[心得] 某醫藥物流公司賣肝分享(?)

[ddnn313 (智っぴ)]

看到前前東家又在徵人

也有被版友問到相關資訊

想說來分享一下(文長)

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裕x (有多個抬頭 但我負責的客戶只有兩個)

是一間醫藥物流商 專門配送全台醫療品 還有原廠藥品代理等等

以前曾是他們客戶(診所端)

在104看到職缺(約聘)

想說待遇30K+保障14個月+休假多+大公司

應該是個不錯的選擇

結果...


說好聽是醫院組訂單業務助理

說穿了其實就是個盲目key單員

報到第一天就乾坐了一兩個小時 詢問主管也表示請我再等等

因為沒人有空


第一周都在教育訓練 主要在說明SAP系統

因為去年10月才引進 所以連公司內部都還不太熟悉

導入新系統造成資料無法完整轉換

所以同時還是要使用舊系統

並且SAP系統的操作方式並不是很...親民？

步驟繁瑣 導致一筆訂單原本只要20秒可完成

現在變成要90秒或更久(這還是指對SAP系統熟悉的人)



裕x的客戶非常多 遍布全台

訂單部門就分為醫院、診所、連鎖店、開架...

每組再細分不同類型的客戶(藥品、耗材、儀器、3M...)

接受客戶下訂的管道又多格式又不統一(傳真 email 電話 訂單系統上傳...)

電話每天滿線 客訴也多到爆 接通的那一刻幾乎都是客戶在抱怨打不進來

(老鳥就會說：小姐/先生，就是現在你講話的時間造成佔線的問題)


剛開始的蜜月期約兩周可以準時六點走人

漸漸的變成七點 八點(滿一小時才給加班費)

同時還要求新人留下來教育訓練一至兩小時

(不一定供餐 但若出去買晚餐又會被說delay上課時間

只能塞一些小餅乾果腹→常餓到聽不進去在上甚麼= =)


原以為是因為身為新人難免不熟悉 認為適時加班還可以接受

後來發現這間公司 好像覺得不加班=How dare you!?

資深的"學姊"們(她們都稱自己為學姊)認為前輩都還在忙 新人憑甚麼走？


一個月後順利轉正

有一次試探性提出請假的問題

學姊也反問：我都不敢休假了，妳敢休嗎？

她的表情&口氣很明顯就是在說：妳進來才多久就想著請假會不會太誇張？！

可是這是我的福利啊!!!!!!!!!!

(離職後有將未休的假折現拿回)



午餐時間常常都是胡亂扒幾口飯 或趕快趴下補眠 完全無法放鬆

厚厚一疊訂單要是不趕快處理 就是等著加班到歡樂一百點了T_T


(也有聽過學姊說：哇~現在新人都很準時吃飯喔 沒看我們都忙到沒時間吃了~

諸如此類酸到爆的事件層出不窮)



我才漸漸發現這間公司真的問題不小 各部門都是

mail收件匣裡常常有部門經理轉發的倉庫組抱怨信

抱怨訂單部門處理速度太慢 delay後續撿貨送貨作業

(→客戶罵司機→司機再來罵我們 永無止境)

外包的物流商(X速？)也忍無可任 決定中止合作



然而總公司不願加派人力 好像沒人願意承認新系統造成整間公司的效率低下

只爽到老闆跟主管看報表方便而已


別部門也很看雖我們

有一次一群人等電梯 另一個部門的大媽揶揄：

『沒看過欸、新人啊？應該也是撐不了多久吧哈哈哈』

在場所有人沉默&我無言。





更甚

到了月底月初 都是加班到"半夜"12點 隔天再繼續拚→沒在開玩笑

(12點走還是因為其他人都要走了，就算想留也沒辦法)

也有學姊重病 先去醫院吊點滴 再回來繼續打訂單...

或是自願帶回家無償作業為公司犧牲奉獻好棒棒...


