覺能在這個環境下存活一定很強大!
→ ddangel: 和男生當兵一樣
推 daie: 好棒的分享，但這也太操了吧
推 crackedup: 推真實
推 yeeting: 無理取鬧一定要搶先看到書的那個根本奧克
推 jokerlin: 同事現在也在奧美~~
→ comtak: 本魯學妹也在奧美2年了,只能說每個人追求不一樣,開心就好
推 allen995: 覺得 強悍
推 tony900735: 加油！！