Re: [心得] 中老年主管心態極為差勁

[kome (柯梅)]

我也聽過許多人，會將工作能力與人際能力劃清界線，

常常有人認為，自己的工作能力很好、長官交辦的任務做得又快又棒，

卻無法得到該有的賞識、成就，甚至遭到惡意刁難排擠。

認為只要能把"事情"做得好，就是一名優秀的員工。

我以為不然，我認為在職場上，人際能力是工作能力的一部分。

一旦你決定應徵求職，到一間公司工作，就已經注定你的工作環境需要與其他人相處。
或多、或少，一定需要。

當你總是嚴肅、不與同事互動、單打獨鬥，對職場來說，你就是一個報告產生機、任務完
成器。就算你很認真、有很高度的專業能力，那你也就是個專業的任務完成器，而不會是
"團隊工作者"。
因為這種人，永遠不將人際能力視為工作能力的一環。

試想，當你的公司需要一位職員升任主管，你會選擇專業的任務完成器，還是一位與大家
互動都良好、能得到大部分員工支持的職員？

我會選擇後者，畢竟，大部分的員工彼此是會互動的，大家能認同的主管，才能帶領團隊
。報告產生機，就讓他留在產線上吧。


回到原文，說直接一點，我覺得你太自負了。

"中老年主管心態極為差勁"，從這樣的標題就可以看出你只是想檢討他人，即使文章看起
來是虛心討教，但這標題已經完全顯露出你心中的答案了。

接著談談指著你的這位女同事吧，他會突然爆氣，我想是平常與你相處的情緒累積而爆發
，這或許不只是她一個人的情緒，可能也代表著公司裡被你喚著"某先生"、"某小姐"們的
心情。我覺得看到這一幕，卻還搞不清楚他是哪根筋不對的你，真的需要加強你的人際能
力，多與同事培養點感情。如果沒交情，也沒人會對你留情。

再說說主管，他的專業能力，只聽你單方面的描述，我無法評判。我只知道，即便你說了
他那麼多缺點，但在關鍵的時刻，上述那位女同事還是願意站出來挺他，說明了他還是一
位能得到員工支持的主管。此時的氣氛，依我看來，你就是一位與團隊格格不入的同事。

最後給你一些建議當作結論，

試著把人際能力算進工作能力的一部分吧，跟同事培養一點交情，得到多一點人的支持。

適時與同事聊天打屁，不會讓團隊的工作效率變差，因為好的工作氛圍會提高團隊效能，
它是個很重要卻很難被量化的指標。

然後試著從那些你所謂心態差勁的主管身上，找到一些優點，人際能力當然是選項之一。
能力要從多個面向去看，就算是一個只會"做表面"的主管，這項做表面的能力，或許也能
成為優點，為公司帶來更多客戶。