遇到連假 也會被要求至少要有一天去處理訂單

沒去也是會被酸

大家非常盲目地在賣肝



後來因為實在受不了+健康因此亮紅燈

毅然決然提出離職 也耳聞主管在開會時拿我離職的事情來嘲諷

之後跟我同一批進來的新人約5-6個也都陸續脫離苦海

(每個月各部門都有人在離職)

我離職過程還算順利 主管有慰留但我很清楚那只是想勸我繼續賣肝

所以堅決以我押的日期為離職日不妥協

不過後續離職的人都被拖到時間

或是公司不願給離職證明等等

其他部門也有跟我哭訴主管不放人怎麼辦


最近也聽說當初說要"開創一個新局面"的部門經理都離職了

真是諷刺...





總結：

此公司不用加班的只有總機跟人資。



以上...從此對物流業敬謝不敏Q_Q



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※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 12:43:46
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 12:47:00
推 demoQ: 詳細推
→ peling101: １０多年前也待過，當時還不錯，現在是外商台骨不如以
→ peling101: 往了，唉！
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 13:21:13
推 protoco: 這家掛不少
→ ddnn313: 當初在版上找不到太多資訊 希望有其他人可以繼續分享～
推 amunasi: 好心分享 推
推 maydayjing: 南京東路靠近寧安那家嗎
→ saq: 藥業物流就那幾家，很好猜
推 theophaneia: SAP真的不好用
推 k1k1832002: 不擴增人手就公司自找囉   就繼續卡單吧...
推 tryitredboy: ㄩˋ ㄌㄧˋㄇㄚ˙
→ ddnn313: 噢就是ㄩˋㄌㄧˋ沒錯哦
推 adam75: 有個從那家出來的女業務開了新的小醫藥物流公司，也是一
→ adam75: 樣的文化風格，更甚連撈單出需求叫貨包貨出貨和客服都是
→ adam75: 兩個人作業而已，互相拍拍吧
推 fennyshih: 大昌華嘉也差不多是醬子，醫藥通路的都很操，畢竟每張
→ fennyshih: 訂單都有可能危及到他人生命，所以每張單都無法托，所
→ fennyshih: 以就陷入無限打單的日子
→ ddnn313: 沒錯 如果是耗材類就比較好一點點點點點
推 frtwwilo: 就浴利啊，這家很不推。
→ ddnn313: 有不少人從大昌跳到裕x一樣慘
推 crazy355079: 外包的物流信速 是大榮的 雖然他們醫藥物流很早進場
→ crazy355079: 可是越來越不推薦用了 又加上最近政府搞藥品GDP 醫
→ crazy355079: 藥物流只會越來越操
推 teddyno: 前東家，幫QQ
→ ddnn313: 物流業應該都沒輕鬆的...
推 k825324: 詳細 推一個！
推 Bujo: 耳聞聽過這間，根本腦筋有問題才待得下去。
→ Slash1987: 難怪在part-time板給工讀的薪資這麼高
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/25/2016 12:37:41
→ ddnn313: 希望大家求職時都做好功課啊嗚嗚
推 hydeufo: 推一個
推 minnaQQQQQQQ: 預力幾乎人力外包。高階人力都是獵人頭找去的
→ minnaQQQQQQQ: 參觀過裡面。看起來沒事做...
→ ddnn313: 沒事做的意思是？！
推 obelisk8090: 這產業就是無限的加班.....月底月初都到天亮的
推 obelisk8090: 然後大昌和預力的人都覺得對方公司比較好
推 storywing: 感謝分享，你比一些不敢打出公司名字只敢抱怨的貨色好
→ storywing: 多了！
→ ddnn313: 我也不敢打出名字XD多謝大大們提供線索
→ ddnn313: 覺得這兩間摻在一起除以3也沒救了（？
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/26/2016 23:48:57
推 white9074: 有個學姊現在站在你後面，他很火
→ ddnn313: 學妹們：大家都很火（？
推 jolin52010: 醫藥物流真的超操的，目前也正在苦海中
推 princess569: 在大昌也是這樣子..加班加到頭都暈了
→ ddnn313: 大家真是辛苦了    雖然很辛苦但我還是對醫療業有高度興
→ ddnn313: 趣wwww只是醫藥物流再也不列入考慮了（淚
→ lenny: 任何公司在導新系統都會面臨一些問題吧？！
→ ddnn313: 面臨問題是肯定的，但是有沒有心要解決導入新系統後隨之
→ ddnn313: 而來的新問題，私以為更重要啊