Re: [問題] 在全家工作 客人忘記拿高鐵票

[alox0330 (王牌四支刀)]

※ 引述《alox0330 (王牌四支刀)》之銘言：
: 如題，小弟女朋友是一個小小的全家正職員工，過去在全家工作時間有半年，
: 中間一段時間休息，回來後找了另外一家全家工作，才剛開始幾天，不廢話進入正題：
昨
: 天店裡很忙，有一個客人買了高鐵票，錢付完了，大家也知道票出來是要一段時間，於
是
: 我就請他在旁邊等我先服務後面的客人，結果票印出來我要拿給他時他人就不見了，我
只
: 好把票放在旁邊，他後來也沒有回來拿，結果今天店長說他接到網路上的投訴說我們沒
有
: 拿票給客人，票是今天的也過期了叫我賠償，說我沒有盡到要客人等一下不要走的責任
，
: 可是票是他自己買的難道會不知道要拿嗎？請問我該怎麼做，要賠嗎......？


大家好，我是這篇文的原po謝謝各位版友們踴躍的給我建議，可是有一點我打錯了...，
就是我忘記叫他等了......，因為當時店裡人很多所以結完帳我先服務了下一位客人....
，但票出來也是1.2分鐘的事情，他人就不見了我只好把票放在旁邊，記下那位客人的名
字和特徵（因為他同時也取了一個店到店的包裹所以我有看到他的姓名，但並無聯絡方式
）同時詢問和我搭班的資深員工，我進來工作還不到一個月，當初進來時店長有交代過有
任何問題或事情都要我先問過他，他也要我先放在旁邊等他回來他後來也沒有回來拿，且
當下他人就離開了收據也沒有拿.....，請問這樣是不是代表我
要賠償了....？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.50.86
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1457355561.A.391.html
※ 編輯: alox0330 (59.126.50.86), 03/07/2016 21:02:36
推 gaudi: 客人也有錯~但沒辦法你也有疏失加上又服務業~只好你賠
推 bigmenpower: 客人錯比較大吧...沒拿到票自己走人還怪東怪西
推 dark0101101: 這人也太扯，自己去買票沒拿到票就走了，忘記拿還要
→ dark0101101: 人家賠償也太誇張了吧
→ dark0101101: 那麼不想等幹嘛不用手機買阿，現在刷卡很方便阿
那請問現在我應該怎麼麼做，隔天客人來店裡要求退錢，店長直接拿店裡的錢退給他了，
然後說要從我薪水裡面扣，客人跟店長說他不知道要拿票，以為結完帳就可以直接去搭了
，請問我還能怎麼做？尋求法律途徑有效嗎？還麻煩各位大大給
我一點建議....，小弟書唸的不多，對這方面真的不太懂，除了各位版友外也身邊沒有人
能給我比較專業的意見，拜託了！
※ 編輯: alox0330 (59.126.50.86), 03/07/2016 22:25:33
推 cheng0919: 勞基法規定不能從薪水扣喔
→ qooLD: 他拿去給你刷條碼那張上面就要叫他拿票了 店長就凹自己人XD
推 Eoamberf: 請打給當地勞工局。
推 dream91421: 有時候無知的客人真的很麻煩
推 catbeer2000: 以為結帳完就可以搭 這客人也太...
→ YJM1106: 跟他拼了呀，要告來告 別那麼多廢話
→ hd9040: 結完帳不用拿票就可以搭車？這客人在自圓其說 別被騙了
推 freedom51710: 把票拿去退阿= = 退的錢是你的 被扣也抵回去阿 囧
→ freedom51710: 不過會損失退票的損失費而已
→ freedom51710: 不過已經開車就不能退了 OTL
推 ccuyin: 這不該賠的，店長自己想息事寧人先拿錢賠了，不然叫客人提
→ ccuyin: 告索賠啊，法院判決