[心得] 四個月的成衣國外業務

[shyKR (豆苗)]

小妹在進入成衣業前
貿易業務工作經驗兩年 Toeic790/JLPT N4
語言不突出但是英文商業溝通/書信都OK
日文則是簡單對話程度 但我的客人是歐洲線
當初因為理想電子業職缺沒上 而進入了第二選擇的成衣業
沒想到卻是我痛苦的開始...

其實我覺得前公司在成衣界應該算是不錯
不是像信源/飛雁那種大公司
但做平織/goretex認證的衣服 (並不是每家成衣廠都可以做goretex)
薪水也是我開多少就給多少 還保證一年加薪8-10% (是真的)
年終聽說是2-3個月
表定工時才七小時 (實際上當然...)
管理階層也很年輕 (成衣業待的住的人實在不多)

但我想我的個性不是個適合成衣業務的人
我覺得這份工作 與其定義成業務不如說是PM(產品管理師)
大部分的時間都是在搞你的產品開發(成衣)
而不是真的像一個業務在對於你的產品進行推廣或銷售


1. 成衣業務的價值在於解決問題
這句是我主管說的 但其實我個人不大認同
我認為真正業務的核心價值應該在於帶來業績/維持好客戶關係


2. 跨部門溝通能力
成衣業務代表的就是你的客人
可能因為我公司規模也不是很大
所以很多問題會直接丟回給業務去決定
會計部 (請款 收帳 供應商付款)
設計師部 (含版師)
IT部 (ERP一堆問題)
總務部 (一些快遞或總務方面的問題)
船務部 (快遞文件/信用狀文件拉哩拉雜的!)
工廠 (最可怕 超多部門 根本搞不清楚誰是誰)
生管部門 (催銷樣/大貨進度)

通 通 都 要 來 問 業 務

你從進辦公室那一刻起就會開始有人來煩你!!!
所以處理事情的優先順序很重要
然後每個部門會不停不停的催你回覆
真的不要覺得成衣業務為甚麼都不回你
因為他們真的太忙了!!!!!!!!
太多東西要回 T_T 真的必須要幫成衣業務說句話
更別說是除了公司內部
還有供應商的問題/客人/甚至產品開發跟物料sourcing了...


3. 物料SOURCING/供應商
因為我才待四個月 還沒辦法像我主管一樣有物料sourcing的功力
但摸久了大概也會理解布的手感差異/品質等...
哪家布商適合做登山外套/防水裝
哪家廠商的品質/交期/配合度如何
族繁不及備載

你身上的衣服都是成衣業務的血與尿換來的
有時候真的太忙了會忘記上廁所QQ
一件衣服實在有太多的料件
更何況我前公司是做機能性外套
有時候一件衣服的物料會多達上百個...


4. 無限的異狀
每一張BOM都是人開的單 物料料號/顏色/使用部位
就算是重複訂單 也有可能因為改色/改款/改版而有些許差異
因為都是人的作業 所以就會有無限的異狀...

從業務開錯單/採購買錯料/廠商出錯/工廠做錯/設計師搞錯/客人一直改
只要有一個環節錯了都是異狀
而成衣業務的價值就在要怎麼解決/掩蓋這些問題
抗壓性真的要非常大
我主管資歷五年以上 但也是有到出貨前一刻才發現
最重要的拉鍊根本從一開始就開錯規格
發現的當下我感覺主管自己壓力也很大..........

細心真的非常重要 這也是成衣業務多數是女生的原因
(真的需要太多太多的細心!!!!!!)


5. 事情很雜 責任很重
要處理的事情真的太多
何況有些事情有可能是拖到紙包不住火了才告知業務
以下隨意舉幾個我遇到的情況

廠商忘了打色 到客人要來的前三天問才發現根本沒打 (通常打色需1-2週)
生管搞不出產線 到快要上線了才來跟業務說
布料預採太晚做 交期最長的布生不出來 生管威脅要拉產線
客人一直改 改到物料訂單都下了還在改物料!!怎麼跟廠商解釋
工廠狂催問題 結果只是要問線的顏色怎麼配 (布都寄給你了自己配啊!!)

