推 dandancat: 確認客戶問題後先留下客戶聯絡方式，等問到答案或有人05/03 17:30
→ dandancat: 願意接手再盡快回覆～05/03 17:30
推 Sazanami: 如果可以判斷是哪位同事的業務，可以回答 好的我幫您轉05/03 18:03
→ Sazanami: XX部門林先生05/03 18:04
其實有些問題滿基本的 說要轉出去客戶會錯愕不爽 反正我們的客戶就是比一般客戶容易
不爽就對了……
但是我沒待過某部門就只是看書回答問題 這樣真的很心虛@@ 最好還是能聽別人怎麼回答
我都有在發現問題 像什麼電腦跟什麼電腦資料什麼時候同步 什麼資料要貼哪
沒碰過根本不知道……
※ 編輯: quanfour (223.137.160.55), 05/03/2018 18:37:56
推 juicebeach: 請對方留聯絡方式，再叫別的部分負責的人回撥給客戶。05/03 18:53
→ juicebeach: 你剛到職一個月，不用把自己當成客戶問的你都要會回 05/03 18:53
→ juicebeach: 答，這種壓力不需要，而且回答錯了只是徒增被埋怨而已05/03 18:53
→ juicebeach: 。建議先把自己分內的學好才是。05/03 18:53
喔喔謝謝！ 但我還是找機會去弄清楚投訴途徑跟對我各人有沒影響……
然後我估計顧那台電話也算是我的工作
但是旁邊的前輩常常不會回答我覺得有點……
說到分內工作
另外
我在這裡完全是被放牛吃草的狀態……
連有釣魚信件這件事都完全沒人跟我講
然後負責帶我的人疑似極度的怕生
在洗手間一起洗手也不會打招呼（我是後來才看到他）
每次他交辦的事情都是其他人來問我我手上那些東西的細項（好奇）
但他似乎只想發包丟給我不想解釋任何事情 我多問又怕他生氣 所以我都不知道
所以根本很少問他都是問別人……
我很疑惑我需要特別跟他打好關係嗎…？ 從他嘴裡挖出一句的精力大概可以從別人那聽
到20句
（抱怨完了……)
※ 編輯: quanfour (223.137.160.55), 05/03/2018 19:16:17
推 edcs: 上廁所不用打招呼 05/03 19:38
推 gfgbyi: 工作上要弄懂的東西不用想那麼多，該問還是要去問 05/03 21:30
推 juicebeach: 被埋怨不只是投訴啦，可能客戶電話抱怨你不專業啦~你 05/03 21:53
→ juicebeach: 們公司做事怎麼都這樣。然後他們去找別部門專業人員處 05/03 21:53
→ juicebeach: 理時順便嘴你兩句，導致別人覺得你怎麼不懂裝懂。以上 05/03 21:53
→ juicebeach: 純粹是腦補其他行業有的狀況。如果你不懂自己的工作 05/03 21:53
→ juicebeach: 內容，建議你可以列出你手上有的工作項目，哪裡不清 05/03 21:53
→ juicebeach: 楚的去問帶你的人，再不行過陣子去找主管討論。另外， 05/03 21:53
→ juicebeach: 不要隨便把不是你分內的工作自行納入，沒事找事做... 05/03 21:53
推 sho357: 不懂的別處理，留下問題把問題交到別人手上。否則容易造 05/03 21:57
→ sho357: 成公司損失。我再請我們同事跟您聯絡，請問您怎麼稱呼？ 05/03 21:57
→ sho357: 通常這樣說就好了，另外這個問題你可以再問問你公司比較 05/03 21:57
→ sho357: 資深的人，看公司的文化可允許處理到哪？ 05/03 21:57