[心得] 高鐵站務員工作心得

[Rubc (rubc)]

嗨～各位一同為人生打拼的鄉民們大家好，有鑑於版上有許多關於高鐵站務員工作的疑問
已及先前曾在高鐵工作的學長姐不推此份工作，再加上本魯收到許多詢問高鐵工作的信件
所以發這篇心得文讓各位有意願加入歹丸溝踢的鄉民們參考ㄧ下。

不知道會不會被刪文和被高鐵公司吉...
手機發文請見諒哦！

我是男生所以觀點可能與女生不同要先跟板上的大家致意。

先說明高鐵站務員的薪資結構及工作時間：
底薪約兩萬八千元，加上伙食及輪班津貼後大約三萬三千元左右，剩餘的變數的就是加班
費了，不過就我所知高鐵近期努力補滿人力所以之後要加班可能機會不大。
工作時間的話基本上分成早班與晚班，每班工時八小時，是需要輪班的，早班的話看你在
哪個車站，若是首發車的車站（南港、台中、左營）早上五點半就要換好制服開始上工，
非首發車的車站的話則大約早上六點至六點半左右上工，晚班的話下班時間大約在晚上十
二點，看所在的車站末班車到達or離站時間。

不推的原因有：
1.薪水不高且不一定能在居住地工作
高鐵是採取分發制的，所以不一定能在你所在的縣市車站工作，面試時會讓你選擇三個你
最想去的車站，若你選擇的車站不缺人當然就謝謝再聯絡（本公司已經將您的資料登錄在
人才資料庫中，若有合適職缺會優先通知您）若分發到外縣市的車站，勢必要租屋（早班
這麼早晚班這麼晚哪來交通工具通勤，基本上車站都在荒煙漫草的地方），租屋以及外食
成本就會佔三萬三千元的薪水中非常高的比例，要存錢或出國玩可能要努力點了。

2.工作環境非常單調及升遷困難
顧名思義站務員就是櫃檯賣票、閘門驗票、月台接車、旅客服務這四個大面向，工作一直
只做這些事情其實是非常非常無聊與無力的，本魯常常在閘門沒旅客進出站時發呆到恍神
。
至於升遷的話非常困難，往上升遷的話基本上就是升上督導，一個車站只有4～5位督導但
有好幾十甚至近百位站務員，算算看全台灣有幾個車站就知道升遷困難度了...
但本魯認識好幾位做了十年也一樣是站務員的學長姐，薪水與新進人員差異不大。
順帶一提高鐵是沒有加薪文化的。

3.工作對於未來沒有幫助
這份工作中是學不到任何專業的，除非繼續往運輸業發展（很多前同事把高鐵當航空公司
的跳板也成功轉職）但外面社會與公司對你的看法也只是在一間知名公司工作過，技能
不過也只是個賣車票和賣高鐵便當的，對於未來職涯沒有什麼幫助，或許現在無感，但本
魯想到如果自己繼續工作下去，未來離開高鐵後沒有任何專業技能還要養家活口就覺得非
常可怕......

4.休息時間混亂
這點端看個人能不能接受，高鐵車站在休息與用餐時間非常重視（因為被檢舉到怕了）非
常遵守工作四小時休息半小時的勞基法規定，但一個車站這麼多人，沒辦法給你完整的一
小時休息時間，所以會拆成半小時休息、半小時用餐的制度，管理階層一定會想辦法讓你
休息到，但是安排的有點無厘頭，常遇到剛到班沒半小時就用無線電呼叫要你快去把這半
小時休
息時間消耗掉，想當然爾之後的吃飯時間就剩半小要快快吃完了，個人是沒辦法接受這點
。

其餘的學長姐制什麼的就看個人囉，其實同事間都滿好相處的畢竟大家都是甘苦站務員，
但樹大必有枯枝人多必有......這點請務必留意

高鐵是間名氣大也不會倒的公司，工作相當穩定也很悠哉，但考量到未來的職涯發展所以
自己選擇離職去外面闖蕩與累積專業技能，總不可能當站務員一輩子吧！
以上是本魯個人的想法與不推的原因，讓版上有意願報考歹丸溝踢的鄉民們參考看看。