成衣業務要處理的事情太多 所以責任也很重
每一個回覆都是業務的責任
若是出錯 究責 都找業務
也許交期延遲要改出空運 跟客人溝通等....
(賠錢的話會扣在sales revenue不會扣薪 但毛利太低會被公司定)

我的布廠朋友說成衣廠整個產業中講話最大聲的
感覺他還有點羨慕
但我更羨慕身為supplier的他準時上下班
可以不定時去客戶那邊走走推廣新的布
我覺得那才是一個身為業務該做的事...
(我怎麼在這裡幹成衣業務媽阿)


6. 工時真的很長
表定0900-1730 (休息1.5)
實際下班時間約1900-2000
客人下大貨時整整一兩個月九點十點下班都是正常的
公司每天到十一點多幾乎都還有人
這就是成衣業務的日常


看完上面還想當成衣業務嗎
有還滿多年輕女孩想進入成衣/紡織產業的
這個產業的確是好玩 畢竟是生活上遇的到的東西
但真的要非常有興趣才待的住
產業流動率也非常的高 永遠都在缺人 補人
而公司平均年齡也超年輕 沒什麼老人
(前公司年輕正妹很多 而且因為常加班很多都還單身)
只要年資有到的幾乎都會升主管 (真的要待的住)

我下完第一次大貨訂單就提了離職
主管也認為我的確不適挺適合這產業
但我真的覺得好輕鬆.........提完離職我走路都會跳舞了
因為個性問題我真的不是很適合做產品管理@@
希望能給有興趣進入成衣產業的人一些參考