當你能從那些差勁的人身上找到值得學習的點，我相信你會慢慢成為一位好的團隊工作者
。


簡單的個人心得，與你分享！



※ 引述《mcmagic (MagicCity)》之銘言：
: 餓死抬頭，大家好。
: 本人最近剛離職。
: 一直以來以為我抗壓性強，但事實似乎不然？！
: 中間有跟家人、朋友討論過我的工作態度與方法，有異口同聲站在我立場幫我抱不平的幫
: 腔，有打官腔的安慰我的，也有要我低聲下氣委曲求全的建議。
: 但我自己覺得或許我其實一直都是執著在自己的圈圈裡？
: 對未來的想法實在是很茫然...
: 也需要非生活周遭的人物幫忙以客觀的立場來給予建議與批評。
: 個性：
: 今日事今日畢，曾多次連續加班三個月以上到凌晨2、3點，隔天一早6點起床準備進公司。
: 原因：
: 自我要求責任制，因為工作需要，若不儘快將資料彙整完便無法進行下一項進度。
: 態度：
: 上班時盡量不苟言笑，嚴肅。
: 不和主管、同事開玩笑，與公司同事之間的稱呼永遠都是老闆(X總)、X經理、X主管、某先
: 生、某小姐，盡可能不在上班期間做私人的事(午休時間除外)，對上下游業主、廠商保持
: 一定的距離，避免有私人交情，即便私下聯絡也都是公事為主。
: 原因：
: 盡量與公司同事或公司上下游業主、廠商有私交，避免在公事上參雜私人情感做出對公司
: 不利的決定，私底下也決不接受業主拜託與廠商招待。
: 出勤
: 早上固定提早5-10鐘進公司(早餐一定先解決，絕不在上班時間內在公司裡吃早餐)，下班
: 依情況，若無重要或急迫性事件得處理的話準時下班，假日、休假即便是再重大的公事也
: 決不接電話！(老闆打來也一樣)
: 原因：
: 若將分內事情與責任做好幾乎不可能在假日或休假期間出現出現急迫性需處理的事件，即
: 便是一般週休時的休假我也會在週五與職務代理人雙方空閒時間做口頭或書面交接，避免
: 下週一上班時可能開天窗的情況。(因為我不會想去打擾別人的休息時間，理當我也不希望
: 別人打擾到我)
: 處理公事的邏輯：
: 依序分類項目，再分析交付時間、業務急迫性、交付時間的先後順序。
: 原因：
: 即便公司有派系之分，我也盡量以公事為主，遇到瓶頸無法處理時就算是討厭的上司、主
: 管，我也會拉下身段請教，但往往都是熱臉貼冷屁股。
: 但這種事情我對同一個人最多只會做兩次，兩次都被拒絕後我就會轉往其他熟悉的同事處
: 理想關業務。
: 以上是我個人自認的工作態度與處理方式，希望各位給予建議與批評，讓我能自我改進，
: 謝謝。
: ----------
: 來說說這次離職的原因。
: 主因是主管，次要是同事。
: 先前提到我上班期間嚴肅不苟言笑，都是以姓氏帶先生、小姐稱呼。
: 但公司有位我不喜歡的女同事，我也都稱呼她為X小姐，殊不知她前幾天不知哪根筋不對，
: 突然用很憤怒的語氣並夾帶手勢，用手指食指著我我說：「不要叫我X小姐！ 叫我綽號___
: 就好！」，聽到沒！
: 我心想，如果不喜歡我稱呼X小姐或會感到不舒服的話可以直接和我說，這麼久了才突然爆
: 氣？
: 平常一些小動作，類似推卸責任，交代事項語意表達不清或都避重就輕、手指電腦螢幕、
: 外出不打聲招呼讓人找不到、或是很喜歡拿我擺在桌上的文具與飲料罐把玩... 我都無所
: 謂。
: 就這個手指著人的行為對我而言是非常非常非常不禮貌的！(即便是上司如此我也會感不舒
: 服)
: 再來說說主管。
: 上禮拜剛被我討厭的主管交付一項原不屬於我的業務，相關的內容與先前的討論我都沒有
: 參與到，所以這幾天我都在整理跟熟悉資料，並列出不清楚、不曉得以及我不會的一些項
: 目與問題。
: 必須先說我之所以討厭這位主管是因為我不欣賞他的工作態度，常口說一套、實際上做另
: 外一套，以及他非常沒有時間觀念！
: 上週敲定好要出差到外縣市當天來回，從表訂時間8:20改8:30，最後改8:00，我7:50就到
: 集合點等該位主管，最後主管8:30才出現，並自以為幽默的和我說...：「等很久吼～ 下
: 次不要這麼早～」
: 心想：「WTF？ 這三天你一直改時間，我也一直問你確切時間，結果最後又回到8:30？」
: 最後當然是超過與對方約定時間，換言之，我們遲到了...