若鄉民們還有其他對於高鐵工作的疑問請不吝提出，我會盡力解答的。

最後祝各位鄉民們求職&工作順利
求高鐵公司不要吉我。

歡迎新聞界的媒體朋友們轉載，但請加註作者已經離職了，作者已被蘋果的鄉民們罵翻了
...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.11.89
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1492632626.A.326.html


※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 06:43:01
推 jim85459: 推分享
推 hsutifen: 感謝分享
推 kting0918: 有看有推
推 cyhoza: 推
推 z22771187: 推
推 PUMBAXI: 有看有推
推 amudi: 對於習慣行政或單調的工作來說其實大勝
推 schula: XDDDDD
推 a94874: 推
推 saiulbb: 優點就是穩定吧 祝福你
謝謝saiulbb大
推 kabukiryu: 好慘。高鐵也是個看起來光鮮亮麗，薪水卻不高的行業。
→ kabukiryu: 感覺站務員的外表都有挑過，結果薪水卻只有這樣而已。
推 mogli: 感謝分享
推 nono1234: 嗯 就是這樣
推 homeman: 主要是不會加薪且升遷不易吧，感覺比台鐵日夜休涼多
→ homeman: 但是台鐵是會穩定加薪的...
推 angelkim: 推分享，而且我覺得你不魯，祝你順利                    04/20 09:10
謝謝angelkim大 好感動也祝福你
推 JustWinslow: 推 沒加薪也太慘。
推 dodoan: 推 朋友也在高鐵，原PO中肯
推 junyc: 推！
→ biffer: 媽啊……我10年前進去就28K啦（第一批）
釣到前輩了 （敬禮）
推 xunter123: 推一個~
推 junliangx: 天啊~羨慕他們的制服很漂亮，但實際上只是表面是看起來
→ junliangx: 不容易啊~辛苦站務員了
推 anper: 推高鐵分享
→ chiu: 也想看司機員的
推 kaki0919: 推。
推 schrei: 沒加薪制度真的很慘
推 winston01: 不能出國旅遊?太小看裡面的人了吧 某站幾乎一天到晚揪
→ winston01: 團
大概知道您說的是哪站，跟過一次大家回國一起吃泡麵 哈哈
推 viresworld: 推分享
推 cka: 所以其實待遇比台鐵還低 ?本來以為待遇高鐵會比台鐵好         04/20 10:42
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 10:50:09
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 10:51:47
推 vicky23615: 就是這樣
推 nsaidrx2568: 推~                                                04/20 11:08
推 marslgj: 澳洲打工遇到好幾個高鐵出來的                           04/20 11:16
離職去澳洲好像變站務員公式了。
推 jim85459: 推分享
推 hsutifen: 感謝分享
推 kting0918: 有看有推
推 cyhoza: 推
推 z22771187: 推
推 PUMBAXI: 有看有推
推 amudi: 對於習慣行政或單調的工作來說其實大勝
推 schula: XDDDDD
推 a94874: 推
推 saiulbb: 優點就是穩定吧 祝福你
推 kabukiryu: 好慘。高鐵也是個看起來光鮮亮麗，薪水卻不高的行業。
→ kabukiryu: 感覺站務員的外表都有挑過，結果薪水卻只有這樣而已。
推 mogli: 感謝分享
推 nono1234: 嗯 就是這樣
推 homeman: 主要是不會加薪且升遷不易吧，感覺比台鐵日夜休涼多
→ homeman: 但是台鐵是會穩定加薪的...
推 angelkim: 推分享，而且我覺得你不魯，祝你順利
推 JustWinslow: 推 沒加薪也太慘。
推 dodoan: 推 朋友也在高鐵，原PO中肯
推 junyc: 推！
→ biffer: 媽啊……我10年前進去就28K啦（第一批）
釣到前輩了 （敬禮）
推 xunter123: 推一個~
推 junliangx: 天啊~羨慕他們的制服很漂亮，但實際上只是表面是看起來
→ junliangx: 不容易啊~辛苦站務員了
推 anper: 推高鐵分享
→ chiu: 也想看司機員的
推 kaki0919: 推。
推 schrei: 沒加薪制度真的很慘
推 winston01: 不能出國旅遊?太小看裡面的人了吧 某站幾乎一天到晚揪
→ winston01: 團
大概知道您說的是哪站，跟過一次大家回國一起吃泡麵 哈哈
推 viresworld: 推分享
推 cka: 所以其實待遇比台鐵還低 ?本來以為待遇高鐵會比台鐵好
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 10:50:09
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 10:51:47
推 vicky23615: 就是這樣
推 nsaidrx2568: 推~
推 marslgj: 澳洲打工遇到好幾個高鐵出來的
離職去澳洲好像變成站務員公式了
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 11:26:08
推 piolet: 因為輪班的原因  月休記得有10-12天
感謝P大補充說明
→ sc1: 鐵道員發這麼負能量的文真該學雷鋒不能怪殷董娘
望您來信指教。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 11:54:49
推 edward0811: 總覺得有輪到大夜，就該給人40K, 畢竟傷身體
→ x000032001: 可取代性這麼高 怎麼會有人覺得這工作穩定 XDD
想請問X大對穩定的定義是？
就我了解的是任職之後從沒因為景氣問題資遣過員工，除非自行離職不然犯錯也只是要你
寫寫悔過書罷了。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:02:43
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:03:51
推 funmix: 感謝分享，想知道司機員的薪水！
這個我也想知道XD
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:06:41
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:08:07
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:15:41

