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網訊電通面試分享 文字服務專員 今天去面試文字客服 業務內容是蝦皮的客服 流程部分:測驗-人資簡單問問題-另個人資面試 六名應徵者進會議室,人資姐姐開始解說測驗 邏輯測驗10題&短文寫作各15分鐘,共30分鐘 紙筆測驗結束後,打字測驗三分鐘 會有一回先練習,之後才算正式成績 完畢後人資姐姐開始講工作內容 福利部分基本上沒講(例如月休等等,不過網站上有寫啦) 講了公司對員工的要求、工作內容 聽起來是有點挑戰性 因為是輪班排休制,人資姐姐特別解說 過年期間若有排到班的話 因為是正常出勤日不會特別有加班費 除非是在休假被請來上班,才會算加班費 颱風假若有排到班要出勤,不過搭計程車可以報帳云云 最後提示主管的問題方向 並說不可以和主管談薪水,是大忌 主管們會依能力、經歷決定薪水多少 錄取時再告知~ 等了大概十分鐘後另個人資姊姊進來 說她還沒看過大家的履歷,要求自我介紹 介紹後會問三四個問題 像是為什麼應徵、以前工作經驗對這份工作有無幫助、使用網購的經驗等 自介一輪後,她提出如果培訓期跟不上、不了解你要如何解決? 每個人回答之後,基本上面試就差不多結束了 總花費近3小時 工作內容:回覆蝦皮買賣家諮詢,每天要達到105封,每封2,3分鐘 有三個禮拜培訓期,每天考試,有作業,主管說要花三四小時完成 三個月試用期,每天工作會打成績,標準90分 個人感想: 去之前有爬文看了以前的分享 大多是好評,還有人說被人資的誠意感動... 老實說我沒有被感動 甚至有些地方不太喜歡... 不過每個人觀感不同~ 我感覺自己的個性和能力不太適合這份工作XD 就來分享心得給之後還要面試的人吧 9.7更新 更新了一些關於排班的部分,希望能寫得正確一些! 後來人資主管有再打電話說明一些部分 當天感受不太愉快,所以可能有些細節沒寫清楚 覺得主管滿有誠意的,願意特別來電溝通XD好酷哦 希望往後去應徵的版友們都能有良好的經驗囉^^ -- why would you keep on trying if nothing makes you happy anyway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.117.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1504260101.A.CF3.html
betty0824: 請問你是到人力銀行面試 還是蝦皮公司面試的呢? 09/01 21:16
ironhihihi: 如標題喔,是去網訊電通公司,他們外包很多網站的客服 09/01 21:23
ironhihihi: 。 09/01 21:23
jizz56: 這間去過 也是不推欸 09/01 23:08
jizz56: 無聲卡 09/01 23:08
tomcl: 不推 09/02 17:06
bluepcat: 過年要上班沒加班費...這企業也太省錢了吧0.0 09/02 17:33
sukisho: 它是不是流動率很高 我去面試也有問過過年會不會給加班費 09/02 22:56
sukisho: 主管當場被這問題愣住 只說會有紅包 09/02 22:56
sukisho: 我也有問人資 人資好像不知道 09/02 22:56
sukisho: 而且他們挑人蠻嚴 還好幾關 09/02 22:58
payaya: 這間我電話面試就沒過了 沒用過蝦皮拍賣 09/02 23:02
ironhihihi: 我覺得公司對職務要求滿嚴格的,但薪水和福利...恩... 09/03 00:39
philip1111: 不能談薪水也太瞎 09/05 11:22
※ 編輯: ironhihihi (61.65.117.6), 09/07/2017 14:51:32
ironhihihi: 更正部分內容,沒加班費是指因為有排到班,是正常出勤 09/07 14:54
ironhihihi: 因此不算加班,所以沒有加班費~ 09/07 14:55
hattori: 不推…請謹慎評估 11/18 18:38
cutekilly: 想求問樓上更多 11/20 21:12
qqchristine: 我待過網訊兩年,不推,年終一個月用超低的底薪算( 05/09 23:51
qqchristine: 不含交通津貼、伙食那些名目的底薪) 05/09 23:51
qqchristine: 培訓三個月拼命用腦記憶超累,每天回家10點就想睡 05/09 23:51
qqchristine: 月休是看當月紅字幾天,但因為是排班,有可能人力不 05/09 23:53
qqchristine: 夠,幾天假挪到下個月才休 05/09 23:53
qqchristine: 而且流動率很高,離職的多到記不住,但若能待個兩三 05/09 23:55
qqchristine: 年,與人大量溝通的經驗對往後有幫助。 05/09 23:55
qqchristine: 過年上班雖沒加班費,但除夕到初二會有紅包 05/09 23:56