: 之後一整個上午開始共同處理業務，眼看著就差最後兩個步驟就可以把事情解決，待午休
: 時間結束後就可以儘快與對方討論，儘早回到公司處理剩下的事物，結果這位主管又語出
: 驚人：「不如，我們先去吃飯吧？ 這下午再弄好了～」
: 心想：「你前幾天出發前才要求我儘快處理好這個案子，現在你又要先放下手邊所有工作
: 去吃飯？ 有差到這五分鐘休息時間嗎？」
: 最後在我表達不願意的情況下雙方用非常不愉快的心情在很尷尬的氣氛下討論完該業務。
: 回到上述公司交付原部屬於我的業務這件事，這幾天我都在整理資料，並詢問該位主管，
: 我問了兩次主管我的疑義，主管只回我：「阿你是不會自己處理喔？」
: 因為我不清楚與瞭解，所以我就去問其他可能知道的主管與同事，並LINE先前處理此業務
: 的同事，想瞭解透徹，結果主管又嗆我：「上班時間是在滑什麼手機？ 不會又不問，你這
: 種上班態度怎麼這麼差勁啊！」
: 心想：「我問了你兩次，你不理我，我自己尋求解決方法也要被你酸？」
: 最後讓我離職的原因，我詢問了其他同事，依照先前此種業務的處理方式照表操課的擬了
: 一份資料給主管，主管又說：「這邊不能這樣做、那邊不可以這樣填。」
: 我：「可是我參考先前類似的案子，且也請另一位主管過目過他們說可以我才上呈的。」
: 主管：「他們是他們，我是我，你這樣就是不對！」
: 此時前面提到那位爆氣女同事就出來搭腔說：「對，我們之前都是像主管現在講的這樣處
: 理的！」(但事實不然)
: 然後我就拿出先前各級主管審過的類似業務出來比對，證明我沒有照自己意思處理。
: 主管：「你第一次接觸這個非你專長且原本也不屬於你的業務，你不懂就該問！」
: 我：「主管，我請教過你兩次了，你兩次都要我自己處理，且我請教其他主管與同事，甚
: 至是先前處理這件業務的同事都被你阻止，我也只能依舊有的資料做彙整再上呈給你，不
: 對嗎？」
: 主管：「你問我就一定要教你嗎？ 我當然是叫你自己處理啊！ 不然公司請你衝三小？」
: 我：「這案子如果交出去是逼近千萬的訂單，我不希望公司承受這種損失，所以我請教最
: 內行的你，你不肯教，我只好請教其他人，我不覺得我有錯。 再者，依照你先前的工作態
: 度與守時觀念，我不盡快處理好交到你手上，我很擔心在期限前這件案子都還沒敲定結果
: 。」
: 接著主管就開始鬼打牆，一直提當年勇，把那少數幾次他處理的很好的事情不斷的重複重
: 複再重複的講...
: 最後一一被我反駁，主管沒臺階下後就要我放下這個案子，先去處理別的業務，但最後我
: 還是按奈不住自己的脾氣而選擇離職。
: 想請問，是不是4、5年級生的主管都不能接受被自己的下屬糾正或反駁？
: 難道我們這些員工只能一直奴下去嗎？
: 稍微反駁而且就開始找我碴，雞蛋裡挑骨頭，即使是其他位我討厭的主管看到案子的資料
: 也都說沒問題，最後還是被丟回桌上要我重新再做一份...
: 這種情況算是記仇嗎？？？

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→ saurik: 推，職場上能力好人際能力不好的，就永遠只能待在那位置
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推 mcmagic: 回Saurik大大，如果你是指我的話，我是男的，不是女的...
→ mcmagic: 另外我也感謝各位的批評與指教讓我能更清楚的看到自己的
→ mcmagic: 缺點，能讓我自己改進。
→ mcmagic: 抱歉，回錯位，應該是jimmyyang大大。
推 mcmagic: 感謝這位版有的批評與指教，依然是人際關係為主，我會再
→ mcmagic: 重新學習這個部分，謝謝。
推 ooxxman: 做人就是做事的一環，不可分離
推 dinorvia: 把自己放大、太看重自己的能力，
→ dinorvia: 你自認優秀，同樣工作別人也不會做比你差
→ dinorvia: 過於自負，只是阻礙進步
→ jimmyyang: 推樓上 你以為的做法不一定是正解
推 sky80420: 推人際關係也是工作能力的一種
推 skyhal: 你講的真的很好!!!!
→ ccu1002: 嗯……女同事可能只是要討好啊？