Re: [討論] 台灣很多公司員工是不是對菜鳥很不友

[pan1234 (pan)]

看到這個標題，我分享一下我還是菜鳥的經驗

也給剛出社會或是剛進新公司當菜鳥的朋友們參考

在講之前，這邊有個前提要先說清楚，這個前提就是
你進這間公司是因為你想學某個東西，這東西可以是專業、經驗、流程、管理、產業..等

如果你進這間公司只是為了這份薪水，那就不符合這個前提了

------------ 經驗分享開始 ------------

我出社會沒幾年後發現，我原來並不喜歡我的專業，我適合的是另外一個領域

於是我毅然決然地轉職

剛轉職的第一間公司是個小公司，薪水普普，但我計畫是把這間公司作為一個跳板

磨練專業，累積經驗，同時也認識這個產業，所以我有心想學

不料，我的主管有情緒控管方面的問題

他在該產業有3X年以上的經驗，而且在專業上、經驗上、實務上都很厲害

可是，只要你來問他問題，他就會狗幹你，大聲地罵你，不會有侮辱信的字眼

但是態度非常的兇，非常的不耐煩，聲音大到全公司都會聽到，甚至常常自己說的都忘記

當然我不是例外，只是你也知道，新人沒經驗常常會問一些蠢問題

但是為了怕犯錯，還是得硬著頭皮問清楚，被罵總比做錯好

於是我就拿出我當兵的心得，當他在罵我時，耳朵自動過濾無意義的內容

只要得到核心解答與該注意的事項，我就會很有禮貌地感謝他

基本上，從一開始問問題到最後結束對話，我都非常有禮貌

即便他在很多人的會議中罵我，我仍然維持積極的好態度回應他

就這樣被罵了半年，該會的也都會了，公司各部門也基本上比較熟了，也比較少犯錯

在這個過程中，我的主管與其他部門的同事都發現了一件事，也是我要讓他們知道的事

就是 我不弄清楚，不管你怎麼不耐煩，我都會一直纏著你搞清楚為止

因為我想學，沒辦法，這間公司是小公司，沒有任何教育訓練、SOP

------------ 經驗分享結束 ------------

我想分享這個經驗不是想炫耀我臉皮多厚，我多犯賤，被罵還笑臉迎人

我只是想強調幾個重點
1. 搞清楚你這份工作的目的還有你想達成的目標，專注在這上面，這才是最重要的事情
2. 如果你真的有心想學，這些事情都不應該會是阻礙
3. 公司請一個沒有經驗的人來上班，還付你薪水讓你學習，常常這樣想會快樂些
4. 老鳥在教請作筆記甚至錄音避免遺漏，教完回去後立刻消化，有不清楚的馬上問清楚
5. 都搞清楚後，可以把你學到的寫成SOP，然後請老鳥或是主管幫你訂正
   一方面確認你的認知都是正確的而且沒有遺漏，另一方面表現出你的積極
6. 之後這份文件就可以分享給其他新人參考，你讓教的人(通常是老鳥或是主管)輕鬆
   他們也會給予你更正面的評價
7. 這份文件同時也能幫助你，檢視每次的操作過程是否有遺漏，避免粗心或是不熟做錯
8. 這份文件也可以稍微修改一下格式，作為你呈給上級的進度報告
   讓你的主管一目了然，很快就清楚知道你手上的案子目前的進度，會不會有風險
9. 厲害的人不會怕人學，廢物才會偷留步，當你不斷地把學到的東西變成文件/SOP之後
   這些只靠經驗的老鳥慢慢失去工作上的優勢後，只要他們犯錯，就看你要怎麼玩了
10.更狠一點把SOP變成一個軟體跑的流程，每個階段完成的時間都有紀錄
   每個階段花費的時間都有紀錄
   如果上個階段完成的有問題，下個階段的負責人可以退回要求修正
   這樣誰沒效率，誰有效率，誰老是粗心拖累別人，這樣就可以一目了然
   管你有沒有經驗，系統紀錄的很清楚，到時候出錯怪誰就可以馬上知道

這邊有很多職場的厚黑學，怎麼說也說不完

不過關鍵還是我一開始說的前提，當你有心，管你是誰，你都可以贏他們

老實說，在職場上把事情做好不難，做人比較難

做壞人不難，做一個大家眼中的好人，可是卻是一個壞人才真難

但是只要你的出發點是為公司好，為組織好，為案子好，不是為個人的利益或是想偷懶

我想這樣的態度不管在甚麼環境都可無往不利

希望對剛出社會的新鮮人，還有剛進新公司的菜鳥們有幫助

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