[心得] 外商1 on 1 Meeting(一對一談話)文化

[allen5mx (忍者龜頭好大)]

嗨，打給厚！
目前小弟進入高上大外商世界服務剛好快一年的時間，
每天忙碌的工作後，還是希望可以強迫自己記錄些工作點滴，
現階段仍然是食物鏈最底層的約聘身分，正在嘗試努力轉向正職員工ing！

今天想跟大家分享一下公司裡常見的1 on 1 Meeting(一對一談話)文化，
這指的是當任何員工對於職涯或人生有任何問題想請教同事或主管，
就可以約定一個時間與對方做私下對談，
可能是其他部門即將開放的職缺，
可能是反應公司的營運問題，
也可能是對於技術上的請益，
而被邀請方通常也會很大方地答應邀約，
排出時間並且提供相關經驗分享回應，
這是我觀察到公司內極度普遍的非正式溝通管道。

其實想想也很合理，大企業裡組織明確分工細膩，
就像是一台超巨大的鋼彈機器人，
裡頭每個螺絲各司其職，
每個人擅長的事情都不同，
其實很少有機會做橫向或單獨的垂直溝通，
這樣的一對一談話其實可以在很短的時間內將彼此意見做有效溝通。

這樣的文化是我在先前的台商工作經驗裡未曾見過的，
在台商企業上對下的管理模式中，
橫向溝通指會發生在原本的小圈圈裡，
至於垂直，通常員工只會有被主管叫進辦公室指(ㄍㄢˋ)導（ㄍ一ㄠˇ）的份而已，
下對上的通話基本上是被封住的，
所以更不可能會主動約主管進行討論問題，
而事實上很多細節只有執行者才會知道，
而主管通常是按照過往的經驗做決定，
這樣的狀況對於一個企業來說其實是相當危險的。

而對於新進人員來說，這是一個非常棒的制度，
可以依照自己的需求來學習各部門相關的知識，
沒有進度也沒有範圍，
可以從每個人身上學習一些優點，
除此之外，這也是公司內很多小道消息的情蒐來源。

我自己就透過這樣的制度受益良多，
可以私下透過別人的角度了解一件事或一個主管，
同時也把自己以為稀鬆平常的知識與他人交流！
讓我也開始計畫想要找公司外部的達人來做這樣的高品質請益時間。


總結1 on 1 Meeting(一對一談話)的3大優點：

1.  優良向上溝通管道
2.  跨部門發展機會
3.  公司內小道消息路徑

不是要鼓吹外商企業一定就優於台資企業，
文化不同當然行事風格也不一樣，
行事風格不同，所塑造出來的員工思維也大相逕庭，
歡迎大家一起理性討論公司是否有類似的文化。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.55.82
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1558530789.A.02D.html
推 ddey: 對新鮮人來說是很好學習的管道  非新鮮人就要謹慎
→ ddey: 1on1很容易漏餡
同意這個說法，若沒有事前的準備，談話內容會變得相當空泛。
推 alice78226: 推
推 ROOQ: 推，覺得這種文化很好，一方面可以學習他人見解，一方面可以
→ ROOQ: 說出自己建議
覺得正面大於負面+1
推 gamer: 1 on 1嘛，講好聽是尊重每個人，給予溝通的管道，可是很多
→ gamer: 時候都是在半被動的情況下被主管要求吃下自己其實不願意的
→ gamer: 工作....更慘的是，還要被說成是雙方合意的結果。可是職場
→ gamer: 上面對打你考績的人，能夠斷然拒絕的人根本少之又少。
我倒覺得這不是一個assign工作的主要時機，
但也許公司文化不同作法也不同！
推 wewe0202: 很多名義是外商 但根本還是台式 這個制度真的很讚
推 DreamerSun: A你的文，中部外商有這樣規模的，ASML?
不是這間喔！
→ Ethan1215: 1 on 1這件事還是要看主管有沒有料...不然最後的確變成
→ Ethan1215: 增加工作或是浪費時間的結果
→ hass231470: 1on1有個前提就是雙方程度相當
→ hass231470: 不然交流就變成負擔 不管上下都是
→ hass231470: 實際上能1on1溝通好的人沒幾個 主管員工都是
→ hass231470: 而且台灣人普遍沒受過這種表達溝通的教育
→ hass231470: 所以其實台灣環境還是以sop執行是最高效率
同意你的說法，
表達溝通的確是重要技能，
提早發出1 on 1的agenda，
可以確保談話過程中不會離題，並達成雙方都想要的結果。
推 geektu: 該不會也是有LPs要遵循的那間吧？
不懂什麼是LPs??
推 andyjon: 同意6.10樓的說法，形式意義大於實值
→ hass231470: 其實任何合作都要雙方程度觀念相當
→ hass231470: 1on1的本意就是來促進彼此理解與溝通不同
→ hass231470: 可在現代即戰力時代 這些早在面試時都做過過濾了
→ hass231470: 而進來反而就是要求與責任的開始
→ hass231470: 如果沒有程度觀念還有理念沒在同一個層次面向上
→ hass231470: 1on1可能是負擔 雙方都要為了好過而去避免真正衝突
→ hass231470: 但很多公司文化很愛拿這說嘴 強調重視人
→ hass231470: 所以要做的好還真不容易 雙方都要有點諮商溝通的概念
→ hass231470: 可很多HR本身自己都做得很差 所以最後又變成另種負擔
→ hass231470: 而很多Mgr更是利用1on1來抓弱點 當然也會有下面桶上面
→ hass231470: 的情況 特別是政治越嚴重的地方 1on1越是另個戰場
→ hass231470: 這事要做好 其實要看HR文化夠不夠好去推廣正確觀念
→ hass231470: 但台灣 大多就不重視HR 而HR也大多只是用來招募而已
也不一定都是上對下的1 on 1，
有些時候可能是要跟其他部門的窗口了解project進度，
或是只是尋求工作上的建議。
推 Natals: https://www.managertoday.com.tw/books/view/57184
推 dontdown: 1O1沒弄好你連轉正都不要想
推 appleswill: 我也在外商 我們也有1on1 一年兩次
→ appleswill: 但是只跟直屬主管 談完還要寫報告 是強迫性的
→ appleswill: 個人覺得只是形式
那可能兩者在本質功能性上不太相同，
你這感覺比較像是年度的考績面談，
我說的1 on 1指的是當一方有某些資訊的需求於另一方，
或是定期的工作進度更新，
所提出的小辦公室談話，
不一定要有recap或是報告。
※ 編輯: allen5mx (114.41.55.82), 05/23/2019 21:53:40
推 puffs: 1 on 1 還可以搭配 skip level 會更有感喔
推 aether982: 建議1on1還是要小心一點... my two cents
推 rebecca226: 標題為何要說是外商? 這種1on1很多公司都有,只不過外
→ rebecca226: 商取了高大上的名字，把它變成不明覺厲的東西...
→ rebecca226: 簡單的說就是 "我有一些事情想跟您討論一下方便嗎?"