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.194.49
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1481872633.A.9EF.html
推 a0919676956: 為了錢，還是會有人去的
真的...老實說成衣廠的薪水 在傳產中算是敢給了 也敢操
推 Tucano: 看完整篇文章 感覺樓主是能勝任這份工作 只是公司部門分工
→ Tucano: 不細跟公司同事無法判斷責任歸屬 所造成的無力感
→ Tucano: 感覺樓主這間公司很大沒錯 但公司任務分配尚未精細 所以才
→ Tucano: 這麼苦惱
前公司在成衣業應該算中型
台灣總部一百個人左右 業務佔總部人數3-4成
感謝大大抬愛XD 但我真心不適合這份工作
我有業務的細心 但成衣業務該有的細心我沒有
所以開單常常開錯料/顏色....一直在擦屁股跟道歉
要承擔這些錯誤的壓力 對我來說真的真的很痛苦
那陣子身體很不好一直生病...壓力很大
分工的話 有些公司連船務部都沒有呢 TAT
我可能是比上不足比下有餘了
推 fuyumiqqq: 但電子業也是每天都跟打仗一樣，應該說很多產業都是如
→ fuyumiqqq: 此
的確是每個產業都會有這種情況
但常常遇到是被自己人(公司內部或是工廠)桶一刀 卻又不能反擊
只能說是萬般無奈
推 atpx: 這工時也還好啊，不過每天被狗幹倒不是每個人都能忍就是
→ atpx: 結果拉鍊的事怎麼解決？
我覺得很累欸是我抗壓性太低我承認XD
沒加班費又一整天坐在那 然後被各部門/工廠/客人輪姦
雖然說是台灣就職常態但我還是要提倡勞工意識
好歹要做得順心 或是生活有品質 這兩個我都沒有...
結果拉鍊.......主管好像是假裝沒做錯讓客人自己發現吧囧
因為後來我離職所以不知道客人有沒有發現 發現就給discount囉
推 cutefayue: 你寫的很仔細也很正確，4個月有這樣心得很厲害了！本人
→ cutefayue: 也是成衣業務，剛入行時被訂的超慘，勉勉強強也做了10
→ cutefayue: 多年了XD
我也被定很慘阿
太厲害了做了十幾年!!!!我是八年級草莓族QQ
推 snoopy200279: 依X?X威?
都不是喔XD 前公司滿低調 但國外業務是個萬年職缺
推 ayudear: 你形容的情況其實也可以套用在電子業上，原po若要轉職電
→ ayudear: 子業務可能要再考慮下。
太好了!!!還好我沒進去做電子業務 雖然先前面試了不少家
現在也是科技業務但做設備vendor (代理商 非外商)
薪水跟工時都比成衣業正常跟好多了...
推 TAIPEI2010: 科技電子業也是這樣，每件事有問題都找業務
→ TAIPEI2010: 每天都忙不完，還開一堆會議
看來是職場常態了...好慘
推 shibababy: 電子業業務也是這樣啊，想出去多推銷接觸不同人除非是
→ shibababy: 賣被動元件，但那可是血海…
推 YYHZ: 是廣X？
上面都沒有猜中XDD 我無意八卦或批評前公司
只是想分享一下成衣業的心得...
推 nanakolin: 推科技電子也如此，新開案、新訂單都問業務
那如果連產品都要業務自己開發呢....??
→ nanakolin: 就連特殊接頭感CB上的電容找不到也問業務
推 hsutaeyeon: 要分工細的話台灣成衣業每週幾家做的到
推 wuwinkan: 你的工作內容就是業務都會遇到的事情 什麼產業都一樣
→ wuwinkan: 什麼事都要問業務 最後問錯了都變成業務的錯
的確是 但我對成衣這產品真的沒有興趣...
我知道是我自己不適合 所以沒有怪產業跟公司喔~
推 keepaflash: 看到一半 先回 四個月 就要推廣產品 是不是太急
不然業務應該要幾個月才開始推廣產品?
誰有空等你慢慢訓練好幾個月再出去賣東西
很多業務工作都是一進去馬上就要開始跑客戶推廣的 邊賣邊學
成衣業很難推廣什麼 你只要幫公司維持好這張訂單
客人要下幾件 業務根本很難去談
頂多把量談多一點點 但有時候客人只要下到MOQ就謝天謝地了吧
推 porschegt4: 看完覺得這不是業務吧！怎好像是R&D在做的，我認知的
→ porschegt4: 業務是接單後就由中後段去處理到出貨
我覺得不是業務/RD 而是偏PM喔~
只能說各行各業的業務百百種 希望大家都能選到自己適合的工作~
推 sunny8077616: 不知道跟鞋廠比較起來怎麼樣
推 lonelystar06: 高爾夫球頭業也是差不多如此
推 YYHZ: 我待過成衣外銷的公司，已離職。但我不是做業務。看你的描述
→ YYHZ: 很像我待過的那間XDD
推 tupacshkur: 好雜喔! 我也不適合做這種很繁雜的工作!
其實我講的都是皮毛，畢竟我也才待四個月 懂的很少 還有很多更複雜的情況
但我相信待的住的人都是有一定功力
但我看到的就...流動率真的很高
相信板上有很多成衣紡織業前輩可以分享～
推 Nanus: 欣X 源X嗎
推 Lian: 可以往上游走，成衣經驗很寶貴
我也覺得那四個月經驗對我來說很寶貴！
