Re: [問題] 老一輩的業務都比較油

[fansla (好想喝涼的>"<)]

不覺的交女友跟做業務是一樣的
交女友甚至娶老婆，如果對方不喜歡你講專業
你大可以選另一個，人有百百種，你一定要選那一個？

以前面試一個公司，其中一個問題就是「你會不會跟客戶發展成婚姻關係」，也就是客戶
所有要求你都會全盤接受
因為我的答案，我上了

可是做汽車業務，雖然跟b2b(至少我這個電子業）不太一樣
可是也絕對不是你很會說話，又懂工程，等等的研究了車子研究的非常透徹
你跟每個人講的頭頭是道他都會買
今天你去買電視你需要知道裡面有多強大還是看起來舒服就好...？

更不用說b2b，你的溝通技巧再怎麼好，真的有用嗎...？
你的解決方法再怎麼好...有用嗎？
你會再多的東西...有用嗎？
應該是仔細聽聽看看客戶要什麼...
聽不出來，這時候再使用你的溝通技巧問出來

這些就夠了？
我以為b2b的業務要隨時可以操盤，知道業界的競爭對手的出招，每個都要回去問老闆嗎
？
加上上面客戶的問題聽懂了的話，一開始的了解真的是對的嗎？
錯了的話怎麼更正，加上對手的出招不同，要怎麼因應
這全部都像下圍棋一樣，可能有很多種變化

油的業務...嗯...給你負責幾個大客戶是可以
那就是維持...maintain 業績

就像在古代給你管一個小鎮
或是要你管幾個省，幾個國，甚至一個帝國
你要怎麼做？


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推 ttt95217: 狀況發生時才能看出平時的累積
推 xvited945: 我早就說過科技業/電子業業務由RD轉任比較好，不然也要
→ xvited945: 有相關背景或經驗，從來不覺得業務只要會social或是談
→ xvited945: 商務條件就好，我前公司業務主管處長以上的都是RD過來
→ xvited945: 的，客戶很多問題在業務那邊就可以獲得答案，真的很強
→ xvited945: 而且業務懂技術對廠內講話也比較有份量，不然某些RD會
→ xvited945: 跟業務打哈哈，欺負他們不懂
推 z22771187: 不是都業務在欺負工程師嗎？
→ xvited945: 有些RD導向的公司是反過來喔
推 icekiba: 我朋友做網頁設計的啦；之前他們公司請業務拉客戶；結果
→ icekiba: 客戶的需求業務完全不知道不了解；只是很油就能拉業績；
→ icekiba: 最後變成我朋友跑去跟客戶談…那業務的作用是？
噓 kobe761021: 覺「得」，中文加油
→ xsoho: 一次交好幾個女友不是基本的嗎？ XD
→ icekiba: 一次交很多女友原來是幾本的阿>_^
推 icekiba: 基本
→ fansla: 沒有理工或是工程背景的人，「不能了解客戶的需求」，我
→ fansla: 不相信是因為他沒有這個背景、上面那個文章説賣車的不舊
→ fansla: 完美詮釋相反案例...？這也完全不是我這篇要說的。至於什
→ fansla: 麼一次交幾個女友...你哪裡看到我這樣說....？這種理解程
→ fansla: 度...你是業務的話，你公司會很危險...
噓 xvited945: 賣車跟科技業能相比？客戶一句話，你懂製成嗎？難到你
→ xvited945: 真要回答我是胡瓜？
→ xvited945: 如果製程這麼好懂，我相信大家也不用唸什麼理工科啦，
→ xvited945: 全部選爽系，出社會進公司就有人會把你教會了呢
→ xvited945: 你要舉例也舉一個正常點的，比如說車用面板的業務懂OLE
→ xvited945: D、LCD製程嗎？我相信非RD出生的也只能講個大概，客戶
→ xvited945: 有技術需求時還不是要找FAE或RD解決
→ xvited945: 我最討厭的就是那種問他技術他卻在那邊嘻嘻哈哈的業務
→ xvited945: ，不會就趕快找會的來好嗎？誰要聽你講笑話打嘴砲啊？
→ fansla: 客戶問你技術你找RD跟嘻嘻哈哈有什麼關係？你確定知道你在
→ fansla: 問什麼嗎...？
→ fansla: 還是你覺得找RD去可以了解其他所有事...？到底在悲憤什麼
→ fansla: ？如果以前被油條的業務前輩欺負，可以去欺負回來，如果你
→ fansla: 說採購，討厭就去跟對方老闆說換掉他，在這邊悲憤可以改
→ fansla: 變什麼...？
噓 xvited945: 誰說我被欺負？我只是很討厭不懂裝懂的人
→ xvited945: 業務就是有一堆愛裝懂，真正了解的卻只有商務條件的人
→ xvited945: 偏偏這種人還很愛上PTT自以為是的指導別人呢
→ xvited945: 我的意思還不夠明瞭嗎？非RD出生的業務是不可能懂太多
→ xvited945: 技術的，但B2B不可能只要談商務條件其他都不談，你驗
→ xvited945: 證要不要技術交流？你RFQ要不要技術交流？你後續客服要
→ xvited945: 不要技術交流？全部都要！但有些業務就只會裝懂，不會
→ xvited945: 就不會，趕快去找會的就是了，找FAE請他協助技術問題，
→ xvited945: 或是RD協助回答客戶問題都好，而不是業務在那邊自以為
→ xvited945: 是的講一堆廢話
→ xvited945: 我不爽當然是叫對方老闆換個業務來，這種只會靠一張嘴
→ xvited945: 的滾越遠越好