推 piolet: 因為輪班的原因  月休記得有10-12天
感謝P大補充說明
→ sc1: 鐵道員發這麼負能量的文真該學雷鋒不能怪殷董娘
望您來信指教。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 11:54:49
推 edward0811: 總覺得有輪到大夜，就該給人40K, 畢竟傷身體
→ x000032001: 可取代性這麼高 怎麼會有人覺得這工作穩定 XDD
想請問X大對穩定的定義是？
就我了解的是任職之後從沒因為景氣問題資遣過員工，除非自行離職不然犯錯也只是要你
寫寫悔過書罷了。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:02:43
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:03:51
推 funmix: 感謝分享，想知道司機員的薪水！
這個我也想知道XD
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:06:41
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:08:07
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:15:41
→ x000032001: 看看國道收費員的例子
這是因為交通建設型態進步所以對國道收費員需求減少的緣故吧，如果哪天發展出無人車
站及磁浮列車導致站務員失業也不一定，進步是好事，但個人不看好。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:47:34
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 13:50:38
推 edward0811: 不是這樣取代，而是約聘或替代役取代正職工作，
→ edward0811: 捷運局如弄建教合作，約聘，替代役取代了正職缺
→ edward0811: 以前完全不會認為去7-11鍋貼店當兵，現在慢慢有
感謝E大講解，之後出現高鐵役也不意外，不過高鐵找學生實習來補足高運量時期也行之
有年囉。
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 14:03:18
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 14:20:56
推 edward0811: 反正爽爽就多，有時間充實自己，看念語文或考試
推 evadzala: 詳細推，加不加薪真的影響很大
推 PTTkai: 維修員比較好吧 薪水45k上下 還可以學到技術
推 PTTkai: 可是大家還是喜歡搶站務 薪水低 沒什麼技術
推 qweds: 有那位前輩能分享維修方面的經驗嗎？
推 PTTkai: 非常認同大大離職 男生趁年輕趕快學一技之長
推 PTTkai: 繼續待下去真的會很慘
推 PTTkai: 勸世文 男生真的要好好想清楚 女生我就不知道了
一技之長真的對男生很重要啊（嘆）
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 16:23:56
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 16:24:53
※ 編輯: Rubc (101.13.11.89), 04/20/2017 16:25:46
推 frappuccino2: 聽說會晚班接早班是真的嗎？
通常都是晚班完休假後接早班，直接晚接早以高鐵上班時間會違反勞基法的哦！
推 homoz: 非常詳細的文章 謝謝 辛苦了
能幫助到各位非常榮幸
推 JetChang: 推
※ 編輯: Rubc (49.218.118.185), 04/20/2017 18:28:30
推 kingnamefu: 感謝分享
推 schula: 早班六點開班，晚班12點半下班這樣不行哦～會出事
推 sosoing: 推這篇！真的認識好幾個從高鐵轉航空業XD
推 sosoing: 有聽說蠻血汗的，尤期是連假時，堪稱人口大遷徙，站務員
→ sosoing: 列車長都辛苦了
之前聽到連假要到了腿會不自覺的抖了一下...
→ schula: 不過得說高鐵工會還不錯，加班費該爭取的還是會要
Schula大是圈內人呢XD
推 DannyYeh: 謝謝分享
