[問題] 要怎麼避免客戶沒收到貨？

[humansugar (冰糖)]

前同事有接過一個案子
當時跟廠商確定數量沒有短缺
廠商似乎也照數量出貨
但最後客戶說只收到一半的數量
過了兩個月才跟我們反映
廠商打死不認帳
我們這邊當時也是給他整批的錢
如果之後要避免這種情況發生
是不是出貨前都要拍照存證？

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推 iamsink: 出貨方應該會提供明細給收貨方確認並簽名，總不會收貨方
→ iamsink: 看到司機來就隨便收貨也不過問的吧。
→ iamsink: 但過兩個月才來吵確實很誇張
→ starbooks: 不用點收嗎
推 minniegc: 出貨前有量重量嗎？先確認一下重量對等數量是否符合，若
→ minniegc: 重量是沒錯的，可以用這個做依據跟客人說明，另出貨是
→ minniegc: 用哪種方式呢？因為出貨（第三方物流）若是以重量收費，
→ minniegc: 也可以證明當時的出貨量
→ yzfr6: 親自送去