其實是學習很多的 （但好不開心）
推 sayaka258: 在南京東路上嗎@@?哈?感覺很像...
推 sxhappiness: 業務真的很跨部門 什麼都要會 訂單 製程 採購 外銷
→ sxhappiness:  點貨 出貨 開單 帳務 壓力超大的
其實就看公司分工細不細 有時候業務根本在打雜...
推 Tomaii: 雖然我是成衣採購 但原po講的業務職務非常清楚誠實啊
推 s047223672: x大
推 s047223672: 工廠在約旦？
推 a111156987: 跟鞋廠有87分像
推 zoeccc777: 推中肯，成衣業務好苦，每天都在救火
每天都有火在燒屁股QQ
推 PP68: 某方面也有點像是業助 繁雜的文書工作導致能勝任的還是女生
→ PP68: 居多,我的公司也是如此,公司也規定業務部門是唯一對外窗口
→ PP68: 所以客人問題一來的時候100%全都有你的份!
的確業助+業務性質 文書工作多～
推 cherryww: 我也是從成衣跳出來才發現海闊天空哈哈哈
我也覺得QQ
推 destinyage: 自行車業也這樣，接單開發新客戶是高層主管甚至副總
→ destinyage: 級在跑，單下來後，所有工作從前段各項報價到後續出貨
→ destinyage: 都跟你有關～～越大公司越多固定客戶，光是客戶維護就
→ destinyage: 一堆阿雜....b2b業務很像業助，但是組車廠可以學到最
→ destinyage: 多最完整。供應商看似壓力不大又能到處跑客戶，可是
→ destinyage: 很紅海啊...競爭激烈，主導權又不在你～
就只是公司維護訂單的工具，覺得很沒有業務的自主性吧...
推 aikasuika: 跟鞋廠PM很像...
推 lebhelen2002: 國外業務+1 加油耶
推 atpx: 這個經歷撐久一點應該滿有價值的~ 跳去對岸身價翻倍
我也覺得能撐得住的人很厲害！
推 ivytsai67: 我也是畢業後就做成衣業做了快六年了，從助理開始做到
→ ivytsai67: 業務，剛開始也是被罵很慘，要花很多心思去學習
推 yubequeen: 是臺X/X雅嗎XD 推日常超寫實，日日11點，但薪水很低大
→ yubequeen: 概比22K多點，不知道是不是被凹
推 oqq4123: 原po心態好健康，像我少根經一點沒辦法
噓 K118H: 妳超弱
推 lbb76315: 你主管核心價值沒說錯阿 本來就是解決問題是最主要
→ lbb76315: 成衣是人做的會一直出現不同的狀況 客戶最注重的除了產
→ lbb76315: 品還有應對解決的能力，否則怎麼維繫 沒有這些 哪來業績
推 tonglie: 看內容我覺得雖然雜但卻可以增加很多履歷原po抗壓真的不
→ tonglie: 太好
推 tonglie: 畢竟你工作經驗才2年 但卻對工作內容既定印象很深 背景
→ tonglie: 條件看起來也很普通
推 jajacko: 之前去護具廠打工過 覺得這經驗超值得的
→ jajacko: 原本以為衣服都機器做出來的
推 winth: 不覺得妳草莓。我相信妳撐久了一定行，但妳若真有這份耐心
→ winth: 還不如貢獻在其它產業，成衣業這樣換算時薪根本不高。
推 keepaflash: 四個月怎麼講得很像四年心得 沾沾醬油罷了
→ keepaflash: 產品製程 原理 加工條件 變化 許多眉角
→ keepaflash: 這些都不懂 你說推廣產品 推給誰？
→ keepaflash: 還是說四個月你能學到很專精 那我也只能配服
→ keepaflash: 看起來只是在敘述這間公司文化
推 blahblah1228: 推原po分享，躲在推文酸人沒有比較厲害。
推 kwinner: 行
→ kwinner: 出一張嘴最厲害，願意把自身經驗分享出來很佛了，隔壁版
→ kwinner: 秘書特助再戰專業...
推 voidheart: 推！真的很寫實…（淚）
哇這篇意外得到一些迴響XD我覺得這樣已經值得了
畢竟想進入這個產業的人很多，但是實際情形是怎樣也許很多人還不解
所以導致這個行業流動率高？我也不知道？
只是想分享自己不適任的四個月經驗給大家 或是想進入這個產業的人
畢竟我真的有種入錯行的感覺....我無意批評成衣產業跟前公司～
其實我覺得這行很賺XD也算穩定 畢竟衣服就是永遠有需求
這份工作也非常有挑戰性 也許有些人能在裡面打滾得很好囉
我背景跟實力的確都不強，只是想把我的經驗分享給大家
希望能幫助到有需要的人 :)
推 chinserna: 源X，我跟你在同一間公司，但我是時裝部的業務,幾乎五
→ chinserna: 半走人，這間公司的業務要做比較多事是因為外發廠不是
推 chinserna: 1海外工廠掌控加對口太多，不熟沒經驗的人會陣亡無可厚
推 azero: 辛苦 推
推 fabman: 推～讓大家了解成衣業
推 OnlyLoveMe: 幾乎成衣的 都差不多這樣 主管說的核心價值也沒錯
※ 編輯: shyKR (220.130.194.49), 12/30/2016 08:49:13
推 axz123999: 好寫實XD