推 xnet19943310: 推
推 yugi1500: 謝謝你們的服務，每次坐高鐵都覺得很舒服哩
謝謝Y大的肯定也請各位多給站務員一點鼓勵哦！
推 catbeer2000: 有認識司機，他們之前才爭取到加薪 加超多的QQ
駕駛員的精神壓力非常值得多加點薪水QQ
※ 編輯: Rubc (49.218.118.185), 04/20/2017 19:49:50
※ 編輯: Rubc (49.218.118.185), 04/20/2017 20:08:14
推 joe10291: 推～中肯！
推 guanshiun: 好奇隨車員呢？
正式名稱為服勤員，薪資水準比站務員略少
號稱空服員的完美跳板。
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/20/2017 23:26:44
→ kuter: 沒有加薪文化.....也太慘......
推 Sophiarmelle: 沒有加薪 好過分喔 以為高鐵漲價費用有反應在員工薪
→ Sophiarmelle: 水上......
推 PTTkai: 車站內全身穿橘色那個是維修人員嗎
推 PTTkai: 還以為維修員只在基地
是的我們通稱為BS大哥（設施維護員），各車站都有派駐，主要負責車站機電系統和週遭
故障排除。
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/21/2017 00:41:40
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/21/2017 00:44:03
推 PTTkai: 討論度都是站務員 維修人員文章心得幾乎都沒有......
因為基本上年輕人都嚮往外表光鮮亮麗的站務員職稱啊，想當初我也是呢（遠目）
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/21/2017 01:00:42
推 schula: R大承讓了，只是被偶然地被工會的貼心服務感動到了XDD
高鐵工會真的非常為員工爭取權益呢！ 感謝有他們存在
→ HZM: 高鐵並沒有不會倒啊XD
推 Seiran: 有看有推
推 HanHan0530: 推
推 yyte: 推推，相信一切都會更好的感覺版主是正面向上的人，加油。
謝謝 我也希望能繼續加油QQ
推 catbeer2000: 駕駛說他們雙手不能離開 控制器 3秒 不然車子會停XD
這是真的XD
推 aszxdc123: 維修分太多種了，每個都不一樣講個三天三夜也說不完
※ 編輯: Rubc (36.230.143.151), 04/21/2017 15:49:59
推 Johnnytp: 運輸業同行推一個
推 ncc74656: 非勤務是留下的動力~~
辛苦了XD
推 asd00726: 維修也是分好幾種的 覺得沒挑戰就來號誌試試
推 rts129: 推
推 skyblue12: 推
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/21/2017 22:29:34
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/21/2017 23:19:29
推 toast520520: 聽說南港總公司的職員才是非輪班的朝九晚五？
是的吐司大，還有在桃園高鐵站旁的運務管理中心的職員也是固定工時。
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/22/2017 00:55:47
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/22/2017 01:15:02
※ 編輯: Rubc (49.215.209.94), 04/22/2017 01:25:16
推 Fisher810228: 推爆它
推 Aigyptos: 這樣講一講台鐵好像是佛心公司
推 adata5678: 推
推 staynero8007: 推 感謝分享
推 heatuni: 沒有加薪、沒有升職等。第一線最辛苦，薪水也最少。
一個車站一年能升職等的五根手指頭數得出來，還要看老闆喜不喜歡你呢。
辛苦了
歡迎加入台灣高鐵，共創血汗新紀元XD
※ 編輯: Rubc (101.15.23.76), 04/22/2017 17:48:46
推 aszxdc123: 加薪不是連加兩年了嗎？
A大，那是工會去吵的沸沸揚揚，公司才願意讓利的哦，並非常態。
