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以60歲來講,很難改變他,也沒必要改變他。 老一輩的觀念不一定要全盤接受,但至少理解、尊重它們的選擇。 有時光是能理解,就可以讓自己學到東西。 遇到很拚的上司,操是一定的。但這也是能力精進的捷徑。 很拚的人會希望旁邊的一起拚,因此不會藏私,一股腦倒出來,希望你跟他一樣強。 因此要把握機會學。 有技巧的多問,或者把建議包裝之後藏在問題裡。 例如用印的例子 "為何不用機器用印,這樣可以輕鬆很多?" 容易被老一輩當成你想要輕鬆偷懶,接著被唸。 換個問法,把建議包裝進問題裡 "為何不用機器用印,省下的時間我們可以服務更多客戶?" 來套話 就有機會得出他背後的原因(個人品牌因素、或者是這個客戶喜歡這招) 又或者他根本沒想過這點,反而會欣然接受。(因為他聽到服務更多客戶) 從不同角度套話,或者影響對方的能力是業務很重要的一個技能。 ※ 引述《PTThomeboy (PTT宅男)》之銘言: : 我一看到這文章還以為是我沒睡飽來發文的 : 我先介紹一下我是業務性質的工作 : 業務在大家眼中我想應該就是比較自由的 : 而我卻完全不這麼覺得 : 我們公司師徒制 剛來半年目前都還跟著他 : 只是我覺得很像在當兵一樣... : 我的行程就是跟著他一起行動跟學習 : 我主管的作息是每天8點前到公司打卡 : (公司表定900到1800下班) : 然後他就是全心全力在工作上 : 中午也不會午休 : 晚上到幾點都不會累的樣子 : 六日更不用說了 也是把客戶擺在第一位 : 其他像是客戶的婚喪喜慶就不用說了 : 只要可以他就會出席 : 他的字典沒有休息 兩個字 : 他的座右銘就是 : 客戶的事情大於身邊的一切。 : 永遠不要麻煩客戶 : 我舉例 : 1.我們有時有需要跟客戶開數張支票 : 客戶明明說了有支票機可以協助用印 : 他會說去幫你服務就好了 : 然後我們就必須自己用印章一張一張蓋 : 工作時間相對就會拉長很多 : 2.需要跟客戶合約用印 : 客戶已經準備在來他們公司的路上了 : 他會說不用麻煩,我們過去就好 : 那個路途對我們來說完全反方向 : 一來一往工作時間又增加個半天跑不掉 : 這就是他的工作觀 : 我覺得很多事情是可以更有效率去處理的 : 不過他就是堅持要為客戶服務 : 我看他唯一會敷衍的電話 : 就是他太太打來的而已... : 他已經快六十歲了 : 有聽他說他去年腎臟炎差點一走了知... : 不過他現在的態度依然是保持如此 : 幾乎把命賣給公司 : 他確實也獲得不錯的業績 : 說實在公司有他真的相當相當幸運 : 總之他試圖把這樣的觀念傳承到我身上 : 但我是認為工作跟生活品質都要兼顧的 : 我剛開始有試著跟他溝通 : 是不是也要適當的休息 : 讓生活跟工作取得平衡 : 結果他馬上跟我說教說了一大串 : 要全心在工作上年輕人不要想著休息 : 諸如此類的訓話大概講了不下十次 : 所以後面我也不再提了 : 我很清楚 他的觀念不容侵犯 : 但我為此承受不少的精神壓力 : 努力工作之餘 想休息的想法應該沒錯吧 : 何況還有自己的生活要去維繫 : 不想要未來人生只有客戶的生活阿.... : 能進來這份工作一大部分是他的賞識 : 我很感謝他短期內也不想離開這裡 : 離他退休應該還有不少年 : 有前輩們可以跟我說可以如何去調適? : 抑或是可以再如何溝通的嗎 : 謝謝大家 : ※ 引述《kacitknow (mythology)》之銘言: : : 我們單位最近來一個新協理 : : 大概快60歲 : : 早上6點多就在家回信跟確認工作,7點半前就會進辦公室(八點半上班) : : 接下來就開始上工 : : 中午休息一小時,主管都是請同事代買便當 然後還在看公文 : : 也沒看過他午睡過,頂多開會時他會瞇一下眼 : : 晚上九點多下班,都是辦公室最後一個走 : : 聽同事說他常常待到12點才回家... : : 假日在LINE群組問公事更是家常便飯了 : : 整個猛到炸 : : 完全是用生命在燃燒工作,常在想家庭是不用顧喔= =a : : 雖然該主管要求沒特別嚴格 : : 但看到這種上司還是壓力超大= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.208.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1531121143.A.672.html
pttano: 嗯,我家主管已經準備下班接小孩了,等下換我閃人 07/09 17:20
pttano: 題外話我公司業績不好,員工號稱科技公務員 07/09 17:21