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 11:37:55
→ AM3P: 工會？頗呵
推 savemysoul: 比我好多了XDD
S大加油！一起為人生努力！
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 16:37:41
推 tamama000: @piolet 月休10-12是指高鐵輪班嗎
推 junliangx: 您的文章 整個被抄走耶～不知道原po知不知道＠＠
嗨～ 一開始是蘋果沒通知就先轉載，後來就乾脆開放給各媒體了，讓社會大眾多加了解
也不是壞事～ 缺點是被斷章取義的網友酸爆XD
推 Mugglela: A大說的連兩年加薪是建立在已經5年以上完全沒調薪的情
推 Mugglela: 況下喔……
感謝M大補充說明
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 19:23:15
噓 love581: 車票優惠的員工福利，怎就不講?只說負面的地方
我不就在內文有說本篇是不推的原因嗎？
人無知沒關係但不要不長眼。感謝指教
→ ii9: 應該還是有優點吧...不然怎麼有願意待在裡面5年以上呢?
→ ii9: 還是感謝原PO分享
每個人都有自己的考量， 本篇主要是分享個人不推的原因，以及網路上找不到的工作內
容，供網友參考而已，感謝i大回覆。
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 20:58:50
推 tissot: 我記得員工本人搭乘高鐵是免費的，不知道有沒有改了
是需要負擔2.5%自付額及納入所得稅內哦！
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 21:06:26
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 21:10:15
※ 編輯: Rubc (49.217.163.254), 04/23/2017 21:45:33
推 toast520520: 再問一下  聽說高鐵固定工時的工作都沒在加班的
→ toast520520: 時間一到就下班走人  不用看主管臉色  真的嗎
這個並非全是事實，他們也有不少需要加班的時候，與一般公司一樣。
※ 編輯: Rubc (101.10.2.23), 04/23/2017 23:42:36
推 PTTkai: 員工是滿半年還是一年非勤務搭乘有優惠？
回P大，到職期滿後半年即可申請。
※ 編輯: Rubc (101.10.2.23), 04/24/2017 16:54:12
推 yeadean: 我有同學是站務轉列車長，這個是透過內部考試嗎？錄取率?
回Y大，是需要原職務服務滿至少兩年後才能申請考試，錄取率的話無法為您解答，不過
受訓嚴格表現不佳是會被退訓的。
推 lovegoodguy: 其實列車長薪水也是3X的薪水，站務轉列車長也是離開
→ lovegoodguy: 一個車站地獄，但薪水沒差很多
L大專業回覆！
※ 編輯: Rubc (101.10.2.23), 04/24/2017 17:45:32
※ 編輯: Rubc (101.10.2.23), 04/24/2017 17:48:11
推 lovegoodguy: 還有現在站務跟服勤員 底薪變27多...因為伙食津貼多
推 lovegoodguy: 調高600....底薪就降600.....
感謝L大，一種挖東牆補西牆的概念呢
※ 編輯: Rubc (101.10.2.23), 04/24/2017 19:23:42
推 PTTkai: 高鐵三節會發什麼？每年有營運績效獎金嗎？
推 p90348: 推推推
推 lovegoodguy: 三節 多年以來一千元家樂福禮券 ，近期改成現金匯戶
→ lovegoodguy: 頭，過年好像是1000還是1500 有點忘了
推 sizukus: 感謝分享
推 jimmylovepan: 其實行政職務蠻爽的
→ roxiang: 高鐵三年調薪 今年發一個月績效獎金 不知你做何感想
沒什麼感想呢，現職薪水比調薪及一個月績效高多了唷
※ 編輯: Rubc (101.13.132.239), 03/19/2018 13:23:00
推 roxiang: 再來補一下吧 高鐵已連四年調薪了 不過比較推維修 加班費
→ roxiang: 領一領都能快到五萬
推 jjwang0121: 如想深入了解站務員工作內容，可站內信